広告およびメディア業界は今まで数くの危機を乗り越えていましたが、新型コロナウルス(COVID-19) 등全世界で日常の狀況が変われ、長期的な影響を及ぼする事態は想定できないかったのではない。似な狀況として新型コロナウルス（コビ-？19）は2008年の金融危機と比較されることがありますが、現状と当時のメディア環境とは大きく異なります。昨年、日本のデジタル広告費はテレビ広告費を上回ったのに対し、当時はデジタル広告が浸透しておらず、比較的新しいメディアという位置づけでした。そのため、この状況下でメディアプランを立てていくために参考にできる前例や事例がないことから、各ブランド担当者はこの新しい危機に対してどのように対応すべきか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
■소비자 미디어 시청: 수요와 공급의 조화
많은 브랜드 담당자들이 현재 광고에 투자하는 것에 대해 의문을 품고 있습니다. 많은 기업들이 실제로 신종 코로나바이러스(COVID-19, 이하 코로나19)와 관련된 마케팅 및 개인 소비자에 대한 기대치 저하 등을 이유로 광고를 통제하고 있습니다.19）との関連によるマイナスイメージ回避や個人消費に対する期待の低下などを理由に広告を控える動きがあります。一方でメディア消費は各国で増加しており、自宅で過ごす消費者が急激に増えたことから、ブランドが消費者とつながる絶好の機会になっています。つまり、広告在庫は増加しているのに対し、広告主の多くが広告出稿を避けることによって、デジタルメディア市場においてアンバランスが生じています。
신종 코로나바이러스(COVID-19, 이하 '코로나19')의 영향이 일본을 비롯한 해외에서도 빠르게 확산되고 있습니다.19）の影響が日本よりも早くにピクを迎えた海外の広告出版状況に着目すると、この新しい危機に対して各ブランドがどのように対処いかができます。一部のブランドにおはこの増加した消費者との接點を活用して積極的にコミュニョンを取得し、小売やサビス、メディアの業界などでは、デジタルの広告出稿が新型コロナウイルス（COVID- ？19) 이전에도 광고가 증가했습니다. 이러한 브랜드는 소비자와의 커뮤니케이션 방식을 어떻게 변화시킬 수 있을까요?
消費者はこれまで以上にブランドからの真実、オーセンティシティ（ブランドらしさ、真摯な姿勢）、そしてつながりを求めています。このような消費者のマインドの変化に伴い、海外においては多くのブランドがコミュニケーション戦略を転換させ、社会貢献活動につながるコーズマーケティングにシフトしています。各ブランドが今消費者に「何を」伝えているかは大きく分けて3つの特徴、それらを「どのように」伝えているのかについて2つの特徴が見られました。
각 브랜드는 현재 소비자에게 '무엇을' 전달하고 있나요?
의료기관에 대한 기부나 의료진에 대한 서비스 제공 등 어려운 환경 아래서 하루하루를 힘겹게 살아가는 사람들을 위해 자선단체가 어떤 활동을 하고 있는지 알려주는 브랜드가 늘어나고 있습니다.
식품의 소중함을 전하는 블로그도 있고, 자사 제품 등을 사용하여 손 씻는 방법 등 현재 상황에 맞는 올바른 위생 지식을 소비자에게 알리는 블로그도 있습니다.
제조 라인을 변경하여 마스크나 소독액 등 소비자가 원하는 제품의 제조를 시작하는 기업도 있고, 휴교나 재택근무 등 소비자의 재택을 지원하는 서비스를 제공하는 기업도 있습니다. 어떤 경우에는 브랜드가 소비자에게 공감하고 지금 필요한 서비스나 상품을 제공하는 것에 중점을 두고 소비자와의 커뮤니케이션을 강화하는 경우도 있습니다.
소비자에게 전달하는 방법
각 브랜드는 소비자에게 무엇을 전달할 것인지, 어떤 방식으로 전달할 것인지에 대한 고민이 필요합니다. 그 중에서도 가장 중요한 것은 타이포그래피와 메시지 선택입니다.
1.ターゲテング
適切なターゲティングは、このような環境下においては特に重要になります。各ブランドメッセージが消費者の共感を得るためにも、そのメッセージを適切な人に届けることに重点を置く必要があります。クリエイティブが医療従事者への支援などのチャリティーフォーカスに変わることによってブロードターゲティングが設定されがちになりますが、より適切な消費者とのつながりを得るために各ブランドは、本来そのメッセージが誰に伝わってほしいのかを明確にした上でターゲット設定を見直す必要があります。
2. 메시지 선택
消費者の在宅時間が増えたことによってメディア消費は増加し、利用されるメディアやその利用方法にも変化が見られます。昨日までは当たり前だったことが今日は通用しない可能性があり、各ブランドは自社のターゲットにリーチするために正しいメディアを選定しているかを再確認する必要があります。例えば、今までは通勤中にスマートフォンでニュースサイトを利用していたのが、在宅勤務になり仕事前に自宅の大画面テレビでニュースを見ることにシフトした人もいるでしょう。新型コロナウイルス（COVID-19)の影響によって、テレビでオンラインコンンツを聴すなど、今までは異なる方法でメディアを利用する人も増えいます。 이러한動きを正確に把握すことで各ブランドがより効率的に自社のターゲットと関することが可能なです。
일본의 일부 기업에서도 해외 사례와 같은 커뮤니케이션을 취하는 기업도 볼 수 있습니다. 위기에 대한 대응 방법은 다양하지만 정답은 없습니다. 따라서 다른 산업 분야에서도 공유되는 것은 이러한 환경 하에서 소비자에게 도움이되는 커뮤니케이션이 중요하기 때문에 이번 블로그 커뮤니케이션을 제어 할 수 없습니다.
短期でも消費者とのつながりを停止することで今までの優位ポジションは維持できなく、長期では売上減りにつながる危険性がある。消費者は、このような環境下だらこと、寄附加れたブランドを評価しないです。そして新型コロナウイルス（covid-19）が収れたことには、慎重なルートを辱っているのは、こののまでは、新規のアプロティを取っているのです。19）が収束したあと、今、革新的なアプローチを取ったブランドは、慎重なルートを辿ったブランドよりも大きなアドバンテージを持つことがないでしょう。
