수잔 차이카, 닐슨 광고 효과 부문 선임 제품 마케팅 매니저

모바일 사용량이 폭발적으로 증가하고 있으며, 그 이유는 어렵지 않게 알 수 있습니다. 전체 미국인의 절반 이상이 스마트폰을 보유하고 있으며, 대부분의 사람들이 하루 종일 휴대전화를 소지하고 있습니다. 하루 종일이라는 말은 정말입니다. 닐슨 소셜 미디어 보고서에 따르면 18~24세의 거의 3분의 1이 화장실에도 모바일 기기를 가지고 간다고 합니다.

이는 마케터들에게 거의 유비쿼터스 플랫폼에서 소통할 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 하지만 모바일 광고, 특히 브랜드 캠페인에 대한 모바일 광고 지출은 대부분의 퍼블리셔가 원하는 것보다 훨씬 더디게 성장하고 있습니다. 다른 새로운 매체와 마찬가지로, 마케터는 모바일 광고가 효과가 있다는 증거가 있어야 더 많은 투자를 할 수 있습니다. 다행히도 퍼블리셔는 TV와 온라인의 몇 가지 모범 사례를 적용하여 모바일 광고 매출을 늘리는 데 필요한 증거를 제공할 수 있습니다.

다음은 모바일에 적용할 수 있는 다른 유형의 미디어를 측정하고 최적화하는 과정에서 얻은 세 가지 교훈입니다.

같은 언어로 말하세요: 모바일은 새로운 화면이지만 광고 목표는 변하지 않았습니다. 마케터가 이러한 목표에 대한 성과를 측정하고자 하는 방식도 마찬가지입니다. 광고 캠페인의 주요 마케팅 목표인 브랜드 상승률(브랜드 상승률)은 오프라인 세계에서 사용되는 것과 동일한 지표로, 온라인 브랜드 광고 캠페인의 실질적인 성과 측정 지표가 되었습니다. 마케터는 캠페인이 소비자의 인지도, 태도, 호감도, 구매 의도 또는 선호도에 영향을 미친 정도를 측정하는 방법으로 브랜드 상승도를 사용합니다. 브랜드 마케터들은 새로운 화면에 적응하면서 이미 모바일에 대한 브랜드 상승도 지표를 찾고 있습니다. 예를 들어, 브랜드 광고의 클릭률에 대해 이야기할 때 다른 언어로 이야기한다면 마케터들은 귀사에 돈을 투자하는 것을 주저하게 될 것입니다.

단순한 관찰이 아닌 추천을 제공하세요: 온라인 매체에는 마케터가 선택할 수 있는 창의적인 광고 형식과 전략이 무수히 많습니다. 마찬가지로 현재 모바일에서도 수많은 실험이 진행되고 있습니다. 퍼블리셔는 무엇이 효과적인지 파악하기 위해 전체 캠페인의 브랜드 상승도를 측정하는 것에서 나아가 모바일 캠페인을 구성하는 다양한 요소, 즉 광고 소재, 광고가 게재되는 환경, 광고가 게재되는 빈도, 광고가 노출되는 오디언스의 효과를 측정하고 최적화해야 합니다. 퍼블리셔는 이 정보를 사용하여 캠페인이 효과가 있는지뿐만 아니라 구체적으로 무엇이 효과가 있는지 파악할 수 있으므로 마케터에게 좋은 결과를 제공할 수 있도록 조정할 수 있습니다.

컨텍스트 제공: 지표에 대한 컨텍스트를 제공하는 것은 지표 자체만큼이나 중요합니다. 마케터는 자신의 실적뿐만 아니라 다른 업계, 사이트의 일반적인 캠페인 결과 및 사이트에서 실행한 이전 캠페인과 비교한 실적도 알고 싶어합니다. 이는 마케터가 자신만의 모범 사례를 정의하는 데 도움이 되는 정보를 찾고 있는 성장하는 모바일 매체에서 특히 중요합니다.

퍼블리셔가 퍼블리셔를 지원하는 가장 빠르고 효과적인 방법은 벤치마크가 모바일 제품의 일부가 되도록 하는 것입니다. 가장 관련성이 높은 성능 벤치마크는 클라이언트의 브랜드 및/또는 제품에 특화된 벤치마크입니다. 클라이언트별 벤치마크를 제공하면 모바일 캠페인의 성과를 가장 관련성 있게 이해할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 퍼블리셔는 클라이언트가 모바일 광고 모범 사례를 구축할 수 있도록 도울 수 있습니다.

TV 광고 온라인 영역에서 배운 것을 성장하는 모바일 매체에 적용함으로써 우리는 이미 저지른 많은 실수를 피하고 마침내 모바일의 해를 맞이할 수 있습니다.

이 글은 원래 디지데이에 게재되었습니다.