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移动钱包的使用在不断增长,了解消费者使用趋势是获胜的关键

2分钟阅读 | 2018年3月

移动钱包在香港越来越受欢迎。第一个市场参与者在2015年进入市场,从那时起,出现了10多个不同的品牌。预计整个新兴市场将在不久的将来大幅增长。

预计将有大的增长和适度的渗透

几乎所有的网上购物者(95%)都知道香港市场上有任何移动钱包,特别是在15-24岁的人群中,多达99%的人听说过至少一种移动钱包服务。大约三分之二的网上购物者现在正在使用移动钱包服务。即使是50-64岁的成熟购物者也有适度的使用水平,为54%。

该市场正在继续增长。展望未来12个月,多达86%的非用户说他们将使用移动钱包服务。因此,正确的营销策略,减少或消除对非用户的障碍,并激励用户更多的使用,对于获得市场份额至关重要。

安全问题是移动钱包的最大障碍

60%的非用户对交易安全表示担忧,这是不使用的主要原因。大约一半的人说,他们担心如果他们的手机丢失,他们也会失去金钱。改善或推广安全功能无疑是增加使用的首要任务,特别是在成熟的消费者中。

便利性和促销/奖励措施促进使用

"方便 "被认为是使用移动钱包的人的主要好处,特别是在年轻和成熟群体中。另一方面,促销和奖励对15-24岁的人的吸引力较小。利用促销和激励措施强调移动钱包的好处("方便")的营销策略可能会增加其使用。

关于NIELSEN e-FINANCE MONITOR

数字化正在改变着世界各地的商业。数字金融服务在现代经济中变得至关重要,尼尔森推出《2017年电子金融监测报告》,希望能更多地了解数字金融世界的消费者行为。该研究由三部分组成。移动货币、电子支付和在线保险。这三部分通过面对面和在线访谈,覆盖了香港2000多名受访者,不同的时间跨度从2016年3月到2017年8月。

关于尼尔森

尼尔森控股有限公司(纽约证券交易所:NLSN)是一家全球性的测量和数据分析公司,提供关于全球消费者和市场的最完整和最值得信赖的观点。我们的方法是将尼尔森的专有数据与其他数据源结合起来,帮助世界各地的客户了解现在正在发生什么,接下来会发生什么,以及如何根据这些知识采取最佳行动。90多年来,尼尔森在科学严谨和创新的基础上提供数据和分析,不断开发新的方法来回答媒体、广告、零售和快速消费品行业面临的最重要问题。作为标准普尔500强企业,尼尔森在100多个国家开展业务,覆盖全球90%以上的人口。欲了解更多信息,请访问 :www.nielsen.com。