전자 상거래에 관한 최근 닐슨의 글로벌 연구에서 가장 흥미로운 결과 중 하나는 오늘날 개발도상국 시장에서 온라인 구매를 위해 모바일 폰이 차지하고 있는 포지셔닝입니다.

오늘날에는 인터넷에 연결할 수 있는 다양한 디바이스(PC 또는 모바일)가 존재하지만, 소비자가 온라인으로 검색하고 구매할 수 있는 도구는 많지 않습니다.

컴퓨터는 모든 지역에서 온라인 탐색 및 구매를 위해 검색자가 선호하는 장치로 계속 유지됩니다. 그러나 휴대폰은 중동/아프리카 지역의 일부 고객들이 두 번째로 선택하는 디바이스이며, 아시아 태평양 및 라틴 아메리카에서 성장하고 있는 개발도상국 시장에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있습니다.

개발도상국에서 모바일 전화(스마트폰)는 일반적으로 인터넷에 가장 먼저 접속할 수 있는 장치로, 간편한 접속이 가능하기 때문입니다.

2010년 Apple의 i-Pad를 시작으로 약 4년 전부터 출시되기 시작한 태블릿은 전 세계 구매자의 약 3분의 1(31%)이 온라인 구매를 위해 사용하고 있습니다.

북미(84%), 중남미(82%), 아시아 태평양(81%) 지역에서 컴퓨터를 사용하여 온라인 쇼핑을 하는 비율이 가장 높았으며, 이는 전 세계 평균인 80%를 상회하는 수치입니다. 유럽 지역의 컴퓨터 사용률은 78%로 전 세계 평균보다 약간 낮은 반면, 중동/아프리카에서는 컴퓨터 사용률이 60%로 가장 낮은 것으로 보고되었습니다.

휴대 전화 사용은 중동/아프리카 지역에서 가장 활발하게 이루어지고 있으며, 응답자의 55%가 휴대 전화로 온라인 쇼핑을 하는 것으로 나타나 전 세계 44%보다 11% 포인트 더 높았습니다. 마찬가지로 아시아 태평양(52%)과 라틴 아메리카(48%)에서도 휴대폰 사용이 매우 인기가 있습니다. 유럽인의 3분의 1(33%)과 북미인의 과반수 이상(27%)이 휴대폰을 사용하여 쇼핑을 합니다.

태블릿은 현재 온라인 쇼핑에 가장 널리 사용되는 디바이스이지만, 휴대성과 "큰" 화면의 특성이 온라인 쇼핑에 적합하기 때문에 온라인 쇼핑에 가장 적합한 디바이스입니다. 이러한 디바이스의 보급률이 계속 증가함에 따라 온라인 구매도 증가할 것입니다. 중동/아프리카(38%) 및 아시아/태평양(35%)의 태블릿 사용률은 전 세계 성장률을 앞질렀으며, 중남미(29%), 북아메리카(26%) 및 유럽(24%)이 그 뒤를 이었습니다. 태블릿 사용이 가장 활발한 국가는 한국(46%), 사우디아라비아 및 핀란드(44%), 인도(41%), 인도네시아 및 아랍에미리트(39%) 순입니다.