A TV social não é mais um fenômeno novo. Milhões de pessoas usam o Twitter para compartilhar suas paixões sobre sua programação favorita no calor do momento - conforme os momentos acontecem. Embora a maior parte das conversas ocorra durante as transmissões ao vivo, à medida que as redes buscam aumentar o envolvimento dos fãs e construir audiências para os programas, as redes e agências agora podem quantificar o quanto da discussão ocorre fora da janela de transmissão ao vivo para mais de 650 programas em inglês e espanhol.
Para ter uma ideia de quando as conversas na TV social acontecem, a Nielsen Social analisou recentemente a atividade de TV no Twitter 24 horas por dia, 7 dias por semana, em torno de 72 programas semanais de TV a cabo e de transmissão em agosto e setembro de 2014. Como esperado, a maior parte da atividade semanal de TV no Twitter - 68% dos Tweets - ocorre dentro da janela de transmissão ao vivo de um novo programa (três horas antes até três horas depois). A porcentagem varia para diferentes tipos de programação, indo de 55% para comédias a 70% para programas de realidade.
O gráfico abaixo mostra os Tweets diários de um programa típico de comédia durante quatro semanas. Os picos demonstram como as transmissões ao vivo dominam a atividade semanal geral de TV no Twitter.
Em muitos casos, um nível mais alto de atividade no Twitter TV durante a janela de transmissão ao vivo se traduziu em maior atividade durante os três dias seguintes. O gráfico abaixo mostra esse padrão para seis exibições de um reality show. As redes cujos programas geram mais Tweets durante a exibição ao vivo provavelmente continuarão a envolver o público nos dias seguintes.
Isso nos leva à seguinte pergunta: "Sobre o que as pessoas estão tweetando entre as transmissões ao vivo?" Dividimos os Tweets em quatro categorias para esta análise da atividade que ocorre quando os programas não estão sendo transmitidos ao vivo:
1) Visualização de programas (46%): Assistir a episódios que foram ao ar anteriormente (por exemplo, on-line, DVR, vídeo sob demanda, repetições no ar). Por exemplo*: "Não acredito no que acabou de acontecer com o personagem X. #ProgramaA"
2) Entusiasmo com o programa (36%): Empolgação geral ou antecipação dos próximos episódios. Por exemplo: "Estou muito animado para ver o que acontece com o personagem X no #ProgramA na terça-feira!"
3) Discussão relacionada a estrelas (13%): Fazer referência ou envolver-se com talentos ao falar sobre o programa. Por exemplo: "@Star_of_ProgramA que desempenho incrível no #ProgramA, adorei!"
4) Promoções de programas (4%): Ver uma promoção de um programa on-line ou na TV ou participar de conteúdo patrocinado pelo programa, como questionários ou enquetes. Por exemplo: "Acabei de responder ao quiz "Qual personagem do @ProgramA é você?" e obtive o personagem X."
*Os Tweets de exemplo são apenas para fins explicativos.
A divisão dos Tweets entre essas categorias temáticas varia entre os programas. O lado direito do gráfico abaixo compara dois programas de drama. O Programa 1 teve uma parcela substancialmente maior de Tweets relacionados à exibição, enquanto o Programa 2 teve uma parcela maior de Tweets relacionados ao entusiasmo com o programa e à discussão sobre as estrelas.
Em resumo, a TV social acontece 24 horas por dia. Portanto, embora as transmissões ao vivo representem a maior parte da atividade semanal de TV no Twitter, as redes e agências agora têm a oportunidade de explorar como e por que o público se envolve no Twitter entre as transmissões ao vivo. As descobertas desse estudo recente destacam um espaço considerável para as emissoras aumentarem o envolvimento do público entre os episódios por meio da repetição de programas, estrelas e promoções. Também vale a pena observar que os altos níveis de atividade no Twitter durante as transmissões ao vivo podem ter um benefício adicional durante os três dias seguintes.
Com os espectadores falando sobre a programação da TV no Twitter durante toda a semana, essa conversa ininterrupta pode abrir novas portas para redes, agências e anunciantes. Com base nos níveis de atividade e nos tópicos de conversa, os participantes do setor podem entender os espectadores de forma mais holística e refinar a maneira de interagir com eles para maximizar a mídia obtida e, por fim, criar audiências para os programas.
