Przejdź do treści
Insights > Digital & technology

Telefony 4G już są, ale czy amerykańscy konsumenci są na to gotowi?

2 minuty czytania | styczeń 2011

Don Kellogg, starszy menedżer, badania i analizy, Telecom

Trudno włączyć telewizor w Stanach Zjednoczonych i nie zobaczyć reklamy dla operatora sieci bezprzewodowej chwaląc ich nową sieć 4G.

Ale jak dobrze konsumenci rozumieją 4G lub jego korzyści? Czy cała ta reklama opłaca się operatorom komórkowym, którzy chcą zwabić amerykańskich konsumentów?

Firma Nielsen przeprowadziła niedawno ankietę wśród ponad 2100 dorosłych Amerykanów, aby zbadać świadomość konsumentów i postrzeganie 4G, jak również intencje zakupowe. Czego nauczyli się konsumenci oglądając reklamy 4G i co będzie potrzebne, aby zmotywować ich do zakupu?

Definiowanie 4G

Agresywne kampanie reklamowe operatorów komórkowych odniosły sukces w podnoszeniu świadomości na temat 4G, ale mogą mieć drogę do przebycia w zakresie edukacji na temat korzyści płynących z 4G. Około jeden na pięciu konsumentów bezprzewodowych nie są świadomi 4G, z pozostałych czterech, które słyszały o 4G, tylko dwa twierdzą, że go zrozumieć. Nie jest to zaskakujące, ponieważ w tym przypadku zamieszanie wśród konsumentów odzwierciedla zamieszanie w branży.

Do niedawna oficjalna definicja 4G Międzynarodowego Związku Telekomunikacyjnego (ITU) była standardem, którego nie spełniał żaden z amerykańskich operatorów. Pod wpływem nacisków, ITU zmieniła swoją definicję 4G, aby uwzględnić każdą technologię, która była "znaczącym ulepszeniem" w stosunku do 3G. Zgodnie z tą definicją, wszystkie trzy amerykańskie technologie 4G są obecnie kwalifikowane (WiMAX, LTE i HSPA+).

4G Świadomość i zrozumienie

Kiedy poproszono o zdefiniowanie 4G, 54 procent tych, którzy odpowiedzieli wybrał oryginalną definicję ITU: mobilne prędkości danych ponad 100 MBits / s, nawet jeśli żaden przewoźnik na całym świecie obecnie osiągnąć prędkości, że wysoki. Warto również zauważyć, że 27 procent respondentów uważało, że iPhone 4 jest 4G (nie jest), prawdopodobnie ze względu na konwencję nazewnictwa ostatnich kilku urządzeń iPhone: iPhone 3G, iPhone 3GS i iPhone 4. Dodatkowo, wielu respondentów wybrał nieco niejednoznaczne definicje 4G - na przykład, kilka z nowych telefonów T-Mobile Android są HSPA+ (MyTouch 4G i G2), ale nie wszystkie nowe telefony android w T-Mobile są HSPA+.

Definicja 4G

Pomimo zamieszania związanego z pojęciem 4G, prawie 3 na 10 badanych konsumentów stwierdziło, że planuje zakup urządzenia 4G w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Choć nie ma jeszcze danych, które wskazywałyby, ilu z tych abonentów rzeczywiście kupi urządzenie 4G w ciągu najbliższego roku, nowe urządzenie jest już tylko kwestią umowy.

Konsumenci zamierzający kupić urządzenie 4G w ciągu najbliższych 12 miesięcy