지난 수십 년 동안 기술은 빠른 속도로 발전했을 뿐만 아니라 미국 전역의 수많은 소비자에게 채택되었습니다. 이러한 혁신의 혜택은 소비자가 콘텐츠에 참여하고 새롭고 독특한 미디어 습관을 개발할 수 있는 다양한 길을 열었을 뿐만 아니라 마케터와 브랜드에게 이러한 소비자에게 도달할 수 있는 또 다른 툴킷을 제공했습니다. 그러나 이러한 새로운 디바이스가 미래 사회에 대한 비전을 제시하는 새로운 기능을 도입하고 있지만, 대부분의 소비자들은 이미 검증된 방식이 여전히 경험의 기본이라는 것을 행동을 통해 보여주고 있습니다. 스마트 스피커 사용자의 경우, 음악, 뉴스, 정보 등 오디오를 더 많이 듣기 위해 시간을 내는 것이 주간 습관 목록에서 가장 높은 순위를 차지했습니다.

오늘날 미디어 사용을 형성하고 있는 새로운 디바이스 및 서비스에 대한 인식에 초점을 맞춘 분기별 소비자 추적 조사인 닐슨의 미디어테크 트렌더 설문조사 결과에 따르면, 스마트 스피커(예: 아마존 에코 또는 구글 홈)는 소비자에게 유용한 최첨단 기능을 제공하는 대화형 기술로 급성장하고 있는 것으로 나타났습니다. 스마트 스피커를 보유한 미국 가정 중 10곳 중 4곳은 가정에 두 대 이상의 기기를 보유하고 있습니다. 또한 스마트 스피커 소유자의 62%가 지난 6개월 이내에 스마트 스피커를 처음 사용하기 시작했으며, 45%는 가정용으로 더 많은 기기를 구매할 계획이라고 답했습니다.

하지만 미래지향적이고 혁신적인 서비스를 손끝에서 이용할 수 있음에도 불구하고 스마트 스피커 사용자는 여전히 압도적으로 오디오 청취에 기기를 사용하고 있으며, 거의 모든 사용자(90%)가 일주일에 스피커로 음악을 듣는다고 답했고 68%는 뉴스를 듣는다고 답했습니다.

사용자들은 주로 스피커를 오디오 용도로 사용하지만, 스피커의 혁신적인 기술도 소홀히 하지 않습니다. 스마트 스피커의 핵심 요소이자 대표적인 기능인 음성 명령은 활용도가 높습니다. 약 81%의 사용자가 일주일 동안 날씨나 교통 상황과 같은 실시간 정보를 음성 명령으로 검색한다고 답했습니다. 퀴즈에 대한 답이나 역사적 사실과 같은 사실적인 정보를 찾을 때 75%의 사용자가 평소 일주일 동안 스마트 스피커를 사용한다고 답했습니다. 또한 사용자들은 스마트 스피커의 기발하면서도 최첨단 기능을 즐겨 사용합니다: 68%는 음성 어시스턴트와 재미로 채팅할 때 스마트 스피커를 사용한다고 답했습니다.

스마트 스피커로 음악을 듣는 것은 단순한 행동처럼 보이지만, 2분기 연구에 따르면 사용자가 음악에 액세스하는 방식은 매우 복잡할 수 있습니다. 스마트 스피커는 다양한 디바이스와 동기화할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 앱을 활용할 수 있기 때문에 사용자들은 미디어 습관에 있어 선택의 폭이 넓습니다.

일반적으로 스마트 스피커와 동기화하는 디바이스를 살펴보면 휴대폰을 가장 많이 사용하며, 사용자의 3분의 1 이상이 두 디바이스를 연동하고 있습니다. 1분기 닐슨 총 시청자 보고서에 따르면 TV 시청 가구의 90%가 스마트폰에 액세스할 수 있을 정도로 스마트폰은 보편화 단계에 이르렀습니다. 많은 휴대폰이 음악 재생을 포함하여 무한한 용도로 사용되고 있기 때문에 스마트 스피커와 동기화되는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 사용자가 스마트 스피커를 통해 좋아하는 음악을 재생하는 방법은 휴대폰만이 아닙니다. 오디오 스트리밍 앱이 기기와 동기화될 가능성이 가장 높은 애플리케이션(사용자의 53%)이었습니다. 쇼핑 앱이 52%의 사용자로 근소한 차이로 그 뒤를 이었습니다.

전반적으로 스마트 스피커의 채택이 증가하고 있는 추세는 주목해야 할 사항입니다. 미디어테크 트렌더에 따르면 2018년 2분기에는 24%의 가정에서 스마트 스피커 기기를 보유하고 있는 것으로 나타났습니다(2018년 1분기 22%에서 증가). 하루 동안의 사용 시간을 분석해 보면, 사람들은 평일(평균 65분)보다 주말(평균 72분)에 스마트 스피커를 더 많이 사용하는 것으로 나타났습니다. 또한 주말과 주중에 관계없이 하루 종일 사용량이 증가하며 늦은 저녁에 사용량이 가장 많습니다.