11 月至 2014 年 1 月间，智能手机的拥有率增至 68%，比 2013 年初增长了 9%。而在过去三个月内购买手机的用户中，高达 84% 的人选择智能手机作为新手机。

多元文化消费者引领了智能手机普及率的增长，因为他们采用智能手机的比例高于美国平均水平。事实上，亚裔美国人的智能手机拥有率在全美遥遥领先，将近五分之四（78%）的亚裔美国人已经使用智能手机。拉美裔美国人在采用包括智能手机在内的数字设备方面走在了前面，超过四分之三（77%）的拉美裔美国人使用智能手机。根据尼尔森的《数字消费者报告》，约有一半的拉美裔美国人表示，他们计划在未来六个月内升级/更换他们的手机。非裔美国人也是智能手机技术的先驱，美国 73% 的黑人消费者目前拥有智能手机。

随着智能手机的拥有率在大多数消费者群体中持续增长，他们选择什么样的移动体验？就美国市场份额而言，大多数智能手机用户使用的是运行安卓操作系统的手机（52%）。但是，苹果公司扩大了其作为顶级智能手机制造商的领先优势（42% 的智能手机用户拥有 iPhone），而三星的安卓系统在美国的市场份额增至 28%，自 2013 年第二季度以来在过去六个月中增长了 3 个百分点。