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개인적이면서도 비공개적: 디지털 정밀도는 마케터와 부유층 모두에게 윈-윈입니다.

3 분간 읽기 | 2014년 2월

소비자가 쇼핑 비용을 위해 대박을 찾는 동안 회사는 광고 비용을 위해 대박을 찾습니다. 그리고 가장 큰 성공을 거두기 위해 마케터는 가장 강력한 소비력을 가진 소비자를 찾아야 합니다. 이 법안에 걸맞게 '대중 부유층'은 평균적인 조보다 부유하며 미국 전체 부의 26%를 통제한다.

그러나 이 그룹은 미국 가정의 12%에 불과하기 때문에 전통적인 직접 마케팅 채널을 통해 찾고 참여하기가 매우 어렵습니다. 그러나 그들의 활발한 온라인 존재는 마케터가 디지털 정밀 마케팅을 사용하여 개인 정보를 보호하면서 이 애매한 청중에게 다가갈 수 있는 흥미로운 기회를 제공합니다.

소득이 반드시 부를 의미하는 것은 아닙니다

최근의 경기 침체에도 불구하고 부유한 소비자들은 부동산을 제외하고 250,000달러에서 1,000,000달러 사이의 유동 자산을 보유하고 있습니다. 경제가 긍정적인 회복 조짐을 보이고 있지만, 이 부의 수준은 미국 평균을 훨씬 웃돌고 있습니다. 2013년 미국 소비자의 중간 자산은 17,050달러로 전년도의 14,450달러에서 증가했다. 그렇다면 무엇이 대중의 부유함을 그토록 가치 있게 만드는가?

Nielsen Income Producing Assets(IPA)에는 당좌 예금 계좌, 저축 상품, 머니 마켓 계좌 및 CD, 투자 상품, 은퇴 계좌 및 비교적 청산하기 쉬운 기타 자산 유형의 가치가 포함되며 가구 소유의 부동산은 포함되지 않습니다. Nielsen은 소비자 IPA를 유동성 자산의 중요한 지표로 측정합니다. 연령 및 소득과 같은 다른 척도는 인구에 대한 세련된 관점을 제공하지 않습니다. 높은 가계 소득이 반드시 높은 부를 나타내므로 더 큰 소비 능력을 나타내는 것은 아닙니다. 가구 소득이 $100,000 이상인 사람들 중 약 절반만이 $100,000를 초과하는 유동 자산(부동산 제외)을 가지고 있습니다. 반면에 부는 가계 내의 재정적 안정성을 나타내며 특히 자동차, 주택 및 사치품과 같은 고가 품목에 대한 소득보다 지출 능력과 자신감에 대한 더 정확한 척도입니다.

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부유층의 디지털 가치

부유층은 온라인에서 많은 시간을 보내며, 이들의 디지털 행동을 이해하는 것은 이러한 주요 소비자와 소통하는 방법을 이해하는 데 매우 중요합니다. 부유층은 일반 소비자보다 온라인으로 투자와 주식을 모니터링할 가능성이 40% 더 높은 반면, 은퇴한 사람들은 일반 소비자보다 84% 더 높습니다. 이러한 소비자는 재정 상태를 확인하는 것 외에도 스포츠, 가정, 여행 및 음식에 대한 관심을 반영하는 웹사이트를 방문할 가능성이 일반인보다 더 높습니다. 그리고 그들은 이러한 사이트를 방문하는 것만이 아닙니다. 그들은 이러한 관심사와 관련된 온라인 구매를 하고 있습니다. 부유층은 스포츠 용품과 가전제품 및 가정용품을 일반 소비자보다 더 높은 비율로 온라인으로 구매합니다.

기술에 정통하고 기술을 사용하는 데 익숙함에도 불구하고 대중 부유층은 컴퓨터와 개인 정보를 안전하게 유지하기 위해 스파이웨어 및 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 인터넷 개인 정보 보호 및 보안에 대해 불균형적으로 우려하고 있습니다.

부유한 온라인에 영향을 미치기

부유층은 미국 인구의 극히 일부이기 때문에 광범위하고 광범위한 마케팅 노력은 이 청중에게 도달하는 데 효율적이지 않습니다. 정밀 마케팅은 고액 소비자가 가장 좋아하는 매체인 인터넷을 통해 고액 광고를 지출할 가능성이 높은 고객을 찾고 도달할 수 있는 보다 정확한 수단을 제공합니다.

디지털 정밀 마케팅은 쿠키 기술을 통해 쉽고 정확하게 이루어질 수 있습니다. 소비자는 IPA와 같은 자산 지표에 태그를 지정하여 의도한 잠재고객에게 도달할 가능성을 크게 높일 수 있습니다. 따라서 특정 웹사이트를 방문한 부유한 대중에게만 초점을 맞추는 대신 디스플레이 광고, 온라인 비디오 및 모바일을 통해 전체 부유층을 온라인에서 찾고 도달할 수 있습니다.

그리고 중요한 것은 온라인 보안에 대한 대중의 우려를 감안할 때 이러한 형태의 마케팅은 소비자에 대한 360도 뷰를 제공하면서 개인 정보를 보호한다는 것입니다. 이러한 세그멘테이션은 개인 정보가 아닌 세그먼트 할당만 저장되기 때문에 개인 정보를 보호합니다. 동시에 디지털 정밀 마케팅의 성공은 소비자 구매 여정 전반에 걸쳐 여전히 측정할 수 있습니다. 이러한 영향은 클릭률과 같은 직접 반응 지표를 통해 소비자 인지도를 추적하고, 온라인 의도를 이해하고, 소매 판매에 미치는 영향을 포착하여 정량화할 수 있습니다.

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