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조회 가능성 + 공감 = 성공: 조회 수 버즈의 진실

2분 읽기 | 2014년 7월

전체 온라인 광고의 약 50%만이 "조회 가능"한 것으로 간주됩니다. 즉, 광고의 약 절반이 조회되지 않는다는 뜻입니다*. 그리고 이러한 광고 스팟에 대한 관련 지출은 낭비되었을 수 있습니다. 광고의 조회 가능성을 이해하는 것은 효과적인 광고를 만드는 데 있어 중요한 부분입니다.

하지만 독립적인 측정 지표로서 조회 가능성은 광고 성공이라는 큰 그림의 일부분일 뿐입니다. 결국, 브랜드 광고 캠페인의 주요 목표는 조회 가능성이 아니라 브랜드 인지도 또는 브랜드 광고 캠페인의 주요 마케팅 목표(예: 인지도, 호감도, 구매 의도)의 증가율입니다. 따라서 조회 가능성이 마케터의 주요 목표인 브랜드 인지도 상승에 어떤 영향을 미치는지 이해하기 위해서는 두 가지를 분리하지 않고 통합적인 접근 방식으로 살펴보는 것이 중요합니다.

최근 30개의 개별 닐슨 온라인 브랜드 효과 디스플레이 캠페인에 대한 연구에서, 볼 수 없는 광고에서 생성된 반응을 걸러냈을 때 브랜드 상승률이 평균 31% 향상되었습니다. 실시간 성공 지표로 조회 가능한 브랜드 상승도를 측정하는 이 새로운 기능을 통해 마케터는 어떤 광고가 조회 가능했는지뿐만 아니라 어떤 조회 가능한 광고가 잠재고객에게 긍정적인 반응을 얻었는지, 조회 가능성과 효과를 극대화하기 위해 광고를 어디에 게재할지, 얼마나 자주 게재할지 파악할 수 있게 되었습니다.  

"조회 수가 곧 성공이라고 쉽게 결론을 내리기 쉽습니다. 하지만 조회된 광고가 브랜드 상승을 보장하지는 않습니다."라고 닐슨의 마케팅 효과 부문 제품 리더십 담당 부사장 댄 벨트라모는 말합니다. "조회 가능성을 보장하는 것은 투자 수익을 창출하고 극대화하는 광고 효과 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다. 브랜드 광고의 목표는 브랜드 의견에 긍정적인 영향을 미치고, 브랜드 인지도를 높이며, 궁극적으로 매출에 영향을 미치는 것입니다. 단순히 조회되었다는 것은 누군가 광고를 보았다는 것을 증명할 뿐, 광고와 연결되었다는 것을 증명하지는 못합니다."

광고주는 실시간 조회 가능한 브랜드 상승도 지표를 사용하여 투자 수익(ROI)을 극대화할 수 있으며, 캠페인이 종료되고 예산이 지출된 이후가 아니라 캠페인이 진행 중인 지금 바로 조회 가능성과 영향력을 모두 높이는 캠페인 요소를 빠르게 파악할 수 있습니다. 그런 다음 광고주는 이러한 학습 결과를 다음 캠페인에 적용하고, 시간이 지남에 따라 특정 브랜드에 맞춤화된 가시적 브랜드 상승 효과를 극대화하는 모범 사례를 구축할 수 있습니다. 아는 것이 전투의 절반이라면, 신뢰할 수 있는 측정은 나머지 절반입니다.

*인테그랄 애드 사이언스의 최근 연구에 따르면, 광고 거래소에 게재되는 광고의 49%는 조회되지 않습니다. 인터랙티브 광고 협회(IAB) 및 미디어 등급 위원회(MRC) 업계 가이드라인에 따르면, 시청 가능한 노출은 최소 1초 이상 연속으로 사용자 화면에 최소 50%의 픽셀이 표시되는 노출로 정의됩니다.

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