先日、シカゴでDLN（Diverse Leadership Network）の2018年度クラスが発足し、5期生となりました。DLNは15ヶ月間のリーダーシップ開発プログラムで、当社の中で最も多様性に富んだリーダーシップ・プログラムであり、高いポテンシャルを持つ中堅リーダーに、社内のシニア・リーダーから学び、仲間同士で協力し、実践的なビジネス・ケーススタディにスキルを応用する機会を提供しています。

2018年のクラスには、米国、カナダ、メキシコから、事業のあらゆる部門にまたがる40人の有能なアソシエイトが参加している。参加者はオリエンテーションで初めてコーチと顔を合わせました。DLNのコーチは、15ヶ月のプログラムを通して参加者を指導し、DLNに関連しない経験についても戦略的な指導を行うシニア・リーダーです。今年のオリエンテーションでは、DLNの卒業生である90人以上のアソシエイトが登壇し、プログラム受講期間を最大限に活用するための戦略やヒントを共有するとともに、クラスメートとのネットワーキングや学びを楽しみました。

「ニールセンのダイバーシティ＆インクルージョン担当副社長であるオードリー・イーは、「毎年、DLNに新しいクラスを迎え入れることで、今後何年にもわたって多様な人材のパイプラインを強化しています。「過去5年間のDLN卒業生のデータから、プログラム卒業後、卒業生の93％が新たな職務に就いたり、職務を拡大したりし、20％が副社長やゼネラルマネジャーレベルに達していることから、社員が社内でリーダーシップを発揮し、影響力を拡大していることがわかります。DLN修了生が指導的地位に就いていることは、ニールセンが多様性とインクルージョンをニールセンのあらゆる活動に浸透させることに尽力していることを示しています。

DLNの卒業生には、当社のビジネスにプロセス改善とイノベーションをもたらすビジネス・インパクト・プロジェクトを完了することが期待されています。そのため、シニア・リーダーを招き、FMCG/小売、トータル・オーディエンス、Gracenoteなどに関する当社の戦略的優先事項を共有する機会も設けました。参加者は、これらのプレゼンテーションの内容を参考に、プログラムの後半で課されるビジネス・プロジェクトの問題解決プロセスに取り組みます。

顧客や他のブランドとの対外的な関係を促進するプログラムのイニシアチブの一環として、オールステート社のサプライヤー・ダイバーシティ＆サステナビリティ・ディレクターであり、アフリカ系アメリカ人諮問委員会の共同議長を務めるユージン・キャンベル氏が、オリエンテーション中に基調講演を行った。ユージン氏は、ニールセンについて 、DLN参加者に与えられたユニークな機会について、また、このクラスがリーダーシップを発揮するためにコーチやその他のリソースをどのように活用すべきかを語った。

DLNインパクト・プロジェクト

一方、2017年度のDLNクラスはプログラムでの成長を続け、最近、当社と当社のクライアントの多方面に有益な4つのビジネスインパクト・プロジェクトを完了した。

多文化ソリューションの開発と社会化

DLN参加者のチームは、ニールセンの多文化ソリューションを集約し、クライアントに提供するための戦略を開発しました。このチームは多文化ソリューションのロードマップを作成し、クライアントチームに、多文化消費者によりよいリーチをするための適切なニールセン製品を紹介しました。また、多文化ソリューションに関するクライアントの認知度を高めるため、タスクフォースを立ち上げ、毎月会合を開いています。このプロジェクトは、ニールセンが多文化消費者の重要性を理解し、彼ら独自の消費者嗜好や行動を正確に測定できることをクライアントに示すものであり、私たちのビジネスにとって不可欠なものです。

セールス・エンジニアリング・プロセスの改善

DLNの別のチームは、当社のデータが顧客に届くまでの合理的なプロセスを構築しました。まず、セールスエンジニアとクライアントサービスの両チームと協力して、効率化の可能性がある分野を評価しました。その後、チームは詳細な責任構造を策定し、タスクが適切に割り当てられ、優先順位が付けられるようにしました。このプロジェクトの最終的な成果は、お客様への情報の流れを改善し、お客様のビジネス目標をより効率的に推進できるようになったことです。

総観客数の内部文化採用

3つ目のチームは、社内の社員向けにトータル・オーディエンス・システムの普及に努めました。このグループは、従業員を教育し、今日の消費者が利用できる多くのプラットフォームで視聴率を測定するTotal Audience測定への関心を高めるための戦略を策定しました。このエンゲージメントを構築することで、社員は顧客との関係にTotal Audienceソリューションを組み込む最善の方法を知ることができ、顧客は当社の最高の視聴者測定ツールを利用できるようになります。

経験豊富な人材評価モデル

最終的にDLNチームは、ニールセンの求人に応募してくる経験豊富な候補者を評価する方法に対するニールセンのニーズを調査しました。彼らはニールセンが、候補者に優しく、AIを搭載し、バイアスのない一連のゲームを使って候補者の職務への適合性を評価する人材評価会社、Pymetricsを選択するのを支援しました。

「DLNのチームは、人材評価ソリューションの市場を評価することで、私たちが次に何をすべきかを考える人材にたどり着く手助けをしてくれました」と、ピープル・アナリティクス＆タレント・アセスメント担当SVPで、DLN人材評価プロジェクトのスポンサーであるクリス・ルイ氏は語った。「DLNの人材アセスメント・プロジェクトのスポンサーであるピープル・アナリティクス＆タレント・アセスメント担当SVPのクリス・ルイは、次のように述べています。これにより、ニールセンを横断する有用なソリューションがどのようなものかについて、ユニークな視点が提供されました。このプロジェクトは、多様なチームが力を発揮することで、優れた成果を生み出すことができることを示す典型的な例です。"

上の写真：ニールセンのチーフ・ダイバーシティ・オフィサーであるアンジェラ・タルトンは、オリエンテーションで2018年度DLNクラスと面会した。