Przejdź do treści
Insights > Digital & technology

Konsumenci odwiedzają strony internetowe sprzedawców i podatników pod koniec roku finansowego

3 minute read | Monique Perry, Head of Media Industry Group, Nielsen | Sierpień 2015 r.
{“order”:3,”name”:”subheader”,”attributes”:{“backgroundcolor”:”000000″,”imageAligment”:”left”,”linkTarget”:”_self”,”pagePath”:”/content/corporate/au/en/insights”,”title”:”Insights”,”titlecolor”:”A8AABA”,”sling:resourceType”:”nielsenglobal/components/content/subpageheader”},”children”:null}

W związku z wejściem w nowy rok finansowy, badania Nielsena z czerwca i lipca wykazały, że w ostatnich dniach nastąpił gwałtowny wzrost sprzedaży detalicznej w Internecie. Odnotowano również wzrost liczby użytkowników korzystających z internetowych zasobów finansowych i rządowych, ponieważ firmy i konsumenci przygotowywali się do okresu podatkowego.

BADANIA RYNKU DETALICZNEGO W NOWYM ROKU

Ołów do końca roku finansowego jest, gdy widzimy detalistów iść wszystko z potężnych kampanii reklamowych, które obiecują ekstremalne rabaty, aby zrobić miejsce dla nowego roku finansowego towarów.

A jeśli chodzi o zdobycie świetnej okazji w czasie podatkowym, odrobina pracy przygotowawczej w postaci badań online może przejść długą drogę. Z czerwcowych danych Nielsen Online Ratings wynika, że wielu konsumentów korzysta z internetu, aby jak najlepiej wykorzystać czas podatkowy, przy czym odnotowano wzrost liczby odwiedzin na stronach internetowych sprzedawców detalicznych i masowych.

Ponad 18 milionów Australijczyków odwiedziło internetowe sklepy detaliczne w czerwcu 2015 roku - to wzrost o 732 tysiące w porównaniu z rokiem ubiegłym i wzrost o dodatkowe 176 tysięcy w stosunku do poprzedniego miesiąca.

BIG W (+35% w stosunku do maja 2015 r.) zanotował największy wzrost przyrostu unikalnej widowni - 447 tys. osób w czerwcu, a następnie Harvey Norman (+391 tys.) i Woolworths HomeShop (+335 tys.). Dick Smith Electronics (+257 000) również zdołał zwiększyć swoją widownię o 23% w stosunku do poprzedniego miesiąca.

Ostatnie zmiany w budżecie federalnym pozwalające na ulgi podatkowe dla małych firm w wysokości do 20 000 USD w bieżącym roku finansowym mogą również stać za znacznym wzrostem liczby osób odwiedzających te strony, ponieważ konsumenci badają i kupują komputery, telefony i inne urządzenia elektroniczne do celów zawodowych. Najnowsze badanie Nielsen Consumer & Media View (Jun14-May15), wspiera ten trend, ujawniając, że właściciele małych firm są o 50% bardziej skłonni do zakupu oprogramowania komputerowego i sprzętu online w ciągu ostatniego miesiąca.

Dodając do szumu na koniec roku finansowego, dane Nielsena dotyczące wydatków reklamowych pokazują 2,5% skok w wydatkach sektora detalicznego na telewizję metropolitalną w okresie 8 tygodni kończącym się 4 lipca 2015 r., w porównaniu z tym samym okresem w ubiegłym roku. Wydatki na reklamę detaliczną w reklamie out-of-home również odnotowały dwucyfrowy wzrost, a wydatki na reklamę kinową dla handlu detalicznego wzrosły ponad dwukrotnie pod względem wartości w porównaniu z rokiem ubiegłym, choć z dużo mniejszej bazy.

AUSSIES TRAWL FOR TAX TIPS

Gdy rok finansowy dobiegł końca, Australijczycy starali się uporządkować swoje sprawy, aby zgłosić dochody do Australijskiego Urzędu Podatkowego (ATO), co znacznie zwiększyło liczbę odwiedzin strony internetowej usług rządowych.

Zgodnie z oczekiwaniami, strony internetowe i usługi online związane z podatkami znacznie wzrosły, a niektóre z nich odnotowały znaczny wzrost w stosunku do roku poprzedniego. Oglądalność strony internetowej ATO wzrosła ponad dwukrotnie (116%) w stosunku do czerwca i o 10% w stosunku do roku poprzedniego, osiągając liczbę 3 306 000 użytkowników. Czas spędzony na stronie podwoił się z pół godziny do pełnej godziny.

Aplikacja internetowa e-Tax cieszy się dużym zainteresowaniem - w lipcu skorzystało z niej ponad milion osób, natomiast oglądalność MyGov wzrosła o 47 proc. rok do roku i o 131 proc. w stosunku do czerwca, osiągając w lipcu 3 421 000 widzów.

ODSETKI W ODSETKACH

Co ciekawe, wiele stron internetowych instytucji finansowych również odnotowało wzrost oglądalności w lipcu w porównaniu z czerwcem, prawdopodobnie ze względu na konsumentów korzystających z tych stron w celu uzyskania informacji o odsetkach niezbędnych do wypełnienia zeznań podatkowych.

Wiele banków odnotowało również duży wzrost z roku na rok, ponieważ coraz więcej osób korzysta z bankowości internetowej w odpowiedzi na duże inwestycje w strony internetowe i aplikacje bankowości osobistej. Wśród banków, które odnotowały wzrost liczby odbiorców znalazły się Rabobank (63%), The Bank of Melbourne (48%), HSBC (24%) i Victoria Teachers Credit Union (63%).

Wiemy, że te wyniki będą tylko rosły w ciągu najbliższych 12 miesięcy, ponieważ marki zwiększają swoje inwestycje w reklamę cyfrową, aby dopasować się do coraz bardziej świadomej publiczności. Sezon "EOFY" już trwa i przewidujemy, że będziemy obserwować coraz bardziej kreatywne sposoby kierowania odbiorców na strony internetowe sprzedawców detalicznych. Podobnie, podatki są pewnikiem, a rozwój bardziej zaawansowanej technologii cyfrowej do zarządzania podatkami osobistymi jest do przewidzenia.