에피소드 17

전 세계 소비자들이 자신의 결정이 주변 세계에 미치는 영향에 더 많은 관심을 기울이고 있다는 사실은 부인할 수 없습니다. 그리고 소비자들이 지속가능성에 더 많은 관심을 기울일수록 기업도 더 많은 관심을 기울여야 합니다.

그러나 선한 일을 하고자 하는 기업이 고려해야 할 중요한 점은 지속가능성에는 정의된 경계가 없다는 것입니다. 얼마 전까지만 해도 많은 사람들이 지속가능성을 주로 식량과 농업의 관점에서 바라보았습니다. 그러나 오늘날에는 산업, 카테고리, 인구통계, 산업 전반에 걸쳐 훨씬 더 넓은 범위에서 지속가능성이라는 용어가 사용되고 있습니다. 하지만 책임감 있게 공급되는 식품, 우편물 포장용 재활용 종이 제품, 인공 성분을 사용하지 않은 제품 등 지속가능성은 소비자들 사이에서 뜨거운 관심사이며, 소비자들은 삶의 모든 측면에서 이를 적극적으로 수용하고 있습니다.

최근 닐슨의 글로벌 설문조사에서 응답자의 무려 81%가 기업이 환경 개선을 위한 프로그램을 시행하는 것이 매우 또는 매우 중요하다고 답했습니다. 73%는 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 소비 습관을 반드시 또는 아마도 바꿀 것이라고 답했습니다. 그리고 이러한 정서의 영향은 계산대에서 확인할 수 있습니다:

• 2018년 7월에 마감된 한 해 동안, 미국의 거의 모든 패스트 패션 소비재 매장에서 유기농 제품 판매가 증가했습니다.
• '목초 사육' 및 '방목'을 표방하는 제품의 판매량은 2018년 3월 말 기준 각각 24%, 22% 증가했습니다.
• 뷰티 케어 카테고리의 클린 라벨 제품은 미국 내 매출의 3분의 1을 조금 넘는 비중을 차지합니다.
• 미국 초콜릿 카테고리의 지속 가능한 제품은 2018년 3월에 16%의 매출 성장을 기록했습니다.

그렇다면 지속가능성에는 경계가 없을까요? 그리고 한 카테고리의 지속가능성이 경쟁 우위가 아닌 표준이 되면 어떤 일이 벌어질까요?

이 에피소드에서는 지속 가능성의 범위가 넓어지고, 소비자가 지속 가능성 환경 전반에 미치는 영향력, 그리고 기업이 기업 차원에서 지속 가능성에 집중하면서 소비자의 요구를 충족시킬 수 있는 방법에 대해 이야기합니다.

이번 에피소드에는 닐슨의 글로벌 책임 및 지속가능성 담당 수석부사장 겸 닐슨 재단 전무이사인 크리스탈 반스(Crystal Barnes), S'well의 글로벌 커뮤니케이션 담당 부사장 켄드라 피비(Kendra Peavy), 닐슨의 성장 및 전략팀 부사장인 사라 슈만스키, 닐슨의 커뮤니케이션팀 이사 화요일 하기와라, 닐슨의 글로벌 책임 및 지속가능성 담당 이사 줄리아 윌슨이 게스트로 참여합니다.

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