Vor kurzem haben wir den neuen Nielsen Annual Auto Marketing Report veröffentlicht: Verbindungen mit multikulturellen Verbrauchern herstellen. Der diesjährige Bericht beleuchtet die dynamischen Vorlieben multikultureller Verbraucher über alle Generationen hinweg und ermöglicht es den Vermarktern, Fahrzeugrecherchen und Kauferlebnisse zu schaffen, die den einzigartigen Bedürfnissen, Fragen und Wünschen der multikulturellen Verbraucher in den USA entsprechen.

"Dies ist ein entscheidender Moment, sowohl für Marken als auch für unser Land. Im ganzen Land stehen die multikulturellen Gemeinschaften der USA auf, melden sich zu Wort und verlangen, gehört zu werden. Rassengerechtigkeit ist für diese Verbraucher, die die Vermarkter zur Verantwortung ziehen, von größter Bedeutung. Es ist an der Zeit, dass die Marken ihre Aufmerksamkeit darauf richten", sagt Stacie de Armas, VP Strategic Community Alliance and Consumer Engagement, Nielsen.

Unsere Aufgabe bei Nielsen ist es, Marken und Vermarkter mit den Ressourcen auszustatten, die sie benötigen, um das Verhalten ihrer Verbraucher besser zu verstehen, insbesondere da sich dieses Verhalten durch die Pandemie und die Proteste gegen Rassenungerechtigkeit ständig und schnell ändert. Es ist uns auch wichtig, dass wir unsere Stimme nutzen, um Fürsprecher und Verbündete derjenigen zu sein, die unterrepräsentiert sind, insbesondere schwarze, hispanische und asiatische Amerikaner.

"Die Black-Lives-Matter-Bewegung hat den Schleier über alltägliche Bereiche gelüftet, in denen Schwarze und andere Farbige diskriminiert werden oder anderweitig unsichtbar sind", sagt de Armas.

Durch integrativere Werbe- und Marketingstrategien können wir damit beginnen, lange verwurzelte Vorurteile abzubauen und den Reichtum zu würdigen, den multikulturelle Verbraucher sowohl für unsere Kultur als auch für unsere Wirtschaft darstellen.

STACIE DE ARMAS
VP STRATEGIC COMMUNITY ALLIANCE AND CONSUMER ENGAGEMENT, NIELSEN

Schwarze, hispanische und asiatisch-amerikanische Verbraucher sind zwar unverhältnismäßig stark von der Pandemie und rassistischen Ungerechtigkeiten betroffen, doch ihre Kaufkraft war noch nie so stark wie heute. Indem sie diese Verbraucher jetzt ansprechen, können Marken langfristige Beziehungen zu einer Gemeinschaft aufbauen, die 4,25 Billionen Dollar besitzt - und schneller wächst als der nationale Durchschnitt. 

Der Bericht zeigt eine Chance für Automobilvermarkter auf: Multikulturelle Verbraucher sind in ihren Autopräferenzen weniger gefestigt und kennen 10-20 % weniger Automarken als die Allgemeinbevölkerung. Während des Autokaufprozesses fügen hispanische und schwarze Verbraucher mehr Marken hinzu als alle anderen, was sie empfänglicher für Werbemaßnahmen macht, selbst für Marken, die zu Beginn nicht im Vordergrund stehen.

In der heutigen Zeit steht jedoch viel auf dem Spiel, wenn es um Werbung geht. Die Verbraucher nehmen jede Botschaft unter die Lupe und nehmen die Vermarkter in die Pflicht. Manche Vermarkter mögen sich sicherer fühlen, wenn sie auf breitere Botschaften zurückgreifen, insbesondere wenn die Werbebudgets knapp sind. 

"Jetzt ist nicht die Zeit für Marken, sich zurückzulehnen", sagte de Armas. "Das Thema zu meiden, sich auf allgemeine Botschaften zu beschränken und die Marketingstrategie unverändert zu lassen, hält den Mythos aufrecht, dass alle unsere Erfahrungen gleich sind. Dies ist nicht nur wenig effektiv, sondern trägt auch zur Diskriminierung bei, die die Kauferfahrungen von multikulturellen Verbrauchern unterwandert. Stattdessen müssen wir die Unterschiede, die in diesem Prozess bestehen, verstehen und anerkennen und sie angehen. Dieser Bericht zielt darauf ab, diese aufzudecken."

Von sozialen Netzwerken bis hin zum Radiohören - die Nielsen-Studie hebt die Unterschiede und spezifischen Strategien hervor, die es den Vermarktern ermöglichen, sinnvolle Verbindungen mit schwarzen, hispanischen und asiatisch-amerikanischen Verbrauchern herzustellen und Fehltritte zu vermeiden. 

Dieser Bericht ist Teil des Engagements von Nielsen, unsere Anstrengungen zu verdoppeln, um die Öffentlichkeit, die Presse und die Wirtschaft mit mehr Informationen über die wirtschaftliche Macht und den Einfluss der Schwarzen Gemeinschaft und anderer People of Color in Medien, Sport und Kultur zu versorgen.