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문화를 통한 소통: 아프리카계 미국인은 다양한 광고를 선호합니다.

3 분간 읽기 | 2014년 10월

미국 인구의 약 14.2%인 4,400만 명에 달하는 아프리카계 미국인은 미국 문화와 비즈니스에 점점 더 큰 영향력을 행사하는 강력한 그룹입니다.

아프리카계 미국인의 53%가 35세 미만으로 대부분 젊은 층으로 구성되어 있으며, 특히 음악과 대중문화 등 최신 트렌드에 큰 영향을 미치고 있습니다. 또한, 높은 학업 성취도는 가계 소득의 증가로 이어져 현재 전체 아프리카계 미국인 가구의 44%가 5만 달러 이상, 23%가 7만 5,000달러 이상의 소득을 올리고 있습니다. 이러한 높은 가계 소득은 전반적인 인구 증가와 함께 아프리카계 미국인 소비자의 상당한 구매력을 견인하고 있으며, 몇 년 안에 1조 3,000억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

그렇다면 기업은 어떻게 이러한 가치 있는 고객과 소통할 수 있을까요? 소비자를 문화적으로 파악하세요.

최근 보고서에 따르면 흑인들은 기업이 자신들의 고유한 문화를 인정해 주기를 원합니다. 조사 대상자의 압도적인 대다수인 87%가 인종적 인정이 중요하다고 답한 반면, 일반 인구의 59%는 인종적 인정이 중요하지 않다고 답했습니다. 18~54세 아프리카계 미국인 성인의 73%는 문화/민족 유산이 자신의 문화적 정체성의 중요한 부분이라고 답했습니다. 가구 소득이 5만 달러 이상인 18~54세 아프리카계 미국인 중 77%는 자신의 유산이 자신의 정체성에 중요한 부분이라고 답한 반면, 일반 인구의 58%는 자신의 유산이 중요하다고 답했습니다.

문화적 인정을 받고자 하는 흑인 소비자의 강한 욕구를 고려할 때, 인종 정체성은 흑인의 제품에 대한 선호도 및 구매 행동과 밀접한 관련이 있습니다. 일반 인구에 비해 아프리카계 미국인은 광고의 다양성이 중요하다고 생각하는 비율이 30% 더 높으며, 광고에 아프리카계 미국인이 포함되었을 때 구매할 가능성이 38% 더 높다고 응답했습니다.

그리고 인종적 정체성은 단순히 제품에 대한 호감도 이상의 영향을 미칩니다. 아프리카계 미국인의 44%는 아프리카계 미국인 또는 기타 다양한 그룹이 소유하거나 지지하는 제품을 구매하거나 지지할 가능성이 더 높다고 답했으며, 43%는 소수 민족이 소유한 기업이라면 후원할 가능성이 더 높다고 답했습니다. 흑인의 20%는 아프리카계 미국인 유명인이나 뮤지션이 지원하거나 지지하는 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 답했습니다.

문화적 정체성의 중요성은 사업체 소유와 유명인의 지지 분야에서 고소득 가구에서 더욱 두드러지게 나타났습니다: 가구 소득이 5만 달러 이상인 흑인의 55%는 유색인종 또는 소수 민족이 소유한 기업이 판매하거나 지원하는 제품을 구매하거나 지지하겠다고 답한 반면, 같은 소득 계층의 비아프리카계 미국인 중에서는 20%만이 이러한 생각을 가지고 있다고 답했습니다. 또한 고소득층 아프리카계 미국인의 절반 가까이가 다양한 비즈니스를 적극적으로 찾는다고 답했습니다.

이는 점점 더 많은 흑인 기업가들에게 희소식입니다. 아프리카계 미국인 소유의 사업체 수가 눈에 띄게 증가하면서 최근 흑인 가구 소득의 증가를 주도하고 있습니다. 2002년부터 2007년 사이에 흑인 사업체 소유율은 61% 증가했으며, 이는 전체 시장 성장률인 18%보다 훨씬 높은 수치입니다. 또한 같은 기간 동안 흑인 소유 기업의 매출은 55% 증가한 반면, 일반 시장의 매출은 28% 증가에 그쳤습니다.

아프리카계 미국인은 광고의 다양성을 매우 중요하게 생각하지만, 다양성의 광고 성공 여부는 산업과 제품 카테고리에 따라 다릅니다. 광고에서 다양성이 얼마나 중요한지에 대한 아프리카계 미국인과 일반 인구의 인식 차이가 가장 큰 업종은 의료 및 자동차 산업으로, 흑인의 82%와 70%가 각각 다양성이 중요하다고 답한 반면 일반 인구는 63%와 51%가 같은 생각을 가지고 있었습니다.

아프리카계 미국인과 연결되는 광고가 실제로 이러한 소비자에게 도달하려면 광고주의 멀티태스킹이 필요합니다. 흑인의 62%는 휴대폰과 디바이스를 통해 액세스하는 광고 콘텐츠가 유용하다고 생각할 가능성이 더 높습니다. 상대적으로 53%는 TV 광고가 신제품 및 서비스에 대한 유용한 정보를 제공한다는 데 동의했으며, 신문(47%), 잡지(46%), 라디오(39%), 인터넷(38%)을 통한 광고는 일반 인구와 비슷한 의견을 보였습니다.

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