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Avaliação das áreas-chave da Nielsen ESG

Como parte do propósito da Nielsen de impulsionar um futuro melhor na mídia para todas as pessoas, nós nos esforçamos todos os dias para envolver nosso pessoal, processos, dados e tecnologia para fazer da Nielsen uma empresa mais responsável e permitir um mundo mais justo, onde todos estão incluídos e todos contam. Para continuar a desenvolver a estratégia e os relatórios ambientais, sociais e de governança (ESG) da Nielsen, no final de 2021, engajamos nossas partes interessadas para criar a quarta avaliação de questões-chave do ESG da Nielsen. Este esforço foi feito à luz de nossa nova pegada comercial e foco na indústria de mídia, após a conclusão da venda previamente anunciada da Nielsen Global Connect às afiliadas da Advent International Corporation, em 5 de março de 2021.

O objetivo desta avaliação é identificar e descrever questões ou tópicos de maior relevância para a Nielsen e suas partes interessadas a fim de informar a estratégia e o planejamento interno da Nielsen, nossos esforços de relatório e transparência, e nossas comunicações contínuas sobre nossos compromissos gerais com os ESG. Utilizamos esta avaliação periódica de questões de ESG, junto com outros mecanismos de feedback contínuo em toda a nossa empresa, para ouvir proativamente nossas partes interessadas e compreender melhor a capacidade da Nielsen de criar valor direta e indiretamente através de nossos negócios e em nossas comunidades, hoje e no futuro.

Os resultados desta avaliação identificam questões que abrangem todos os aspectos de nossos negócios, operações e criação de valor através de nossas relações com nossos clientes e indústria, nossos funcionários e nossas comunidades. A responsabilidade de cumprir com nossos compromissos-chave da ESG é compartilhada por todas as nossas equipes funcionais e líderes em nossos negócios globais.

Metodologia

O primeiro passo desta avaliação é identificar o universo de questões de ESG, impactos, riscos e oportunidades que podem ser importantes para a Nielsen e nossas partes interessadas. 

Para fazer isso, baseamo-nos nas contribuições e pesquisas de avaliações anteriores e entrevistamos 26 partes interessadas internas e externas, realizamos uma pesquisa com funcionários e revisamos uma ampla gama de documentos e relatórios públicos representando diversas perspectivas da Nielsen e das partes interessadas.

Depois de identificar dezenas de questões, impactos, riscos e oportunidades que podem ser importantes para a Nielsen, nós os priorizamos para desenvolver um conjunto mais focado e conciso de tópicos para informar nossa estratégia e relatórios ESG. Como parte deste processo, reorganizamos, e em alguns casos redefinimos, os tópicos para refletir melhor nosso entendimento das opiniões das partes interessadas internas e externas sobre as questões e sua importância relativa.

Com base em fatores como a freqüência das menções e outras informações das partes interessadas, atribuímos notas para refletir o nível de importância de cada questão identificada. Isto forneceu uma classificação de alto nível dos grupos de questões, considerando a importância para as partes interessadas externas e para os negócios da Nielsen.

Após desenvolver a priorização inicial da questão, revisamos e validamos os resultados internamente na Nielsen e com nossa equipe de consultoria externa da ESG, fazendo revisões conforme necessário. As fontes consultadas como parte de nosso processo de pesquisa incluíram o feedback do ESG rater/ranker, os scans da mídia tradicional e da mídia social, documentos existentes da empresa Nielsen e relatórios contextuais de pesquisa sobre questões industriais e globais.

As partes interessadas consideradas como parte desta avaliação incluíram:
● Funcionários e líderes da empresa
● Clientes
● Grupos comerciais e influenciadores da indústria
● Reguladores e formuladores de políticas
● Organizações comunitárias e sem fins lucrativos
● Investidores
● Fornecedores e parceiros comerciais estratégicos

Devido à natureza ampla da indústria de mídia em que a Nielsen opera, e à crise climática cada vez mais urgente que afeta todas as indústrias, também olhamos além da perspectiva mais focada das partes interessadas tradicionais para considerar questões sistêmicas mais amplas. Estas incluem potenciais impactos sociais e ambientais nos ecossistemas naturais, na sociedade em geral e nas gerações futuras.

Resumo dos resultados

Semelhante à nossa mais recente avaliação de números-chave publicada em 2019, agrupamos os tópicos materiais em seis grupos de números (detalhados abaixo). Estes agrupamentos estão inter-relacionados e alguns compartilham sub-tópicos sobrepostos. Nossa avaliação não descobriu tópicos salientes inteiramente novos. No entanto, vimos mudanças de perspectiva sobre questões existentes. 

Entre os resultados notáveis estão 

  • Maior conscientização e preocupação com o uso de dados, integridade da mídia e influência do setor privado - inclusive pela Nielsen, assim como por muitas outras empresas -assim como em
    sobre o consumo excessivo e outros tópicos econômicos e relacionados à sustentabilidade.
  • Maior ênfase - e perspectivas divergentes - no modelo de negócios da Nielsen e nos riscos e oportunidades que ele apresenta em relação à tensão entre geração de receita e proteção ao consumidor.
  • Aumento do debate em torno do papel da Nielsen como observador neutrodentro de um cenário cada vez mais
    fragmentado e controverso da mídia.
  • Preocupação maior e mais urgente em torno de questões de alto perfil do ESG, como as conseqüências da mudança climática
    , bem como desafios relacionados à diversidade, equidade e inclusão (DE&I).

Essas conclusões e as questões-chave do ESG resultantes refletem a pesquisa e análise das partes interessadas no momento da avaliação, no final de 2021. À medida que nossos negócios e a contribuição das partes interessadas continuam a evoluir, nossas questões e áreas de foco dos ESG podem ser atualizadas de acordo.

Grupos de questões-chave do ESG

Confiança social na mídia

A confiança social na mídia engloba os impactos sociais criados ou ampliados pela mídia e pelo ecossistema publicitário. Estes incluem questões como privacidade de dados do consumidor e direcionamento de anúncios; liberdade de expressão e normas democráticas; desinformação ou conteúdo antiético
provedores; e influência na formação de identidade e percepções sociais, particularmente por afetar grupos marginalizados e/ou fomentar a polarização e outros resultados sociais negativos.

Como fornecedor de medição padrão da indústria, a Nielsen desempenha um papel central e influente na cadeia de valor geral das indústrias de mídia e publicidade
.

Um ecossistema cada vez mais fragmentado da mídia está se tornando um novo
campo de batalha para a crença política, guerras culturais e a própria verdade. Anunciantes e plataformas de mídia (tanto novas quanto tradicionais) enfrentam uma pressão crescente dos consumidores e reguladores para criar um conteúdo responsável, inclusivo e representativo. Estas expectativas podem se estender a operações mais neutras no espaço, como a Nielsen, no futuro.

Além disso, ganhar e manter a confiança do consumidor é fundamental para
A missão da Nielsen de medir todas as audiências.

Mudança climática
e meio ambiente

Este cluster compreende a mudança climática causada pelas emissões de CO 2 e outros fatores ambientais. Ele se relaciona aos impactos da Nielsen e da Nielsen sobre as partes interessadas ligadas a estas questões através de
seu papel na mídia e suas operações, produtos e serviços.

A mudança climática está afetando todas as regiões e a maioria das indústrias. Isto tem um efeito nas necessidades e padrões de comportamento dos consumidores e nas necessidades dos clientes da Nielsen. Também é relevante para a abordagem da Nielsen nas áreas de sustentabilidade operacional, tais como gestão de resíduos e gestão de energia. Embora o uso da água e a silvicultura sustentável não sejam tão significativos neste momento em termos de operações diretas da Nielsen, eles são reconhecidos como questões sociais que afetam nossos funcionários, fornecedores e outras partes interessadas ao redor do mundo.

Assim como a Nielsen está abraçando a oportunidade de usar seus dados e serviços para ter uma influência positiva no DE&I, há uma oportunidade de considerar como os dados podem ser usados para permitir um comportamento mais sustentável e menos prejudicial do consumidor em relação às mudanças climáticas e impactos ambientais.

Feira e
funcionando
ecossistema de mídia

Um ecossistema de mídia justo e funcional inclui os impactos e atividades da Nielsen, assim como produtores, distribuidores e anunciantes de mídia, e como eles afetam e apóiam uma indústria de mídia saudável; isto se refere à medição objetiva, precisa e inclusiva do público e às implicações econômicas das classificações da Nielsen.

A mudança de plataformas de conteúdo on-line com suporte a anúncios para plataformas de conteúdo on-line com suporte a assinantes representa tanto um desafio quanto uma oportunidade para a Nielsen. Muitos consumidores reduziram sua exposição a anúncios na mídia, e plataformas de assinantes como a Netflix resistiram à medição da Nielsen. Ainda assim, os marqueteiros estão ansiosos para usar os produtos Nielsen para garantir que seus anúncios sejam colocados ao lado de conteúdo ético ou incontroverso durante uma era de audiência dispersa.

A base da Nielsen como moeda de escolha nos Estados Unidos, e líder mundial, poderia ser desafiada pela mudança de hábitos de consumo da mídia e por concorrentes que operam com menos rigor e/ou não operam sob a complexidade adicional de auditorias e credenciamentos externos. As novas empresas de mídia que reportam suas próprias métricas aos compradores de anúncios também podem limitar a capacidade da Nielsen de fornecer métricas independentes baseadas no modelo atual, e isto está influenciando ainda mais as mudanças na função geral do ecossistema da mídia. Há implicações a longo prazo para a empresa se nossos produtos e sistemas de medição de mídia não permanecerem relevantes para as mudanças nas demandas das plataformas de mídia e dos anunciantes.

Inclusão social

A inclusão social engloba a abordagem da Nielsen ao DE&I em seus negócios através da contratação, retenção e engajamento, assim como a influência da empresa sobre a mídia e o conteúdo publicitário que é inclusivo, responsável e representativo da sociedade.

A mídia está intimamente ligada à cultura, à formação da identidade e à harmonia social. Como líder na classificação da mídia, a Nielsen tem um papel influente em que tipo de conteúdo é feito, e por quem.

A capacidade da Nielsen de calibrar grandes conjuntos de dados em relação aos dados demográficos e seus painéis representativos é um diferencial estratégico que tem benefícios financeiros e de reputação positivos.

Uma forte cultura e força de trabalho do DE&I (em todos os níveis) que é representativa da sociedade ajuda a empresa a atrair e reter os melhores talentos, criar produtos mais inovadores e obter benefícios de reputação.

As classificações da Nielsen, e seus portfólios de produtos como Gracenote, também podem permitir que os produtores de conteúdo e anunciantes invistam mais em comunidades sub-representadas, ajudando a empresa a melhor atender às mudanças nas exigências dos consumidores e da indústria.

Capital humano
gestão

A gestão do capital humano inclui os impactos das operações e cultura da Nielsen sobre seus funcionários, contratados e fornecedores, incluindo a atração e retenção de funcionários; saúde e segurança dos funcionários; resposta COVID; DE&I e equidade salarial.

Como a maioria das empresas de serviços profissionais, os funcionários da Nielsen são de importância crítica para o negócio. A capacidade da Nielsen de atrair e manter uma força de trabalho diversificada e engajada em todos os níveis é crucial para o sucesso da empresa e é uma questão cada vez mais importante para as partes interessadas internas, assim como para os investidores.

A reestruturação da empresa em conexão com a venda da NielsenIQ às afiliadas da Advent International Corporation criou um estresse adicional para muitos funcionários, pois eles continuam a navegar por essas mudanças internas junto com a pandemia em curso.

O estresse contínuo criado pela COVID-19, assim como a mudança das normas sociais em torno de como as pessoas se envolvem umas com as outras, apresentam desafios e riscos adicionais para os funcionários da Nielsen, especialmente para o pessoal de campo, que são cruciais para a entrega dos diferenciais estratégicos da empresa.

Ética
governança e
negócios
integridade

Este cluster inclui os impactos internos e externos da governança e da abordagem da Nielsen em relação à integridade empresarial, incluindo o envolvimento de políticas públicas em questões sociais, segurança e transparência de dados, conformidade com regulamentos que mudam e atendendo às expectativas dos consumidores em relação à privacidade durante um período de mudanças nas normas do setor.

Confiança e ética são as pedras angulares dos negócios da Nielsen. A empresa construiu sua reputação como uma parte neutra e confiável. A falta de cumprimento dessa promessa - seja através de uma confiança excessiva em novas fontes de grandes dados, falta de transparência ou incapacidade de reunir uma amostra representativa da população - acarreta um risco para os negócios e a reputação da Nielsen.

Como a economia digital continua a crescer rapidamente em relevância em todo o mundo, há uma pressão crescente sobre empresas como a Nielsen para que se movimentem mais rapidamente e com menos rigor para atender às expectativas dos marqueteiros e produtores de conteúdo.

As questões de integridade e governança se tornam ampliadas e mais complicadas no contexto internacional. A Nielsen também opera em alguns países que se destacam nas medidas de corrupção global.

Para avaliações de edições anteriores da ESG, por favor, visite os links abaixo:

Declarações sobre o futuro

Esta comunicação inclui informações que podem constituir declarações prospectivas feitas de acordo com a disposição de porto seguro da Lei de Reforma de Litígio de Títulos Privados de 1995. Essas declarações incluem aquelas relacionadas ao Nielsen ONE", bem como aquelas que podem ser identificadas por palavras como "irá", "pretende", "espera", "antecipa", "deveria", "poderia" e expressões semelhantes. Essas declarações estão sujeitas a riscos e incertezas, e os resultados e eventos reais podem diferir materialmente do que se espera no momento, inclusive com relação à Nielsen ONE. Os fatores que levam a isso podem incluir, sem limitação, os riscos relacionados ao conflito na Ucrânia ou à pandemia da COVID-19 na economia global e nos mercados financeiros, as incertezas relacionadas ao impacto do conflito na Ucrânia ou da pandemia da COVID-19 nos negócios da Nielsen, o fracasso da nova estratégia de negócios da Nielsen em atingir os objetivos da Nielsen, condições econômicas nos mercados em que a Nielsen está envolvida, impactos de ações e comportamentos de clientes, fornecedores e concorrentes, desenvolvimentos tecnológicos, bem como regras e processos legais e regulatórios que afetam os negócios da Nielsen e outros fatores de risco específicos que são descritos nos arquivos e materiais de divulgação da Nielsen, que você pode encontrar em http://develop.nielsen.com/investors, tais como seus relatórios 10-K, 10-Q e 8-K que foram arquivados na Comissão de Valores Mobiliários. Consulte esses documentos para obter uma compreensão mais completa desses riscos e incertezas. Essa lista de fatores não tem a intenção de ser exaustiva. Essas declarações prospectivas se referem apenas à data desses materiais, e a Nielsen não assume nenhuma obrigação de atualizar qualquer declaração prospectiva escrita ou oral feita pela Nielsen ou em seu nome como resultado de novas informações, eventos futuros ou outros fatores, exceto conforme exigido por lei.