Przejdź do treści
Spostrzeżenia > Media

iHealth: Jak konsumenci wykorzystują technologię do zachowania zdrowia

4 minuty czytania | kwiecień 2014 r.

Nie jest tajemnicą, że technologia zawładnęła niemal każdym aspektem naszego życia: Żyjemy na naszych smartfonach, czytamy książki na e-czytnikach, dzielimy się głębokimi przemyśleniami na Twitterze, transmitujemy migawki przez Instagram i planujemy projekty na Pinterest. Ale technologia nie tylko zapewnia nam łączność i rozrywkę. W szczególności, korzystanie z Internetu i technologii coraz bardziej zaczyna przykuwać uwagę dzisiejszych konsumentów dbających o zdrowie. A patrząc na wyniki ostatnich badań Nielsena, prawie trzy czwarte Amerykanów może być pierwszymi klientami.

Według badania Nielsen's Health and Wellness, ponad 70 procent Amerykanów twierdzi, że aktywnie pracuje nad tym, aby stać się zdrowszym lub utrzymać obecny stan zdrowia. Co ich motywuje? Głównie rodzina i przyjaciele (49 proc.), a następnie media, takie jak wiadomości czy programy telewizyjne (32 proc.). Amerykanie twierdzą również, że zwracają uwagę na informacje zawarte na opakowaniach (26%) oraz informacje i broszury znajdujące się w sklepach (22%).

Jednak pomimo odpowiedzi respondentów, niewielu z nich angażuje się w sferę cyfrową, aby pomóc w osiągnięciu swoich celów zdrowotnych. W rzeczywistości, badanie wykazało, że tylko 19 procent konsumentów twierdzi, że blogi i strony mediów społecznościowych mają wpływ na ich wybory dotyczące zdrowych produktów, a tylko 17 procent jest pod wpływem stron internetowych marek lub firm.

WPROWADZIĆ WEARABLES

Chociaż świadomość technologii wearable, takich jak opaski fitness do samokontroli i urządzeń mHealth (mobile health) do śledzenia i monitorowania warunków medycznych jest wysoka wśród konsumentów (70 proc.), tylko 15 proc. Amerykanów obecnie z nich korzysta - wynika z najnowszego raportu Nielsena Connected Life Report. Spośród konsumentów, którzy są świadomi technologii wearable, 61 procent używa opasek fitness, a 17 procent korzysta z urządzeń mHealth, takich jak krokomierze.

Patrząc na całą populację, badanie Health and Wellness wykazało, że tylko 15 procent korzysta ze strony internetowej lub aplikacji mobilnej śledzącej kalorie, a 13 procent stwierdziło, że korzysta z fitnessowych gier wideo na swoich telefonach, urządzeniach mobilnych, tabletach, konsolach do gier lub tabletach, aby pomóc zachować zdrowie.

CZYNNIKI DECYZJI O ZAKUPIE

Jak więc konsumenci dowiadują się o tych urządzeniach i gdzie je kupują? Przed zakupem swoich urządzeń 48 proc. właścicieli opasek fitness i 54 proc. właścicieli urządzeń zdrowotnych szukało informacji w Internecie. Rekomendacje rodziny i przyjaciół były również głównym źródłem informacji (36% właścicieli opasek fitness, 25% właścicieli urządzeń mHealth), jak również przeglądanie w sklepie (odpowiednio 30%). Producenci opasek fitness w szczególności powinni zwrócić uwagę na kołysanie, które może zapewnić doświadczenie praktyczne, ponieważ konsumenci kupili 37 procent opasek fitness w sklepie, w porównaniu do 33 procent online za pośrednictwem strony internetowej marki i 27 procent online za pośrednictwem strony trzeciej.

A konsumenci nie kupują tych urządzeń tylko dlatego, że chcą być częścią najnowszej mody. Po zakupie, właściciele opasek fitness twierdzą, że często używają swoich urządzeń: dwie trzecie (62%) używa ich codziennie, a 29% używa ich kilka razy dziennie. Najważniejsze działania wśród właścicieli opasek fitness to śledzenie przebiegu i spalonych kalorii (odpowiednio 62% właścicieli opasek fitness) oraz śledzenie ogólnej aktywności (61%). Około połowa używa opaski fitness do monitorowania tętna.

Konsumenci dbający o zdrowie szukają również aplikacji na smartfony, aby śledzić swoje samopoczucie. W styczniu 2014 roku 45,8 mln amerykańskich posiadaczy smartfonów korzystało z aplikacji fitness i zdrowotnych, co stanowi 18-procentowy wzrost w porównaniu z 39 mln użytkowników w tym samym miesiącu rok temu.

BARIERY WEJŚCIA NA RYNEK

Chociaż konsumenci twierdzą, że cena jest głównym problemem przy zakupie jakiejkolwiek technologii wearable, 28 procent użytkowników opasek fitness twierdzi, że ich urządzenie było warte swojej ceny. Prywatność i brak unikalnych funkcji to kolejne najsilniejsze obawy, jeśli chodzi o urządzenia wearables, przy czym prawie trzy na dziesięć osób wskazało, że takie urządzenia zbytnio ułatwią innym dostęp do informacji osobistych, a 28 procent uważa, że nie robią one nic, czego konsumenci nie mogliby zrobić na urządzeniu, które już posiadają. Siedemnaście procent stwierdziło, że rozważy zakup technologii wearables, gdy ich cena spadnie do rozsądnego poziomu, a mniej więcej jeden na dziesięciu (9%) powiedział, że rozważy je, gdy "błędy" zostaną dopracowane.

METODOLOGIA

Badanie Nielsen Health and Wellness jest ankietą internetową przeprowadzoną na grupie 471 respondentów i zostało przeprowadzone w lutym 2014 roku.

Dane z raportu Nielsena Connected Life zostały zebrane na podstawie badania populacji ogólnej osób dorosłych w wieku 18 lat lub starszych, które obejmowało 3 956 respondentów będących aktualnymi użytkownikami lub nieużytkownikami o dużym zainteresowaniu technologiami Connected Life. Respondenci wypełnili internetową, samoadministrowaną ankietę na początku listopada 2013 r. W próbie znalazło się 2 313 respondentów zainteresowanych technologią connected-wearable.