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Insights > Digital e tecnologia

SuperPages.com aumenta o jogo contra a Craigslist

1 minuto lido | Abril 2009

Jon Gibs, Nielsen Online

A esta altura, está bem documentado que os dias de glória das páginas amarelas praticamente acabaram. Uma combinação de eBay, Craigslist e pesquisa local eliminou a necessidade desse tipo de serviço da vida da maioria das pessoas. A necessidade de um diretório local grande, brilhante e amarelo, em papel ou on-line, com alguma publicidade incluída, parece ser um conceito irremediavelmente ultrapassado. Se você é o SuperPages, o que você faz? Que serviços você pode acrescentar que tornarão sua oferta útil para os consumidores e, portanto, um lugar melhor para anunciar?

Bem, você começa com o conceito de que há muitas opções on-line, muitas informações disponíveis, muitos comentários que podem ser de um usuário de um encanador, empresa de mudanças ou contador específico, ou podem ser apenas do próprio encanador, empresa de mudanças ou contador. Você começa com a ideia de que, neste nosso mundo complexo e fragmentado, não pode confiar na maior parte do que vê nas plataformas de crowdsourcing, porque simplesmente não sabe nada sobre a multidão que está sendo pesquisada. Então, você diz a si mesmo: "Bem, acho que a única coisa com a qual as pessoas se importam quando contratam um serviço é que elas recebam o valor do seu dinheiro". A empresa de mudanças leva seus pertences sem quebrá-los, o encanador conserta seus canos corretamente na primeira vez e o contador não faz com que você seja auditado (desculpe, dia do imposto...).

Ah, e se um provedor de páginas amarelas garantisse os serviços de algumas das empresas que anunciam com ele? Bem, parece que o Superpages.com foi nessa direção com o SuperGuarantee.

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