2017年8月4日、カリフォルニア州ロサンゼルスで開催されたテレビ批評家協会（TCA）の西海岸ツアーで、ニールセンのメインステージセッションに参加した100人以上のトップテレビ批評家やメディア記者の前で、ニールセンのプロダクトリーダーシップ担当SVPケリー・アブカリアンとブライアン・フーラーは、現在のメディアの状況についてインサイト 。具体的には、アブカリアンとフーラーは、消費者がどのように行動を変え、コンテンツがどのように配信方法を変え、ニールセンがどのように業界をリードし、この細分化された環境で歩調を合わせているかについて言及した。

フューラー氏は、消費者の選択肢が爆発的に増えたことで、コンテンツも同様に増加し、視聴者も、この番組を取材する批評家も、多くの選択肢から利益を得ることができるようになったと指摘した。さらに、ニールセンがクロスプラットフォームでどのように視聴者数を測定しているのか、コンテンツが単に売買されるだけでなく、番組の成功を定義するのに役立っているニールセンの通貨指標について、記者たちは説明を受けた。

「ファネルの頂点に位置するのがコンテンツであり、毎年新しいコンテンツが登場し、我々の想像力と文化を捉えている」とフューラーは言う。

「3つのテレビネットワーク、4つのテレビネットワーク、そしてケーブルの爆発的な普及を思い返してみてください。しかし、今ではオンデマンド・ビデオや定額制オンデマンド・ビデオ、すべてのオーバー・ザ・トップ・オファリングなど、驚くほどさまざまなものがあり、消費者のビデオやエンターテインメントの視聴方法に対する驚異的な欲求に追いついている」とフューラーは付け加えた。

ニールセンのTotal Audienceイニシアチブとそのソリューション・スイートの柔軟性は、TCAで存分に発揮され、アブカリアンは、さまざまなクライアントがTotal Audienceのテナントを利用して、従来のリニア、C3（3日以内のリニアCM視聴率）の枠を超えた視聴者を調査・発掘する方法を詳しく紹介する、選りすぐりの実際のケーススタディを発表した。

7日間を超える視聴者（多くの場合、より若く、より高級な視聴者）を見ることから、それぞれの家庭の外にいる視聴者のインサイトを見つけることまで、クライアントが探し求めていたのはこのような機会であり、ニールセンだけが業界が効率的に活用するのを支援できる。

「ニールセンでは、視聴者全体を理解することに重点を置いてきました。そして、ニールセンについて 、その総視聴者数は一面的なものではありません。時間を超えて視聴している視聴者がいる。さまざまなプラットフォームで視聴している視聴者がいます。そして、さまざまな配信機会に対して視聴している視聴者がいるのです」とアブカリアンは語った。

「これらすべては、テレビ番組制作者にとっても、広告主にとっても大きなチャンスをもたらすものであり、この展開する状況を理解するためには、計測がより重要で重要なものとなる」とアブカリアンは付け加えた。

要するに、ニールセンは業界のために価値を創造することを常に優先しており、Total Audienceはそれを実現してきた、とフューラーは指摘する。

「私たちは、消費者がどこに行こうとも、その消費者を確実に測定するために、顧客とともに非常にダイナミックで流動的で柔軟な対応をしています」と彼は言う。