Konsumenci w Azji Południowo-Wschodniej wykazują silne przywiązanie do marek, które inwestują w rozwój nowych produktów i są jednymi z najbardziej skłonnych na świecie do wypróbowania nowej oferty produktowej - wynika z najnowszego globalnego badania Nielsena dotyczącego innowacji w zakresie nowych produktów.
Konsumenci na całym świecie z entuzjazmem podchodzą do nowych produktów, ale ich wzorce zakupowe są bardzo zróżnicowane. Blisko trzy czwarte konsumentów z Azji Południowo-Wschodniej (73%) stwierdziło, że kupiło nowy produkt podczas ostatnich zakupów spożywczych (16% więcej niż średnia światowa wynosząca 57%).
Około dwie trzecie malezyjskich konsumentów woli kupować nowe produkty od marek, które są im znane (63%) i lubi, gdy producenci oferują nowe opcje produktów (63%). Około jedna trzecia Malezyjczyków twierdzi również, że jest wczesnym nabywcą nowych innowacji produktowych (33%).
Jeśli chodzi o pozyskiwanie informacji o nowych produktach, kluczową rolę odgrywa reklama telewizyjna - 10% malezyjskich konsumentów uznaje telewizję za najważniejsze źródło informacji o nowych produktach, a 46% umieszcza reklamę telewizyjną w pierwszej piątce źródeł. Rekomendacje od rodziny i przyjaciół oraz Internet są również kluczowymi czynnikami wpływającymi na testowanie nowych produktów - 58% Malezyjczyków umieszcza rodzinę i przyjaciół w pierwszej piątce źródeł informacji o nowych produktach.
"Konsumenci w całej Azji Południowo-Wschodniej mają duży apetyt na innowacje, są coraz bardziej wymagający i oczekują lepszego wyboru" - zauważa Johan Vrancken, szef praktyki innowacji Nielsena w Azji Południowo-Wschodniej, Azji Północnej i Pacyfiku. "Jednak sukces może być trudny do osiągnięcia. Konkurencja marek jest duża, a półki sklepowe są zatłoczone, więc znajomość kanałów, które są najbardziej skuteczne w dostarczaniu informacji o nowych produktach jest kluczowa."
Około jedna trzecia Malezyjczyków wymienia również przystępną cenę jako kluczowy czynnik decydujący o wypróbowaniu nowego produktu (34%), a następnie osobistą rekomendację (32%) i przydatność dla rodziny (31%). Jeśli chodzi o popyt na nowe produkty, Malezyjczycy wskazali produkty, które koncentrują się na przystępnej cenie (57%), wygodzie (37%), zdrowiu (36%) i naturalnych składnikach (34%) jako kluczowe.
"Wiemy, że w całym regionie rośnie świadomość skupienia się na zdrowiu i zrównoważonym rozwoju, a te najnowsze wyniki z pewnością podkreślają to zapotrzebowanie" - podkreśla Vrancken. "W miarę jak konsumenci stają się coraz lepiej wyedukowani na temat znaczenia dokonywania zdrowych wyborów, coraz częściej szukają produktów, które wspierają zdrowy styl życia i są wykonane ze świeżych, naturalnych składników. Podobnie, wraz z rosnącą świadomością konsumentów na temat znaczenia dbania o środowisko i tworzenia produktów zrównoważonych, rośnie popyt na takie produkty. Są to bezcenne spostrzeżenia, które można wykorzystać w procesie rozwoju nowych produktów, co pomaga zapewnić, że wysiłki są skoncentrowane w obszarach, które będą miały największy oddźwięk u zamierzonego użytkownika końcowego."
Insighty zawarte w artykule oparte są na wynikach badania Nielsen Global New Product Innovation Survey 2015.
O BADANIU NIELSEN GLOBAL SURVEY
Badanie Nielsen Global New Product Innovation Survey zostało przeprowadzone między 23 lutego a 13 marca 2015 r. i przepytano w nim konsumentów w 60 krajach w regionie Azji i Pacyfiku, Europie, Ameryce Łacińskiej, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i Ameryce Północnej, którzy dokonali zakupu kosmetyków dla dzieci w ciągu ostatnich pięciu lat. W Malezji wielkość próby wynosi 513. Dla celów tego badania definiujemy nowy produkt jako każdy produkt, którego konsument nigdy nie kupował w przeszłości. Badanie odkrywa powody zakupu nowego produktu, identyfikuje rodzaje produktów, których konsumenci pragną, ale nie mogą ich znaleźć, oraz wyszczególnia źródła, z których konsumenci korzystają, aby się o nich dowiedzieć. Próba ma kwoty oparte na wieku i płci dla każdego kraju w oparciu o jego użytkowników Internetu i jest ważona, aby być reprezentatywną dla konsumentów internetowych. Margines błędu wynosi ±0,6%. Badanie Nielsena opiera się wyłącznie na zachowaniu respondentów posiadających dostęp do internetu. Wskaźniki penetracji Internetu różnią się w zależności od kraju. Nielsen stosuje minimalny standard raportowania wynoszący 60% penetracji Internetu lub 10 milionów populacji online w celu włączenia do badania. Globalne badanie Nielsena, które obejmuje Globalny Wskaźnik Optymizmu Konsumentów, powstało w 2005 roku.
