As carteiras móveis estão se tornando cada vez mais populares em Hong Kong. O primeiro participante do mercado entrou no mercado em 2015, e desde então surgiram mais de 10 marcas diferentes. Espera-se que o mercado emergente como um todo cresça substancialmente no futuro próximo.
Prevê-se um grande crescimento e uma penetração moderada
Quase todos os compradores online (95%) estão cientes de qualquer carteira móvel no mercado de Hong Kong, particularmente entre aqueles de 15-24 anos, e até 99% já ouviram falar de pelo menos um serviço de carteira móvel. Cerca de dois terços dos compradores online estão agora usando serviços de carteira móvel. Mesmo para os compradores maduros entre 50 e 64 anos de idade há um nível moderado de utilização, 54%.
O mercado continua a crescer. Olhando para os próximos 12 meses, cerca de 86% dos não usuários dizem que usarão serviços de carteira móvel. Portanto, estratégias de marketing corretas que reduzam ou eliminem as barreiras para os não usuários e motivem uma maior utilização entre os usuários são fundamentais para ganhar participação no mercado.
As preocupações com a segurança são o maior obstáculo à carteira móvel
60% dos não usuários expressam preocupação com a segurança das transações, a principal razão dada para não usá-la. Cerca da metade diz ter medo de perder seu telefone celular e de perder dinheiro. Melhorar ou promover os recursos de segurança é sem dúvida a principal prioridade no aumento da utilização, particularmente entre os consumidores maduros.
Conveniência e promoção/incentivos promovem o uso
A "conveniência" é citada como o maior benefício para aqueles que utilizam carteiras móveis, especialmente em grupos mais jovens e maduros. Por outro lado, a promoção e os incentivos são menos atraentes para aqueles entre 15 e 24 anos de idade. As estratégias de marketing que enfatizam os benefícios ("conveniência") da carteira móvel que utiliza promoções e incentivos são susceptíveis de aumentar seu uso.
SOBRE O MONITOR E-FINANÇA NIELSEN
A digitalização está transformando os negócios em todo o mundo. Os serviços financeiros digitais estão se tornando vitais na economia moderna, e a Nielsen lançou o e-Finance Monitor 2017, na esperança de entender mais sobre o comportamento do consumidor no mundo financeiro digital. O estudo é composto de três partes: Mobile Money, ePayment e Online Insurance. Todas as três partes cobrem mais de 2.000 entrevistados de Hong Kong através de entrevistas presenciais e online com diferentes cronogramas que vão de março de 2016 a agosto de 2017.
SOBRE NIELSEN
A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) é uma empresa global de medição e análise de dados que fornece a visão mais completa e confiável disponível dos consumidores e mercados em todo o mundo. Nossa abordagem casa dados proprietários da Nielsen com outras fontes de dados para ajudar os clientes ao redor do mundo a entender o que está acontecendo agora, o que está acontecendo a seguir, e como melhor agir com base neste conhecimento. Por mais de 90 anos, a Nielsen tem fornecido dados e análises baseadas em rigor científico e inovação, desenvolvendo continuamente novas maneiras de responder às mais importantes questões enfrentadas pela mídia, publicidade, varejo e indústrias de bens de consumo de rápida movimentação. Uma empresa S&P 500, a Nielsen tem operações em mais de 100 países, cobrindo mais de 90% da população mundial. Para mais informações, visite www.nielsen.com.
