La vie en ligne des Hispaniques exige l'attention des fabricants, des détaillants et des créateurs de contenu.

New York, NY - 28 août 2018 - Aujourd'hui, Nielsen a publié Descubrimiento Digital : The Online Lives of Latinx Consumers, le deuxième rapport de la série de renseignements diversifiés en trois parties de 2018 de l'entreprise, axée sur l'adoption et l'influence des consommateurs multiculturels dans le paysage numérique. Le rapport souligne comment l'utilisation numérique des consommateurs hispaniques a amplifié leur influence sur la culture américaine.

La technologie transforme le comportement des consommateurs latino-américains, qu'il s'agisse d'achats, de communication ou de consommation de médias. Le rapport décrit comment ces changements influencent la société dans son ensemble et fournit des indications sur la manière dont les marques peuvent mieux atteindre cet important groupe de consommateurs, dont la majorité est née ou a grandi à l'ère de l'Internet (60 % contre seulement 40 % des Blancs non hispaniques, selon le rapport). Cela signifie que les consommateurs hispaniques d'aujourd'hui n'ont pas fait la transition vers l'Internet, ils ont été élevés avec lui.

"La combinaison d'une jeunesse relative, d'une demande de connectivité culturelle et d'une maîtrise accélérée du numérique a positionné la communauté latino-américaine comme un précurseur de tendances culturelles", a remarqué Stacie de Armas, vice-présidente, Initiatives stratégiques et engagement des consommateurs chez Nielsen. "La technologie a fondamentalement changé l'expérience du consommateur pour la communauté latino-américaine, qui fait des progrès et des avancées numériques à un rythme plus rapide que l'ensemble du marché. Ceci, combiné aux comportements culturels, a créé des différences importantes dans la façon dont les Hispaniques d'aujourd'hui communiquent numériquement, s'informent, achètent, consomment du contenu et se mobilisent pour la justice sociale."

La série Diverse Intelligence de Nielsen, qui est devenue une ressource de premier plan dans le secteur, vise à aider les spécialistes du marketing à mieux comprendre et à atteindre des consommateurs diversifiés grâce à des informations fondées sur des données. Descubrimiento Digital présente les données démographiques de la population hispanique, notamment sa jeunesse relative, son espérance de vie plus longue, ses ménages multigénérationnels plus nombreux et ses préférences en matière d'achat et de médias. L'une de ces préférences, par exemple, est un regard favorable sur les marques à vocation sociale et les réseaux sociaux.

"Les espaces numériques créent des opportunités pour les marques d'engager authentiquement les consommateurs hispaniques", a déclaré Lillian Rodríguez-López, co-présidente du conseil consultatif hispanique/latinx de Nielsen, et vice-présidente des affaires publiques et des communications chez CC1 Companies. "L'engagement à long terme de Nielsen pour illustrer le potentiel de marché de divers consommateurs est également un engagement pour la durabilité à long terme des entreprises de leurs clients. Le fait de tirer parti du numérique pour établir des relations avec nous aujourd'hui aura un impact durable sur le résultat net des entreprises à l'avenir."

Les points forts de Descubrimiento Digital : The Online Lives of Latinx Consumers :

Le phénomène de la jeunesse hispanique signifie qu'il est impératif pour la survie et la croissance des marques de se connecter aux consommateurs latino-américains de manière culturellement pertinente.

• Les Hispaniques ont un âge médian plus jeune (27 ans contre 42 ans pour les Blancs non hispaniques) et une espérance de vie plus longue (82 ans contre 78,7 ans pour les Blancs non hispaniques), ce qui signifie qu'ils ont 18 années de pouvoir d'achat effectif de plus que les Blancs non hispaniques.
• 57 % des Hispaniques reconnaissent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter des marques qui soutiennent une cause qui leur tient à cœur (surindexant de 9 % les Blancs non hispaniques), et 43 % reconnaissent qu'ils s'attendent à ce que les marques qu'ils achètent soutiennent des causes sociales (surindexant de 26 %).

La jeunesse relative des Hispaniques et leur propension au numérique font d'eux des précurseurs des tendances technologiques.

• 53 % des Hispaniques américains s'accordent à dire qu'ils préfèrent les produits qui offrent les dernières nouveautés technologiques, et 36 % d'entre eux reconnaissent qu'ils aiment avoir beaucoup de gadgets, dépassant de 32 % les consommateurs blancs non hispaniques.
• Avec 27 % des Hispaniques vivant dans des ménages multigénérationnels, les jeunes générations latino-américaines ont une grande influence sur les Hispaniques plus âgés. Les Hispaniques de 50 ans et plus dépassent de 36 % leurs homologues blancs non hispaniques en ce qui concerne l'accord sur le fait qu'ils aiment avoir beaucoup de gadgets électroniques.

Étant donné que la majorité des Hispaniques ont grandi à l'ère de l'internet, le web est leur ressource de prédilection pour à peu près tout, les médias sociaux ayant une valeur particulière.

• Les Hispaniques sont surindexés pour le temps qu'ils passent sur les médias sociaux, 52 % d'entre eux passant au moins une heure par jour sur ces sites, contre 38 % des Blancs non hispaniques, et 24 % passant trois heures ou plus par jour, contre 13 % des Blancs non hispaniques.
•  Les Hispaniques partagent le contenu des médias sociaux cinq fois plus souvent que les Blancs non hispaniques.

Les Hispaniques sont motivés pour acheter en ligne par les offres et les critiques de bouche à oreille et considèrent la publicité numérique de manière favorable. 

• 82 % des Hispaniques reconnaissent qu'Internet est un excellent moyen de recueillir des informations sur les produits et services qu'ils envisagent d'acheter, et 78 % sont d'accord pour dire que c'est un excellent moyen d'acheter des produits.
• Les Hispaniques surindiquent la lecture d'avis en ligne avant l'achat d'un produit, et 38 % reconnaissent qu'ils aiment partager leurs opinions sur les produits et services en publiant des avis et des évaluations en ligne (surindiquant les Blancs non hispaniques de 46 %).

Pour plus de détails et d'informations sur le rapport, téléchargez Descubrimiento Digital : La vie en ligne des consommateurs latino-américains.

À propos de la série Diverse Intelligence de Nielsen

En 2011, Nielsen a lancé la série Diverse Intelligence, un portefeuille solide de rapports complets qui se concentre uniquement sur les habitudes de consommation et d'achat uniques des consommateurs divers. La série est devenue une ressource industrielle pour aider les marques à mieux comprendre et atteindre les clients ethniques. Pour en savoir plus sur la série de recherche Diverse Intelligence de Nielsen, visitez le site www.nielsen.com.

À propos de Nielsen

Nielsen Holdings plc (NYSE : NLSN) est une entreprise mondiale de mesure et d'analyse de données qui fournit la vision la plus complète et la plus fiable qui soit des consommateurs et des marchés du monde entier. Notre approche associe les données exclusives de Nielsen à d'autres sources de données pour aider les clients du monde entier à comprendre ce qui se passe maintenant, ce qui se passera ensuite, et comment agir au mieux sur la base de ces connaissances. Depuis plus de 90 ans, Nielsen fournit des données et des analyses basées sur la rigueur scientifique et l'innovation, développant continuellement de nouvelles façons de répondre aux questions les plus importantes auxquelles sont confrontées les industries des médias, de la publicité, de la vente au détail et des biens de consommation rapide. Société du S&P 500, Nielsen est présente dans plus de 100 pays et couvre plus de 90 % de la population mondiale. Pour plus d'informations, visitez le site www.nielsen.com.

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