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디지털 > 기술에 대한 통찰력

모바일 지갑 사용이 증가하고 있으며 소비자 사용 추세를 이해하는 것이 승리의 열쇠입니다.

2 분 읽기 | 행진 2018

모바일 지갑은 홍콩에서 점점 인기를 얻고 있습니다. 첫 번째 시장 플레이어는 2015 년에 시장에 진입했으며 그 이후로 10 개 이상의 다른 브랜드가 등장했습니다. 신흥 시장 전체는 가까운 장래에 크게 성장할 것으로 예상됩니다.

큰 성장과 적당한 침투가 예상됩니다.

거의 모든 온라인 쇼핑객 (95 %)은 홍콩 시장, 특히 15-24 세의 모바일 지갑을 알고 있으며 99 %는 적어도 하나의 모바일 지갑 서비스에 대해 들어 본 적이 있습니다. 온라인 쇼핑객의 약 삼분의 일이 현재 모바일 지갑 서비스를 사용하고 있습니다. 50-64 세의 성숙한 구매자조차도 적당한 수준의 사용, 54 %가 있습니다.

시장은 계속 성장하고 있습니다. 앞으로 12 개월 동안 비 사용자의 86 %가 모바일 지갑 서비스를 사용할 것이라고 말합니다. 따라서 비 사용자에 대한 장벽을 줄이거 나 제거하고 사용자들 사이에서 더 많은 사용을 동기를 부여하는 올바른 마케팅 전략은 시장 점유율을 확보하는 데 중요합니다.

보안 문제는 모바일 지갑의 가장 큰 장애물입니다.

비 사용자의 60 %는 트랜잭션 보안에 대한 걱정을 표현하며, 이는 트랜잭션 보안을 사용하지 않는 주된 이유입니다. 절반 정도는 휴대 전화를 잃어 버리면 돈을 잃을 까봐 두려워한다고 말합니다. 보안 기능을 개선하거나 홍보하는 것은 의심 할 여지없이 특히 성숙한 소비자들 사이에서 사용을 늘리는 데 최우선 과제입니다.

편의성 및 홍보/인센티브 사용 촉진

"편리함"은 모바일 지갑을 사용하는 사람들, 특히 젊고 성숙한 그룹에서 주요 이점으로 인용됩니다. 반면에 승진과 인센티브는 15-24 세의 사람들에게 덜 매력적입니다. 프로모션과 인센티브를 사용하여 모바일 지갑의 이점 ( "편리함")을 강조하는 마케팅 전략은 그 사용을 증가시킬 가능성이 큽니다.

닐슨 e-파이낸스 모니터 정보

디지털화는 전 세계 비즈니스를 변화시키고 있습니다. 디지털 금융 서비스는 현대 경제에서 필수적으로 자리 잡고 있으며, 닐슨은 디지털 금융 세계의 소비자 행동에 대해 더 많이 이해하기 위해 e-Finance Monitor 2017을 출시했습니다. 이 연구는 모바일 머니, 전불 및 온라인 보험의 세 부분으로 구성됩니다. 세 부분 모두 2016년 3월부터 2017년 8월까지 다양한 타임라인을 통해 홍콩에서 온 2,000명 이상의 응답자들을 대상으로 대면 및 온라인 인터뷰를 진행하고 있습니다.

닐슨 소개

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN)는 전 세계 소비자와 시장에서 가장 완벽하고 신뢰할 수 있는 뷰를 제공하는 글로벌 측정 및 데이터 분석 회사입니다. 우리의 접근 방식은 독점 Nielsen 데이터를 다른 데이터 소스와 결합하여 전 세계 고객이 현재 무슨 일이 일어나고 있는지, 다음에 무슨 일이 일어나고 있는지, 그리고 이 지식에 가장 잘 대처하는 방법을 이해할 수 있도록 지원합니다. 닐슨은 90년 이상 과학적 엄격함과 혁신을 기반으로 데이터 및 분석을 제공해 왔으며, 미디어, 광고, 소매 및 빠르게 변화하는 소비재 산업이 직면한 가장 중요한 질문에 답할 수 있는 새로운 방법을 지속적으로 개발해 왔습니다. S&P 500 기업인 닐슨은 전 세계 인구의 90% 이상을 차지하는 100개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 www.nielsen.com 를 참조하십시오.