Berpacu Dengan COVID-19: Melihat Lebih Dalam Bagaimana Konsumen Indonesia Bereaksi Terhadap Sang Virus

Pandemi virus corona (COVID-19) yang telah melanda seluruh dunia telah menyebabkan perubahan signifikan dalam kehidupan manusia. Investigasi Nielsen telah mengidentifikasi enam ambang batas yang melacak tren perilaku konsumen di seluruh dunia negara-negara telah dipengaruhi oleh virus tersebut. Walaupun Indonesia adalah salah satu negara terakhir di Asia yang mengkonfirmasi infeksi COVID-19 pada awal Maret, sejak saat itu kasus-kasus telah meningkat, dan Indonesia telah bergabung dengan banyak pasar lain di seluruh dunia pada level 5, "Restricted Living". Karena kekhawatiran terhadap virus dan "restricted living", orang Indonesia kini melakukan adaptasi atas perilaku konsumsi mereka, termasuk dalam mengkonsumsi media. 

In der aktuellen Nielsen-Baru-Studie gaben 82 % der Befragten - darunter viele aus dem Ausland - an, dass sie die COVID-19 im Februar 2020 einführen wollen. Setelah pengumuman Presiden Joko Widodo tentang kasus COVID-19 pertama pada 2 Maret, 61% respondonden mencari berita terkait COVID-19 hingga beberapa kali setiap hari melalui berbagai saluran media.

Studi ini menemukan bahwa media sosial (80%), berita TV (77%) dan mesin pencari online (56%) adalah sumber informasi yang paling banyak diakses konsumen untuk mendapatkan berita terkini tentang COVID-19.

Mengikuti kebijakan tinggal di rumah di Indonesia untuk mencegah penyebaran COVID-19, 30% responden berencana untuk berbelanja online lebih sering. Ini juga mempengaruhi menonton TV, dimana rating TV meningkat tajam dari 2,6% pada 8 Maret menjadi 13,6% pada 15 Maret. Peningkatan tertinggi terlihat pada pemirsa yang berusia lebih muda, dengan angka rating meningkat 23% untuk anak usia 5-9 tahun dan meningkat 22% untuk 15-19 tahun.

Di negara-negara lain di Asia, kita telah melihat kebangkitan "ekonomi rumah" ketika konsumen tinggal di rumah karena kekhawatiran terhadap virus dan mengalihkan pengeluaran mereka untuk memenuhi gaya hidup baru ini. In Indonesien haben 50 % der Verbraucher einen Virus in ihrem Land, 46 % einen Virus in ihrem Land. Di sisi lain, 49% konsumen lebih sering memasak di rumah, dan ini telah mendorong pertumbuhan penjualan bahan baku dan produk segar, seperti telur (+26), daging (+ 19%), daging unggas (+ 25%) dan buah dan sayuran (+ 8%).

Um die Langkah-Langkah in der Welt zu verbessern, haben die Verbraucher in Südostasien bereits Produkte aus dem Bereich der "persiapan dapur" in ihr Sortiment aufgenommen. In Indonesien werden viele Produkte auf dem Ritel Modern-Gerät verkauft, wenn es darum geht, ein bestimmtes Produkt zu finden, und auch in anderen Bereichen des Konsums und der Wirtschaft gibt es bereits einige Produkte. Auf der nationalen Ebene ist der Konsum in den Hypermärkten/Supermärkten im Vergleich zu den herkömmlichen Konsumgütern kaum zu übertreffen. Sementara itu, tren di Jakarta sekitarnya berbeda, di mana tidak hanya konsumen Kelas Atas, tetapi juga konsumen Kelas Menengah dan Bawah lebih banyak berbelanja di Hypermarket / Supermarket.

Selain persediaan barang dapur, kesehatan dan kebersihan telah menjadi perhatian utama bagi konsumen di tengah pandemi saat ini. Studi awal dari Cina menunjukkan bahwa kesehatan kemungkinan akan terus menjadi perhatian utama karena tingkat infeksi melambat dan Indonesia memasuki normal baru. Sebanyak 44% der Befragten gaben an, dass mereka lebih sering mengkonsumsi produk kesehatan, dan 37% mengaku lebih sering mengonsumsi minuman vitamin. Pemain industri untuk vitamin dan farmasi memanfaatkan kesempatan ini dan meningkatkan anggaran iklan mereka di TV. Belanja iklan vitamin meningkat 14% dan mencapai lebih dari Rp90 Miliar, sementara belanja iklan obat batuk meningkat 22%, mencapai lebih dari Rp30 Miliar.

In der jetzigen Situation ist es wichtig, dass Sie die Produkte, die Sie in Ihrem Geschäft kaufen möchten, auch in Ihrem Geschäft kaufen können, denn Sie müssen auch die Produkte kaufen, die Sie in Ihrem Geschäft kaufen möchten. Supermärkte und Verbrauchermärkte bieten mit dem SES Atas und Tengah eine breite Palette von Produkten an, die eine große Auswahl an alternativen Produkten bieten, wenn eine bestimmte Menge von Produkten nicht verfügbar ist. Sementara itu, Minimarket adalah pilihan yang disukai di berbagai SES karena jaraknya yang dekat, yang membantu konsumen menghindari kerumunan ramai dan menggunakan transportasi umum.

Die peritel ist in der Lage, sich an die Risiken des Vertriebs zu erinnern, die mit dem Verkauf verbunden sind. Layanan pengiriman dengan metode pemesanan sederhana dan akses mudah ke konsumen, serta memanfaatkan komunikasi omni channel, termasuk TV, internet, media sosial, aplikasi pesan dan "chat", akan membantu bisnis untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Auf Englisch lesen