Os afro-americanos - com 44 milhões de pessoas e aproximadamente 14,2% da população do país - formam um grupo poderoso com um impacto crescente na cultura e nos negócios americanos.
Esta população é em grande parte jovem - 53% têm menos de 35 anos de idade - o que lhes dá uma influência enorme nas últimas tendências, especialmente com a música e a cultura pop. Além disso, o maior rendimento acadêmico se traduziu em aumentos na renda familiar - 44% de todas as famílias afro-americanas ganham agora $50.000 ou mais e 23% ganham acima de $75.000. E estes rendimentos familiares mais elevados, juntamente com o crescimento geral da população, estão impulsionando o substancial poder de compra do consumidor afro-americano, que deve chegar a US$ 1,3 trilhão em poucos anos.
Então, como as empresas podem se conectar com esses compradores valiosos? Conheça seus consumidores-culturalmente.
Um relatório recente mostra que os negros querem que as empresas reconheçam sua cultura única. A esmagadora maioria dos pesquisados, 87%, sente que o reconhecimento étnico é importante em comparação com 59% da população em geral. Setenta e três por cento dos adultos afro-americanos de 18-54 anos afirmaram que a herança cultural/étnica é uma parte crítica de sua identidade cultural. Entre afro-americanos de 18-54 anos com uma renda familiar superior a 50.000 dólares, 77% indicaram que sua herança é uma parte importante de quem são comparados com 58% da população em geral.
Não é de surpreender que, devido ao forte desejo de reconhecimento cultural desses consumidores, a identidade étnica esteja intimamente ligada à afinidade dos negros com os produtos e ao comportamento de compra. Em comparação com a população em geral, os afro-americanos têm 30% mais chances de acreditar que a diversidade na publicidade é importante, e 38% têm mais chances de fazer uma compra quando os anúncios incluem afro-americanos.
E a identidade étnica impulsiona mais do que a afinidade por produtos justos. Quarenta e quatro por cento dos afro-americanos também disseram que são mais propensos a comprar ou apoiar produtos que pertencem ou são apoiados por afro-americanos ou outros grupos diversos, e 43% são mais propensos a ser patronos de uma empresa se ela for de propriedade de minorias. Vinte por cento dos negros atestam ser mais propensos a comprar um produto apoiado ou endossado por uma celebridade ou músico afro-americano.
A importância da identidade cultural também é mais significativa para as famílias de maior renda nas áreas de propriedade de empresas e de endossos de celebridades: 55% dos negros com renda familiar de US$ 50.000 ou mais disseram que comprariam ou apoiariam um produto se ele fosse vendido ou apoiado por uma pessoa de cor ou por uma empresa de propriedade de minorias, enquanto apenas 20% dos não-Africano-Americanos na mesma faixa de renda se sentiam assim. Além disso, quase metade de todos os afro-americanos de renda mais alta dizem que procuram ativamente diversos negócios.
Esta é uma boa notícia para o crescente número de empresários negros. Um aumento acentuado do número de empresas de propriedade afro-americana impulsionou os recentes aumentos na renda das famílias negras. A propriedade de empresas negras aumentou 61% entre 2002-2007, o que é substancialmente maior do que a taxa de crescimento geral do mercado de 18%. Além disso, as receitas das empresas de propriedade afro-americana cresceram 55% em comparação com 28% das receitas do mercado geral durante esse período.
Embora os afro-americanos enfatizem muito a diversidade na publicidade, o sucesso da diversidade nos anúncios varia de acordo com o setor e as categorias de produtos. A maior diferença entre a opinião dos afro-americanos e da população em geral sobre a importância da diversidade na publicidade aparece nos setores de saúde e automobilístico, com 82% e 70% dos negros, respectivamente, relatando que a diversidade é importante, em comparação com 63% e 51% da população em geral que pensam o mesmo.
Garantir que a publicidade que se conecta com afro-americanos chegue de fato a esses consumidores exige alguma multitarefa por parte dos anunciantes. Usar múltiplas plataformas é uma parte necessária de uma estratégia de marketing eficaz - 62% dos negros têm mais probabilidade de sentir que o conteúdo publicitário acessado através de telefones celulares e dispositivos é útil. Comparativamente, 53% concordaram que os anúncios de TV forneceram informações úteis sobre novos produtos e serviços, enquanto a publicidade com jornais (47%), revistas (46%), rádio (39%) e Internet (38%) mostrou sentimentos semelhantes aos da população em geral.
