콘텐츠로 건너뛰기
미디어> 통찰력

디지털 광고에 대한 캐나다의 신뢰는 아직 갈 길이 멀다.

3 분 읽기 | 행진 2016

소비자가 광고에 회의적이되는 것은 다소 자연스러운 일이지만, 전통적인 미디어와 디지털 미디어를 통한 유료 광고에 관해서는 캐나다인들은 미국보다 더 높은 수준의 불신을 가지고 있습니다. 실제로 닐슨의 가장 최근 글로벌 광고 신뢰 설문조사에 참여한 캐나다 온라인 응답자들은 전 세계적으로 유료 광고의 신뢰도가 가장 낮은 것으로 평가됩니다.

최근 토론토에서 열린 캐나다 / 닐슨 미디어 캐나다 광고주 협회 (Association of Canadian/Nielsen Media Canada Advertisers) 행사에서 논의 된 바와 같이, 캐나다인들은 독립적이거나 공정한 형태의 광고를 가장 신뢰하며 개인 추천을 가장 신뢰할 수있는 정보 출처로 간주합니다. 사실, 설문 조사에 참여한 사람들의 81 %는 자신이 아는 사람들이 말하는 것을 완전히 또는 다소 신뢰한다고 말합니다. 신문 편집 내용이나 온라인에 게시 된 소비자 의견과 함께 캐나다뿐만 아니라 전 세계의 응답자들은 냉소주의가 거의없는 이러한 무급 수입 광고 형태를 봅니다.

평균적으로 캐나다 응답자의 70 %는 이러한 형태의 획득 된 미디어를 신뢰한다고 말하면서 전통적인 미디어의 유료 광고는 51 %, 디지털 광고는 31 %에 불과합니다. 미디어 접점의 지속적인 확산과 유료 광고의 편재성에도 불구하고 많은 새로운 형태의 디지털 광고는 전통적이고 친숙한 미디어와 같은 방식으로 시청자 간의 신뢰를 불러 일으키지 않습니다. 캐나다의 TV, 라디오 및 잡지 광고에 대한 전반적인 신뢰는 전 세계 다른 곳보다 낮지 만 이러한 매체는 여전히 대다수의 캐나다 응답자가 신뢰합니다.

마찬가지로, 의심의 여지없이이 신뢰 부족의 영향을받은 캐나다인들은 그들이 보는 광고를 기반으로 조치를 취할 가능성이 적습니다. 이것은 획득 및 소유 미디어를 포함한 모든 형태의 광고에서 발생하지만 유료 형태의 광고의 경우 특히 낮습니다. 실제로 캐나다 응답자 세 명 중 한 명 미만이 디지털 광고를 본 결과 조치를 취할 것이라고 답했습니다. TV는 캐나다 응답자가 신뢰 (54 %)보다 높은 수준의 행동 (57 %)을 주장하는 몇 안되는 매체 중 하나입니다.

캐나다 응답자 다섯 명 중 세 명은 광고주가 명시적으로 수신하도록 등록한 이메일을 신뢰합니다(60%). 그러나 광고주의 이메일 게시판을 선택한다고해서 수신자가 메시지를 신뢰한다는 보장은 없습니다. 사실, 상당 부분 (40 %)은 반대로받은 편지함에 초대하는 콘텐츠에 대한 신뢰 수준이 낮습니다. 그럼에도 불구하고 캐나다인들은 입소문을 제외한 다른 모든 형태의 광고보다 광고주의 이메일 때문에 조치를 취할 가능성이 더 큽니다.

캐나다인들 사이의 신뢰와 행동은 온라인 광고, 모바일 광고 및 소셜 네트워크의 광고에 대해 특히 낮습니다. 그러나 소비자가 모바일 장치에 점점 더 의존하게 됨에 따라 광고주는 실시간으로 잠재 고객과 연결되어 메시지를 소비자의 손에 직접 전달하고 의미있는 방식으로 공감할 수 있어야합니다.

그러나 디지털 광고에 대한 신뢰가 높아지고 있습니다. 디지털 광고가 틀림없이 덜 정교했던 2007 년의 데이터를 살펴보면 특히 신뢰 수준이 18 %에서 27 %로 증가한 휴대 전화의 텍스트 광고와 관련하여 디지털 광고에 대한 전반적인 정서가 개선되었음을 알 수 있습니다. 이러한 맥락에서 업계는 더 나은 타겟팅, 더 나은 관련성 및 더 큰 개인화로 신뢰가 여전히 조심스러운 캐나다 청중들 사이에서 계속 향상 될 것이라고 믿어야합니다.

닐슨 글로벌 설문조사 소개

Nielsen Global Trust in Advertising Survey는 2015년 2월 23일부터 2015년 3월 13일까지 실시되었으며, 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카 및 북미 전역의 60개국에서 30,000명 이상의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 샘플에는 이 설문 조사에 참여하기로 동의한 인터넷 사용자가 포함되어 있으며 각 국가의 연령 및 성별에 따라 할당량이 있습니다. 국가별로 인터넷 소비자를 대표하는 것으로 가중됩니다. 샘플은 참여에 동의한 사람들을 기반으로 하기 때문에 이론적 표본 추출 오류에 대한 추정치를 계산할 수 없습니다. 그러나 동등한 크기의 확률 표본은 글로벌 수준에서 ±0.6%의 오차 범위를 갖습니다. 이 닐슨 설문조사는 온라인에 접속한 응답자들의 행동에만 근거합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. 닐슨은 설문조사 포함을 위해 최소 60%의 인터넷 보급률 또는 1천만 명의 온라인 인구를 사용합니다. 글로벌 소비자 신뢰 지수를 포함하는 닐슨 글로벌 설문 조사는 2005 년에 설립되었습니다.