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행동으로 이어집니다: 팟캐스트 청취자는 자동차 시장에 3,020억 달러의 기회입니다.

4 분간 읽기 | 2020년 7월

신종 코로나바이러스(COVID-19) 팬데믹의 영향에서 벗어난 산업은 없지만, 자동차 산업은 특히 큰 타격을 입었습니다. 미국에서는 공장 폐쇄와 글로벌 공급망 문제가 겹치면서 생산에 큰 차질을 빚고 있습니다. 또한, 보건 위기의 경제적 영향으로 2020년은 물론 2021년에도 연간 매출이 감소할 것으로 예상됩니다. 그러나 앞길이 불투명함에도 불구하고 최근 닐슨 조사에 따르면 3,500만 명 이상의 미국인이 온라인으로 새 차를 구매하고 있는 것으로 나타났습니다.

7월이 되면서 미국의 50개 주 모두 적어도 부분적으로 경제 활동을 재개했고, 자동차 업계는 잠재적인 구매자들을 사로잡기 위해 다시 일하고 있습니다. 디트로이트의 3대 자동차 제조업체는 4월 마지막 주에 자동차 마케터들이 지역 TV 광고를 늘리기 시작한 직후인 5월 셋째 주에 조립 라인을 재가동했습니다. 중요한 것은 4월 27일 한 주 동안 광고 단가가 거의 6% 증가했다는 점입니다. 그렇다면 이제 생산이 재개되고 새로운 광고가 전파를 타기 시작하면서 마케터들은 누구와 소통해야 할까요?

자동차 마케터라면 팟캐스트 청취자는 모든 소비자 그룹에서 높은 비중을 차지해야 합니다. 최근 닐슨의 팟캐스트 청취자 구매력 서비스를 통해 실시한 분석에 따르면, 미국에서 자택 대피령이 한창일 때 3,580만 명이 온라인으로 자동차를 구매했으며, 그 중 1,050만 명이 팟캐스트를 청취하고 있었습니다. 이러한 팟캐스트 팬들은 마케터와 광고주에게 3,020억 달러의 기회를 제공합니다.

지난 몇 년 동안 소비자들 사이에서 팟캐스트의 인기가 높아지고 있는 가운데, 팟캐스트의 광고 인게이지먼트 효과로 인해 브랜드 사이에서 팟캐스트의 인기는 더욱 가속화되고 있습니다. 예를 들어, 작년 Nielsen의 연구에 따르면 팟캐스트 청취자들 사이에서 인기 있는 브랜드에 대한 브랜드 인지도가 70%에 육박하는 것으로 나타났습니다. 또한 팟캐스트 청취자들은 매주 10시간 이상 팟캐스트를 청취합니다. 이는 마케터에게 참여도가 높은 자동차 구매자에게 다가갈 수 있는 중요한 기회를 제공합니다. 올해 연구에 따르면 인터넷 자동차 구매자의 50%가 팟캐스트에서 제품에 대한 정보를 들은 후 웹사이트에 방문하여 자세한 정보를 확인했으며, 이는 평균 팟캐스트 청취자보다 5% 포인트 높은 수치입니다.

자동차 마케터는 자동차에 관심이 있는 고객과 소통할 때 적절한 정서를 염두에 두어야 하며, 고객이 무엇을 원하는지 파악해야 합니다. 특히, 점점 더 많은 팟캐스트 청취자들이 친환경에 관심이 많기 때문에 일반 미국인보다 하이브리드 자동차를 구매할 가능성이 높습니다.

마케터들이 광고를 위해 가장 집중해야 할 팟캐스트 장르로는 코미디가 1위를 차지했고, 뉴스가 그 뒤를 이었습니다. 

팟캐스트 청취자는 차량 판매 및 리스 외에도 자동차 마케팅의 기회를 제공합니다. 요즘 많은 소비자들이 집 근처에 머무르는 것을 선호하지만, 팟캐스트 청취자들은 자동차 유지 관리에 있어서는 스스로 하지 않습니다. 미국 일반 소비자에 비해 팟캐스트 청취자들은 오일 교환 비용을 지불할 가능성이 11%, 새 타이어를 구입할 가능성이 16%, 브레이크 수리를 받을 가능성이 16% 더 높습니다.

2020년의 중반에 접어들면서 마케터들은 수많은 새로운 도전에 직면하고 있으며, 위기 속에서 광고의 중요성과 적절한 플랫폼에서 적절한 잠재고객에게 도달해야 한다는 사실을 잘 알고 있습니다. 그리고 자동차 소비의 미래가 펼쳐지면서 점점 더 많은 마케터들이 팟캐스트가 차세대 광고 분야가 될 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다.

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