No Canadá, as mulheres representam 60% dos compradores primários, o que lhes dá uma influência significativa sobre a cesta doméstica. Com o aumento interminável das tecnologias para ajudar nas decisões de compra, é cada vez mais imperativo que os varejistas e fabricantes fiquem de olho na consumidora feminina para ganhar seus dólares.
Procurando se conectar com as mulheres antes mesmo que elas cheguem à loja? Então o digital é a chave. As mulheres canadenses são 9% mais propensas a verificar e-mails baseados na web do que os homens (87% das mulheres contra 78% dos homens). E as mulheres também são mais sociais (pelo menos virtualmente): elas têm 15% mais probabilidade de visitar sites de redes sociais do que os homens (79% contra 64% dos homens). Isto significa que uma estratégia online bem elaborada é uma obrigação.
Com os descontos digitais disponíveis e os aplicativos que facilitam o acompanhamento dos mesmos, o uso pesado do e-mail e das mídias sociais pelas mulheres também pode explicar porque elas são mais propensas a participar dos programas de marketing dos varejistas e fabricantes. As compradoras têm 22% mais probabilidade de receber cupons, 17% mais probabilidade de se juntar a grupos de varejistas para receber promoções e 16% mais probabilidade de se juntar a um programa de fidelidade do que seus colegas do sexo masculino. As mulheres também são mais propensas do que os homens a ler folhetos da loja, procurar cupons e comparar os preços da loja on-line, tudo com antecedência para visitar os corredores da mercearia.
Embora as consumidoras já estejam envolvidas com uma série de ferramentas digitais, compreender como elas interagem com essas ferramentas - com amigos e familiares, assim como com as marcas - é essencial para os varejistas que buscam realizar campanhas de sucesso com taxas mais altas no alvo. De fato, as mulheres com contas na mídia social têm 17% mais probabilidade de participar de concursos do que os homens, 12% mais probabilidade de enviar cupons e promoções para seus amigos e familiares e 9% mais probabilidade de se conectar com os varejistas. Dito isto, a construção de um relacionamento requer tempo e esforço. Mas o pagamento pode ser grande: um consumidor altamente engajado com um apelo mais amplo para a marca, que compartilhará seu interesse e criará consumidores mais engajados.
A tecnologia atual permite que os consumidores se conectem com suas marcas e varejistas favoritos a qualquer hora e em qualquer lugar. Marcas e varejistas de sucesso que dedicam tempo para construir relacionamentos on-line com suas consumidoras e ajudá-las em seu caminho de compra se beneficiarão de visitas repetidas e, em última instância, verão maior lealdade de sua base de consumidores. Os varejistas podem aproveitar o envolvimento deste grupo de consumidores com plataformas sociais para impulsionar o reconhecimento e a consideração da marca através de conteúdo interativo, ofertas ou concursos/promoções de valor agregado.
