닐슨은 미국 베테랑 소비자들의 구매 및 시청 습관에 대한 최초의 보고서를 발표했습니다.유니폼을 넘어서: 오늘날의 베테랑 소비자에 대해 살펴보기-는 애리조나주 피닉스에서 열린 HeroPreneur 전국 재향군인 비즈니스 서밋(NVBS)에서 HeroZona 재단과 협력하여 발표되었습니다. 애리조나 히스패닉 상공회의소가 공동 주최한 비즈니스 다양성 서밋에서 미디어 효과 담당 수석 부사장이자 재향군인을 위한 지원 및 직원 리소스(SERV) 직원 리소스 그룹의 임원 스폰서인 채드 드레아스(Chad Dreas)가 보고서의 개요를 발표했습니다.

유니폼을 넘어서 는 베테랑 소비자에 대한 다양한 인텔리전스 시리즈의 첫 번째 보고서로, 모든 종류의 다양한 소비자 이야기를 전달하는 닐슨의 역량을 보여주는 새로운 지평을 열었습니다. 이 보고서는 미국 제대군인 소비자의 삶과 행동의 여러 층위를 심층적으로 분석하여 정보에 밝고 적극적이며 시민 참여적인 이 소비자 그룹에 도달하고자 하는 마케터에게 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 예를 들어, 퇴역 군인들은 전통적인 미디어 플랫폼을 선호하며 미국 전체 인구보다 라디오를 듣고, 신문을 읽고, TV를 시청할 가능성이 더 높습니다. 군 모집 광고도 비슷한 패턴을 보였는데, 2017년 이 카테고리의 광고 지출 중 84%가 이러한 플랫폼에서 이루어졌습니다. 그러나 재향군인의 약 5분의 1이 소셜 네트워킹 사이트에서 하루에 1시간 이상 시간을 보낸다고 답했습니다. 퇴역 군인들은 전체 인구와 함께 디지털에 더욱 익숙해지고 있으며, 이러한 소비자들에게 다가가고자 하는 브랜드와 광고주는 홍보 전략을 수립할 때 새로운 디지털 플랫폼을 간과해서는 안 됩니다.

"퇴역 군인 가구는 미국 일반 가구보다 더 많은 지출을 하고 더 많은 쇼핑을 하며, 이는 이들에게 다가가고 참여할 수 있는 기업에게 엄청난 기회를 제공합니다."라고 드레아스는 말합니다. "우리 보고서는 군 복무에 내재된 삶의 경험을 탐구하여 재향 군인들을 하나로 묶고 시민 참여 및 야외 활동과 같은 행동을 유도합니다. 이러한 트렌드는 기업이 이러한 소비자에게 더 잘 다가가기 위해 마케팅 계획과 제품을 설계할 때 파악해야 할 중요한 트렌드입니다."라고 말합니다.

NVBS는 주로 베테랑 소유 기업을 위한 비즈니스 기회를 창출하기 위해 마련되었습니다. 닐슨의 수석부사장 겸 최고구매책임자인 짐 코벳(Jim Corbett)도 컨퍼런스에 참석하여 서밋의 시작을 알리는 비즈니스 페어에서 많은 베테랑 기업가 및 사업주들과 만났습니다. 다양한 사업주들과의 이러한 교류는 공급망에 다양성과 포용성을 불어넣는 기업 공급업체 다양성 프로그램에 매우 중요하며, 이는 전반적인 다양성 및 포용성(D&I) 전략의 핵심 목표입니다.

이 보고서와 헤로프러너 NVBS의 전반적인 활동은 헌신적인 직원과 리더들의 노력으로 이루어졌습니다. 이 직원들과 그 가족들은 자신보다 더 큰 목적을 위해 엄청난 희생을 치르며 봉사해 왔습니다. 베테랑 커뮤니티에 대한 이 최초의 보고서는 우리 회사와 사회 전체에 대한 그들의 리더십과 봉사에 대한 헌사입니다.

"닐슨이 고객에게 정보를 제공하고 다양한 소비자의 참여를 유도하는 수단으로 활용되고 있습니다, 유니폼을 넘어서 은 기업의 포용성을 보여주는 사례입니다."라고 닐슨의 다문화 마케팅 수석 부사장 앤드류 맥카스킬은 말합니다. "우리의 베테랑 비즈니스 리소스 그룹은 베테랑 소비자들이 고유한 요구와 행동을 가지고 있으며 인사이트 있는 참여가 성장의 통로라는 것을 고객들이 인식하도록 도울 수 있는 상업적 기회를 발견했습니다. 이는 혁신의 주체로서 포용의 완벽한 예입니다."

위 사진: 채드 드레아스가 '유니폼을 넘어서'의 주요 인사이트를 발표하고 있습니다: HeroPreneur NVBS 비즈니스 다양성 서밋에서 오늘날의 베테랑 소비자에 대해 살펴보기.