콘텐츠로 건너뛰기
02_Elements/아이콘/왼쪽 화살표 인사이트로 돌아가기
혁신> 인사이트

큰 성과를 위한 빅 데이터 활성화

3분 읽기 | 2015년 6월

"백 투 더 퓨처 파트 II"에서 마티 맥플라이는 비프가 스포츠 연감을 사용하여 역사상 승리 베팅을 했다는 것을 알게 되었습니다. 승자에 베팅하고 절대 지지 않는다는 것은 시간 여행을 하는 드로리안처럼 허구처럼 들릴 수 있지만, 닐슨의 2015년 컨슈머 360 컨퍼런스에서 케임브리지 그룹의 대표인 에디 윤(Eddie Yoon)은 빅 데이터가 어떻게 큰 비즈니스 결과로 이어지는 연감이 될 수 있는지에 대해 논의하는 패널을 주최했습니다.

무대에 오른 마이클 폭스(Michael Fox) 콜럼버스 푸드(Columbus Foods) 마케팅, 혁신, R&D SVP, CBS 인터랙티브(CBS Interactive) 리서치 및 데이터 담당 부사장 앤 치텀(Anne Chittum), 이트레이드 파이낸셜 코퍼레이션(E*TRADE Financial Corp.) 마케팅 수석 부사장 카일 오키모토(Kyle Okimoto)는 에디 윤(Eddie Yoon)이 "5F"라고 부른 것을 실현하기 위해 어떻게 빅 데이터를 사용했는지에 대해 이야기했습니다.

  • 선견지명: 수요가 어디로 향하고 있는지 파악
  • 더 빠른 의사 결정: 먼저 도달
  • 힘: 투자를 늘려야 할 때를 알아야 합니다.
  • 유연성: 시장 변화에 따라 방향을 전환할 수 있는 능력 보유
  • 초점: 미래에 집중하기 위해 소방 감소

데이터의 규모는 압도적이고 어려울 수 있습니다. Chittum은 CBS Interactive가 다른 많은 조직과 마찬가지로 엄청난 데이터 복잡성에 직면해 있다고 지적했습니다. 오키모토는 풍부하지만 불완전한 데이터를 가지고 있는 입장에 놓이게 되었습니다. 그리고 폭스는 자신의 역할에서 데이터가 전혀 없는 상태에서 시작했다는 것을 알게 되었습니다.

Fox는 어디서부터 시작해야 할지 고민해야 했습니다. "제가 스쿠버 다이빙을 하고 싶나요, 아니면 스노클링을 하고 싶나요?" 그가 물었습니다. "전 세계 CPG 측면에서 우리는 깊이 파고드는 것을 좋아합니다. 문제는, 여러분이 깊은 곳으로 갔을 때, 그 아래에는 많은 것이 없다는 것입니다. 뻔한 것을 지나쳐 버리는 거죠."

윤 대통령은 "결국 중요한 것은 결단력"이라고 말했다. "더 나은 성과를 거두고 큰 결과를 얻기 위해 빅 데이터로 내려야 하는 비즈니스 의사 결정은 무엇입니까?"

Chittum도 이에 동의하며 "궁극적으로는 실행 가능한 데이터를 만들고 해당 데이터를 운영하여 조직 전체에서 액세스할 수 있도록 하는 것입니다"라고 말했습니다.

적용과 관련하여 패널리스트들은 데이터가 제공한 통찰력을 다양한 영역에 적용한다고 말했습니다. Fox는 데이터를 가능한 한 빨리 사용하기로 선택했으며, 이것이 진정한 경쟁 우위를 확보할 수 있는 유일한 방법이라고 말합니다. 그는 경쟁사들이 같은 아이디어를 연구할 때 빅 데이터가 시장에 가장 먼저 진출하는 데 도움이 될 수 있다고 말했다. 오키모토는 데이터를 사용하여 고객에게 더 나은 질문을 하고 실수로부터 더 많은 것을 배울 수 있는 올바른 위치에 서게 된다고 말했습니다. Chittum은 자신의 데이터가 제공하는 예측 능력을 믿습니다.

세 명의 패널리스트 모두 빅 데이터를 최대한 활용하는 방법에 대해 비슷한 생각을 가지고 있었습니다. 모든 것을 시도하는 대신 데이터를 사용하여 몇 가지 작업을 훌륭하게 수행할 것을 제안합니다. 기본 데이터로 검증할 수 있는 간단한 가설을 세우고 거기서부터 더 깊고 좁혀집니다.

아마도 가장 중요한 것은 오키모토가 말했듯이 "데이터를 이해하는 데 도움을 줄 수 있는 사람들과 관계를 맺는 것"일 것입니다. Fox는 "데이터에 액세스하는 것은 데이터를 사용하는 것과 같지 않습니다. 성공은 여전히 사람들의 인식, 수용 및 전문성에 달려 있습니다."

유사한 인사이트 계속 탐색