디지털과 소셜 미디어가 주도하는 오늘날의 세상에서 소비자들은 손끝으로 세상을 접하고 있지만, 남성과 여성의 손가락은 같은 일을 하고 있을까요? 오늘날 빠르게 진화하는 디지털 행동을 자세히 들여다보면 남성과 여성의 관심을 끄는 요소와 그 과정에서 반응하는 방식(또는 반응하지 않는 방식)의 차이점을 알 수 있습니다.

모바일 환경설정

모바일 기기는 일상 생활에서 중요한 역할을 합니다. 다양하고 광범위한 기능은 거의 모든 사람에게 무언가를 제공합니다. 특히 남성과 여성 모두에게 어필하는 주요 기능이 항상 같지 않다는 점을 고려하면 이는 좋은 점입니다.

전 세계적으로 남성은 새 기기를 구매할 때 운영 체제(남성 48% 대 여성 41%), 배터리 수명(48% 대 44%), 화면 크기(38% 대 34%), 프로세서 속도(41% 대 31%) 등 기술에 정통한 휴대폰 속성에 더 많은 관심을 보이는 반면, 여성은 가격(여성 72% 대 남성 67%), 서비스 계약 조건(27% 대 25%), 카메라 기능(32% 대 30%)에 영향을 받는다는 응답이 더 높았습니다.

다음 휴대폰 구매를 고려할 때 결정에 가장 중요한 기준은 무엇인가요? (글로벌 평균)

그렇다고 여성들이 기술을 받아들이지 않는 것은 아닙니다. 사실 그 반대일 수도 있습니다. 특히 소셜 미디어 사용에 있어서는 더욱 그렇습니다.

우리 사회

소셜 미디어가 사람들이 서로 소통하는 방식에 미치는 영향은 부인할 수 없습니다. 그리고 대부분의 경우 전 세계 남녀 모두 뉴스 출처로서 소셜 미디어의 성장에 대해 부정적(22%)이라는 의견보다 긍정적(78%)이라는 의견에 더 많이 동의합니다. 실제로 남성(25%)보다 여성(28%)이 더 많은 비율로 소셜 미디어에서 뉴스의 50% 이상을 얻습니다.

하지만 '소셜'이라는 단어에서 알 수 있듯이, 우리는 단지 뉴스를 얻기 위해 소셜 미디어를 사용하지 않습니다. 이러한 측면에서 닐슨의 온라인 글로벌 설문조사 결과에 따르면 전 세계적으로 여성이 남성보다 더 많은 사회적 이유로 소셜 미디어를 사용하고 있는 것으로 나타났습니다. 실제로 여성이 소셜 미디어를 사용하는 가장 큰 이유는 가족 및 친구와의 연락 유지입니다(남성 65%, 여성 53%). 또한, 블로깅과 사진 업로드/공유(여성 28% 대 남성 23%), 엔터테인먼트 목적(여성 48% 대 남성 45%)으로 소셜 미디어를 창의적인 수단으로 사용하는 여성은 남성보다 더 많은 것으로 나타났습니다.

상대적으로 남성이 여성보다 비즈니스 목적으로 소셜 미디어를 더 많이 사용하지만(남성 27% 대 여성 22%), '방법, 정보, 자조'를 위한 목적으로는 여성보다 적게 사용합니다(남성 30% 대 여성 37%). 또한 남성은 데이트 목적으로 소셜 미디어를 사용하는 비율이 여성보다 두 배나 높습니다(남성 13% 대 여성 7%).

소금 한 알과 함께 섭취

신뢰는 모든 건강한 관계의 기초입니다. 이러한 감정은 특히 온라인과 관련이 있으며, 남성과 여성이 소셜 미디어 환경, 웹, 심지어 출근길에 광고판 광고를 볼 때 등 일상 생활에서 접하는 것을 보고 행동하는 방식에는 현저한 차이가 있습니다.

광고에 대한 신뢰도는 전반적으로 남성이 여성보다 약간 더 높은 것으로 나타났습니다. 닐슨의 글로벌 광고 신뢰도 조사에 따르면 브랜드 웹사이트(남성 69% 대 여성 68%), TV 광고(남성 63% 대 여성 61%), 신문 광고(남성 63% 대 여성 60%), 잡지 광고(남성 61% 대 여성 59%), 라디오 광고(남성 57% 대 여성 56%)에 대한 신뢰도가 여성보다 남성이 더 높은 것으로 나타났습니다. 남녀 모두 전반적으로 '전적으로 신뢰한다'는 응답이 낮았지만, 여성의 응답이 눈에 띄게 낮았습니다. 예를 들어, 남성의 11%가 잡지 광고를 전적으로 신뢰한다고 답한 반면, 여성은 6%에 불과했습니다.

그렇다면 어떤 유형의 광고가 전 세계 남녀의 공감을 얻을 수 있을까요?

우리가 접하는 광고에 대해 행동을 취하는 데 있어, 전 세계적으로 여성은 남성보다 더 적은 영감을 받는 것으로 보입니다. 실제로 전반적으로 남성보다 여성이 더 많은 비율로 행동을 취하지 않는다고 답했습니다. 예를 들어, 여성의 48%는 소셜 미디어 광고에 대해 아무런 행동을 취하지 않는다고 답한 반면 남성은 42%에 그쳤습니다. 보다 전통적인 미디어에 게재된 광고의 경우, 여성의 40%가 신문 광고를 보고 행동을 취하지 않는다고 답한 반면, 남성은 32%에 그쳤습니다. 휴대폰 문자 광고에 대해서도 남성(52%)에 비해 더 많은 여성(59%)이 아무런 조치를 취하지 않는다고 답했습니다.

따라서 기업과 브랜드가 디지털 방식으로 커뮤니케이션과 참여를 확대함에 따라, 올바른 메시지로 올바른 소비자에게 도달하고 참여를 유도하기 위해서는 성별 격차의 양면을 이해하는 것이 매우 중요합니다.

닐슨 글로벌 설문조사 정보

이 글은 최근 세 차례의 닐슨 글로벌 설문조사 결과를 바탕으로 작성되었습니다: 2012년 3분기, 2013년 1분기, 2013년 3분기. 58개 이상의 국가에서 온라인 접속이 가능한 설문조사 응답자를 대상으로 한 결과를 기반으로 합니다. 온라인 설문조사 방법론은 엄청난 규모와 전 세계적인 범위를 커버할 수 있지만, 전체 인구가 아닌 기존 인터넷 사용자의 습관에 대한 관점만을 제공합니다. 온라인 보급률이 아직 대다수에게 도달하지 않은 개발도상국의 경우, 조사 대상은 해당 국가의 일반 인구보다 더 젊고 부유한 사람들일 수 있습니다. 또한 설문조사 응답은 실제 측정된 데이터가 아닌 주장된 행동을 기반으로 합니다.