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激活大数据,实现大成果

3 分钟阅读 | 2015 年 6 月

在《回到未来第二部》(Back to the Future Part II)中,马蒂-麦克弗莱(Marty McFly)了解到,比夫(Biff)使用一本体育年鉴在历史上下注获胜。赌赢不输听起来就像穿越时空的迪罗里安(DeLorean)一样虚构,但在尼尔森2015年消费者360大会上,剑桥集团(Cambridge Group)负责人埃迪-尹(Eddie Yoon)主持了一个专题讨论会,讨论大数据如何成为实现重大商业成果的年鉴。

在台上,哥伦布食品公司营销、创新和研发高级副总裁迈克尔-福克斯(Michael Fox)、哥伦比亚广播公司互动部研究和数据副总裁安妮-奇图姆(Anne Chittum)以及E*TRADE金融公司高级副总裁、营销主管凯尔-奥基莫托(Kyle Okimoto)讲述了他们的公司如何利用大数据下注,从而实现埃迪-尹所说的 "五个F:"

  • 前瞻性:了解需求走向
  • 更快决策:捷足先登
  • 力量:了解何时增加投资
  • 灵活性:具备在市场发生变化时做出调整的能力
  • 聚焦:减少灭火工作,关注未来

庞大的数据规模可能令人难以承受,也极具挑战性。Chittum 指出,CBS Interactive 和许多组织一样,面临着巨大的数据复杂性。Okimoto 发现自己拥有丰富但不完整的数据。而福克斯发现,在他的岗位上,一开始根本没有数据。

对于福克斯来说,要想知道从哪里开始,就必须做出选择。"他问道:"我想潜水还是你想浮潜?他问道,"在 CPG 领域,我们喜欢深入。问题是,当你潜到深处时,下面并没有很多东西。你会放大显而易见的东西"。

"归根结底,这与决策有关,"Yoon 说。"你必须利用大数据做出哪些业务决策,才能帮助你更好地实现重大成果?

Chittum 对此表示同意,他说:"归根结底,就是要让事情变得可操作,并将数据操作化,以便整个组织都能访问这些数据。

谈到应用,小组成员表示,他们将数据提供的洞察力应用于不同领域。福克斯选择尽快使用数据,他说只有这样才能真正获得竞争优势。他说,当竞争对手都在研究同样的想法时,大数据可以帮助你率先进入市场。Okimoto说,他利用数据让自己处于正确的位置,向客户提出更好的问题,并从错误中吸取更多教训。Chittum 相信她的数据所提供的预测能力。

关于如何最大限度地利用大数据,三位小组成员都有类似的想法。他们建议,与其尝试做所有事情,不如利用数据做几件大事。提出可以用基本数据验证的简单假设,并在此基础上不断深化和缩小。

也许最重要的是,正如 Okimoto 所说,"与那些能帮助你理解数据的人建立联系"。福克斯也认为:"获得数据并不等于使用数据。成功仍然取决于人们的意识、接受程度和专业知识。

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