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4G手机来了,但美国的消费者准备好了吗?

2分钟阅读 | 2011年1月

唐-凯洛格,电信研究与洞察力高级经理

在美国,打开电视很难不看到一个无线运营商兜售其新的4G网络的广告。

但消费者对4G或其好处的了解程度如何?对于急于吸引美国消费者的移动运营商来说,所有这些广告是否得到了回报?

尼尔森公司最近对2100多名美国成年人进行了一项调查,以衡量消费者对4G的认识和看法以及购买意向。 消费者从观看4G广告中学到了什么,要怎样才能促使他们购买?

定义4G

移动运营商积极的广告宣传已经成功地提高了人们对4G的认识,但在4G好处的教育方面可能还有一段路要走。大约五分之一的无线消费者不知道4G,在其余四个听说过4G的消费者中,只有两个声称了解它。这并不令人惊讶,因为在这种情况下,消费者的困惑反映了行业的困惑。

直到最近,国际电信联盟(ITU)对4G的官方定义是一个没有美国运营商满足的标准。在压力下,国际电联修改了他们对4G的定义,以包括任何比3G有 "意义的改进 "的技术。根据这一定义,所有三种美国4G技术现在都符合条件(WiMAX、LTE和HSPA+)

对4G的认识和理解

当被问及4G的定义时,54%的受访者选择了国际电联的原始定义:移动数据速度超过100MBits/s,尽管目前全球没有运营商达到这么高的速度。 另外值得注意的是,27%的受访者认为iPhone 4是4G(它不是),这可能是由于过去几个iPhone设备的命名惯例:iPhone 3G、iPhone 3GS和iPhone 4。此外,一些受访者选择的4G定义略显模糊--例如,T-Mobile的几款新安卓手机是HSPA+(MyTouch 4G和G2),但并非T-Mobile的所有新安卓手机都是HSPA+。

4G的定义

尽管对什么是4G感到困惑,但几乎每10个接受调查的消费者中就有3个表示他们计划在未来12个月内购买一台4G设备。虽然目前还没有数据表明这些用户中有多少人将在明年真正购买4G设备,但新设备只是一个合同而已。

打算在未来12个月内购买4G设备的消费者