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Um Novo Megafone: A mídia social dá aos consumidores a chance de serem ouvidos sobre o que assistem

Leitura de 3 minutos | Janeiro 2017

Ao longo da história, temos planejado os meios para garantir que nossas vozes sejam ouvidas - desde o telégrafo até os satélites de telecomunicações que percorrem a órbita. Na última década, entretanto, as mídias sociais mudaram a forma como nos comunicamos de uma forma revolucionária. Literalmente, ela deu àqueles que têm apenas uma voz o poder de falar com o mundo e forneceu aos consumidores uma plataforma para divulgar notícias, iniciar diálogos e compartilhar opiniões sobre o conteúdo.

Em parte alimentada em parte pela contínua ubiqüidade do smartphone-agora firmemente nas mãos de mais de 87% da populaçãoadulta dos EUA - a mídia social atingiu em média cerca de 177 milhões de pessoas a cada semana no terceiro trimestre de 2016. E, de acordo com o novo Relatório de Mídia Social de 2016 da Nielsen, o papel da mídia social na vida dos consumidores é significativo e está aumentando.

Por exemplo, entre todos os adultos americanos (18+), a parte da mídia social na dieta da mídia é 22%-36% maior do que o trimestre comparável do ano passado. Observando a quantidade de consumo em termos de gênero e raça/etnia, as mulheres gastam um quarto de seu tempo total na mídia social, e os adultos hispânicos gastam quase 23%. E com 6 horas e 10 minutos, os adultos negros gastam a maior quantidade de tempo por semana de qualquer demografia de consumo.

O aumento contínuo da penetração de celulares e tablets e do uso pelo consumidor significa uma sobreposição natural com outras mídias-TV incluídas. O relatório analisou o uso simultâneo de dispositivos - da freqüência a atividades sociais específicas feitas enquanto se sintoniza no tubo - e descobriu que enquanto 21% dos usuários de tablets disseram usar seu tablet enquanto assistiam TV "várias vezes ao dia", 30% dos usuários de smartphones disseram que o faziam.

Então, como os consumidores alavancam sua habilidade social?

Além de tentar usar a mídia social para simplesmente criar a próxima sensação viral, muitos consumidores estão usando canais sociais para se comunicar sobre seu consumo de mídia, incluindo os programas que estão assistindo na TV. De fato, de acordo com uma análise da reportagem alavancando as percepções da Nielsen Social, houve uma média de 14,2 milhões de interações de mídia social sobre a TV no Facebook e no Twitter todos os dias neste último outono só nos Estados Unidos.

Em todas as plataformas, a atividade da TV social atingiu o auge aos domingos deste outono, à medida que o público se dirigia às mídias sociais para falar sobre jogos, especiais e séries dominicais da NFL. Quase metade (43%) da atividade semanal no Facebook e um terço (33%) da atividade semanal no Twitter ocorreu nos domingos. No Facebook, o dia seguinte - um dia conhecido pelo futebol universitário e pelo beisebol profissional - foi o sábado.

Olhando para uma semana em novembro, temos uma noção dos tópicos de TV que estavam captando a atenção do público também. No Facebook, quase três quartos das interações televisivas estavam relacionadas a eventos esportivos. Pouco menos da metade das interações no Twitter estavam relacionadas a eventos esportivos, seguidas de perto por séries, com quase um terço das interações no Twitter durante essa mesma semana.

Quando se trata de programas em série, os melhores acenos nos EUA neste outono foram para The Walking Dead (AMC) e Empire (FOX). Em média, houve 3,2 milhões de interações de TV social no Facebook e Twitter sobre cada novo episódio de The Walking Dead no AMC.

A mídia social oferece a todos os telespectadores uma plataforma para compartilhar respostas e opiniões, desde as mais significativas até as mais triviais. Ao mesmo tempo, as próprias plataformas de mídia social estão evoluindo. Hoje, elas não fornecem apenas uma oportunidade de marketing; as redes sociais também são pivôs para se tornarem distribuidores de mídia, completando a trifeta do alcance do público, do ROI da publicidade e da entrega de conteúdo.

Para obter mais informações, baixe o Relatório de Mídia Social de 2016 da Nielsen.

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