Dave Osborn, SVP, Product Leadership, Nielsen Online

VideoCensus firmy Nielsen dostarcza aktualnych statystyk i spostrzeżeń na temat tego, jak konsumenci korzystają z wideo online. Obejmuje to wielkość i skład demograficzny (wiek, płeć, rasa itp.) widowni dla każdej witryny, a także ważne pomiary, takie jak całkowita liczba oglądanych strumieni i czas spędzony na oglądaniu przez przeciętnego widza. Wszystkie te informacje pomagają dostawcom treści i witrynom skuteczniej sprzedawać swoje zasoby i odbiorców, jednocześnie dostarczając narzędzi reklamodawcom próbującym zdecydować, gdzie umieścić kampanię wideo online. Przy zbieraniu tych informacji korzystamy z wielu różnych technologii pomiarowych, z których każda ma swoje zalety.

Dlaczego Nielsen wykorzystuje próbki do zbierania swoich badań

• Jedynym sposobem na prawdziwe przedstawienie danych demograficznych widowni (wiek, płeć, rasa i inne cechy osób oglądających wideo) jest zmierzenie, co oglądają ludzie - nie komputery. Ponieważ nie jest możliwe śledzenie oglądania przez każdego użytkownika na każdym komputerze w USA, najlepszym sposobem na określenie, ile osób ogląda wideo online, jest wybranie reprezentatywnego przekroju całej populacji internetowej, monitorowanie ich oglądania i rzutowanie wyników na całą populację. Tak jak lekarz pobiera tylko małą próbkę krwi, aby zmierzyć liczbę czerwonych i białych krwinek, tak samo Nielsen używa próbek (lub paneli) do pomiaru korzystania z internetu. Nielsen stosuje te same zasady do pomiaru oglądalności telewizji i wzorców zakupowych konsumentów.
• Kluczem do dokładnego pomiaru próby jest stworzenie panelu, w którym każdy członek populacji ma równe szanse na bycie wybranym. Dzięki temu panel będzie proporcjonalnie reprezentował mężczyzn i kobiety, nastolatków i dorosłych, osoby o wysokich i niskich dochodach, pracowników dużych i małych firm itd. Ważne jest również, aby reprezentować zarówno ciężkich, jak i lekkich użytkowników w proporcji do całej populacji. Jeśli, na przykład, tylko ciężcy użytkownicy byli reprezentowani w naszych próbach, nasze szacunki byłyby zbyt wysokie, a jeśli wybrano by tylko lekkich użytkowników, nasze szacunki byłyby zbyt niskie.

Jak powstają panele VideoCensus Nielsena

• Nielsen rekrutuje swoich panelistów za pomocą różnych metod, w tym poczty elektronicznej, reklam online, rozmów telefonicznych i przesyłek pocztowych. Inne firmy zajmujące się pomiarami internetu opierają się wyłącznie na rekrutacji online, co powoduje, że w próbie znajdują się głównie użytkownicy intensywnie korzystający z internetu, a ich aktywność w sieci jest zazwyczaj zawyżona. Połączenie taktyk rekrutacyjnych Nielsena pozwala na uchwycenie szerszego spektrum demografii i zachowań konsumenckich.
• Panel VideoCensus składa się z dwóch oddzielnych prób:

- Nielsen rekrutuje bardzo dużą próbę poprzez e-mail i reklamę internetową. Próba ta obejmuje setki tysięcy gospodarstw domowych i pozwala na bardzo szczegółowy pomiar. Aby mieć pewność, że informacje z tej próby odzwierciedlają całą populację, dostosowujemy dane zebrane z tej próby do drugiej, bardziej reprezentatywnej próby kalibracyjnej.

- Próbka Kalibracyjna jest tworzona poprzez losową identyfikację i aktywną rekrutację panelistów poprzez ich adresy uliczne i numery telefonów. Jesteśmy w bezpośrednim kontakcie z tymi panelistami i płacimy im za udział. Są to te same metody, które są używane do rekrutacji panelistów telewizyjnych. Losowość" tej próby oznacza, że obejmuje ona zarówno intensywnie korzystających, jak i mało korzystających internautów we wszystkich grupach demograficznych, a zatem jest bardziej reprezentatywna dla całego świata internetu. Połączenie tych dwóch paneli daje nam głębię dużej próby zrównoważoną przez jedyną w branży prawdziwie losową próbę kalibracyjną.

Jak Nielsen zbiera dane internetowe z paneli

• Po wyrażeniu zgody na udział w naszym panelu, uczestnicy instalują na swoim komputerze "miernik" oprogramowania Nielsen, który umożliwia firmie Nielsen mierzenie korzystania z Internetu i komputera. Kiedy uczestnik panelu ogląda film, licznik przekazuje informacje o tej aktywności do firmy Nielsen. Informacje demograficzne panelisty, adres URL strumienia oraz inne informacje o stronie są przetwarzane i raportowane w ramach systemu VideoCensus. (Uwaga: Nielsen nie sprzedaje ani nie publikuje informacji o użytkownikach).

Jak Nielsen zbiera rzeczywiste zachowania związane z oglądaniem "Censusu

• Nielsen mierzy również bezpośrednio liczbę odtworzeń danego filmu. Aby zwiększyć dokładność tego pomiaru, sieci wideo lub witryny nadawcze mogą osadzić kod lub "tag" w swoich odtwarzaczach wideo. Proces ten powoduje, że wszyscy oglądający treści wysyłają anonimowy "ping" do Nielsena. Ten tak zwany pomiar "spisowy" ułatwia firmie Nielsen identyfikację i raportowanie rzeczywistej konsumpcji treści lub programu, a także umożliwia nam podanie rzeczywistej liczby odtworzeń tych treści.

Dlaczego Nielsen łączy dane z panelu i strony internetowej

• Dane panelowe Nielsena zapewniają demografię widzów, która jest "walutą" w branży planowania mediów. Pomiar cenzusowy zapewnia rzeczywiste zliczenie czasu konsumpcji treści i jest zazwyczaj metodą stosowaną przez wydawców internetowych i reklamodawców do sprzedaży i zakupu wyświetleń.
• Nielsen łączy zbiory danych i dostarcza raporty obejmujące unikalnych widzów, łączne strumienie, skład demograficzny i czas spędzony na oglądaniu.

Dlaczego dane Nielsena różnią się od wewnętrznych zliczeń klientów na serwerach

• Najczęściej dyskutowaną liczbą w pomiarach online jest unikalna widownia. Systemy analizy stron internetowych (co nazywamy danymi "wewnętrznymi") zliczają pliki cookie lub przeglądarki internetowe, ale nie ludzi. Systemy te zawyżają oglądalność z wielu powodów.
• Jeśli odwiedzasz daną stronę z domu i z pracy, generalnie strona ta liczy Cię jako dwóch odwiedzających. Jeśli regularnie usuwasz swoje pliki cookie, za każdym razem, gdy odwiedzasz tę stronę, będziesz liczony jako nowy odwiedzający. Dane panelowe zebrane przez Nielsena, w przeciwieństwie do tego, mierzą rzeczywistych ludzi i projektują ich aktywność na starannie wyliczony wszechświat internetowy.

Dlaczego liczby Nielsena są zwykle niższe niż liczby innych firm pomiarowych

• Ponieważ nasz losowo wybrany Panel Kalibracyjny zawiera zarówno ciężkich, jak i lekkich użytkowników, nasze dane są bardziej dokładnym odzwierciedleniem całego świata online. Inne firmy pomiarowe tworzą swoje panele z osób, które odpowiadają na zapytania online i które mają tendencję do bycia ciężkimi użytkownikami. W rezultacie inne firmy pomiarowe czasami podają liczby, które są nawet wyższe niż wewnętrzne zliczenia serwerów na mierzonych przez nie stronach internetowych.