Przejdź do treści
Insights > Digital & technology

Listy zakupów: Jak telefon komórkowy pomaga konsumentom zaznaczyć wszystkie pola

1 minuta czytania | luty 2014 r.

Mobilne zakupy nabierają tempa wśród amerykańskich konsumentów - ponad czterech na pięciu (87%) posiadaczy smartfonów i tabletów twierdzi, że używa tych urządzeń do robienia zakupów, co oznacza wzrost o 8 punktów procentowych w porównaniu z rokiem 2012. W związku z tym, że smartfony znajdują się już w rękach prawie dwóch trzecich Amerykanów, a tablety nadal zyskują na popularności, Nielsen's Digital Consumer Report przygląda się temu, jak konsumenci wykorzystują urządzenia mobilne w trakcie swoich zakupów.

Konsumenci coraz częściej polegają na swoich urządzeniach mobilnych w celu zbadania potencjalnych zakupów i porównania cen towarów i usług: 65 procent kupujących na tabletach szuka informacji o produktach, a 66 procent kupujących na smartfonach sprawdza ceny podczas pobytu w salonach sprzedaży detalicznej. Ale nie tylko w celach badawczych: 40 procent kupujących na tabletach twierdzi, że kupuje bezpośrednio na swoich urządzeniach z zacisza domowego. Prawie połowa posiadaczy smartfonów twierdzi, że korzysta z list zakupów na swoich urządzeniach, a 49 procent twierdzi, że korzystało z mobilnych kuponów za pośrednictwem smartfonów.

Zlokalizowanie sklepu jest najbardziej prawdopodobną czynnością wśród kupujących za pomocą smartfonów (76%), a czytanie recenzji ostatnich/przyszłych zakupów jest najczęstszą czynnością zakupową wśród posiadaczy tabletów (55%). Po dokonaniu zakupów wielu kupujących mobilnych pisze recenzje (23% kupujących na tablecie) i komentuje swoje zakupy za pomocą mediów społecznościowych (26% kupujących na smartfonie). Ponieważ coraz więcej konsumentów korzysta z wygody, jaką daje możliwość dokonywania zakupów w dowolnym czasie i miejscu za pośrednictwem urządzeń mobilnych, sprzedawcy i marki mają duże możliwości angażowania się w proces zakupowy.