일반적인 소비자는 하루에 수천 개의 상업 메시지에 노출될 수 있지만 그 중 상당수는 혼란을 헤쳐나가지 못하거나 개인의 태도나 행동에 눈에 띄는 영향을 미치지 않습니다.

효과적인 광고와 투자 수익을 제공하지 못하는 광고는 어떻게 다를까요? 초기의 생각은 광고가 제품이나 서비스의 이점에 대한 사실을 전달함으로써 작동하며, 소비자는 이러한 사실을 합리적으로 사용하여 선전된 이점을 자신의 필요와 욕구에 반하여 평가한다는 것이었습니다. 이것이 사실이 아니라는 강력한 증거가 있습니다. 최근 연구에서 분명해지고 있는 것은 효과적인 광고가 소비자의 감정적 반응을 이끌어내는 데 성공한다는 것입니다.

광고에서 감정을 측정하는 것은 어려운 일이지만, 브랜드 관리자는 광고에 대한 소비자의 의식적인 반응을 파헤치고 대신 감정적 반응을 측정하는 도구를 찾는 것이 필수적이 되었습니다. 고맙게도 신경 과학의 발전으로 이것이 현실이 되고 있습니다. 이 백서는 오늘날 소비자 신경 과학의 도구, 그 도구에서 도출하는 이론, 이를 밝히는 데 도움이 되는 소비자 행동, 동일한 사례 연구에서 여러 도구를 결합하여 달성할 수 있었던 최근의 혁신에 대한 포괄적인 검토를 제공합니다.