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OS COMPRADORES MÓVEIS SE TORNAM APAIXONADOS POR APLICATIVOS

Leitura de 3 minutos | Julho 2015

O comércio eletrônico já existe há muitos anos, no entanto, estar vinculado ao PC significava que ele era acessível apenas a uma pequena parte da sociedade. Nos últimos três anos, tudo isso mudou com o crescimento explosivo dos smartphones. Hoje existem muito mais usuários de Internet móvel do que usuários de Internet baseados em PC.

Os operadores de comércio eletrônico sabem disso e desde meados de 2014 vêm promovendo e oferecendo descontos em compras feitas através de seus aplicativos móveis. Para que os usuários se conectem ao aplicativo, os jogadores estão fechando seus sites e fazendo a transição dos usuários apenas para seus aplicativos. Myntra foi o primeiro a executar isto em maio de 15, e Flipkart anunciou planos para seguir o exemplo em setembro de 2015.

Se 2014 foi o ano em que o comércio eletrônico finalmente chegou na Índia, 2015 promete ser o ano do aplicativo de compras móveis. O comprador indiano está abraçando cada vez mais as compras em movimento, estimulado por amplas campanhas de comércio eletrônico e fácil acesso a smartphones que têm visto um crescimento explosivo na penetração. Os períodos de venda estão em sincronia com festivais e feriados, e junto com os lançamentos e promoções agressivas de aplicativos, eles reforçaram a tendência de crescimento.

O número de usuários de smartphones que utilizam aplicativos de compras saltou para 54% em 15 de maio, de apenas 21% ao ano atrás. Em comparação, o crescimento da popularidade dos sites de compras tem sido moderado, aumentando de 28% para alcançar 45%.

Tendências do consumidor & Insights 

Nos primeiros tempos do comércio on-line, uma crença generalizada era que as mulheres adotariam e dirigiriam as compras móveis. No entanto, até alguns meses atrás, na verdade eram os homens que estavam impulsionando a adoção e o crescimento das compras móveis. Os dados do rastreamento do uso de smartphones em tempo real fornecem informações sobre os padrões de consumo dos usuários de smartphones e revelam alguns fatos inesperados sobre o alcance das compras móveis na Índia. Isto poderia ser atribuído a dois fatores-chave: o apetite masculino pela tecnologia e o fato de que os homens são freqüentemente os que fazem o pagamento.

A maioria dos produtos de comércio eletrônico vistos e comprados são itens eletrônicos, um segmento que os homens jovens conduzem. A outra possibilidade é que mesmo quando as mulheres tomam uma decisão de compra, elas pedem aos homens para comparar custos ou concluir uma transação.

Nos últimos 2 a 3 meses, no entanto, vemos que as mulheres se recuperaram e hoje gastam 16 minutos por mês mais do que os homens em aplicativos de compras móveis.

ENGAJAMENTO EM APLICATIVOS DE COMÉRCIO ELETRÔNICO

Nossos dados mostram que os usuários em não-metros estão um pouco mais envolvidos em aplicativos de compras do que os usuários em metrôs. O primeiro tem alternativas limitadas de compras, especialmente na categoria de eletrônicos e vestuário, embora o segundo tenha um maior poder aquisitivo. A opção de pagamento em dinheiro é também um fator de adoção de pequenas cidades para aplicativos de compras.

Embora o tempo gasto seja semelhante em toda a Índia, não é semelhante em todas as faixas de preço dos aparelhos. Especificamente, os usuários com aparelhos mais caros, aqueles que excedem INR 15.000, gastam 1,6x o tempo em aplicativos de compras em comparação com aqueles com telefones mais baratos. Gastos maiores de tempo podem ser vagamente correlacionados com maior poder aquisitivo nas compras de celulares.

Para mais detalhes, baixe o relatório completo (canto superior direito).

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