Konsumenci azjatycko-amerykańscy są na czele wszystkiego, co cyfrowe. Ich preferencje, zwyczaje i sposób korzystania z urządzeń są wskaźnikiem większego amerykańskiego trendu, w którym konsumenci zwracają się do swoich urządzeń po ulubione treści. Badając unikalne preferencje konsumentów azjatycko-amerykańskich, marketerzy i reklamodawcy mogą uzyskać wgląd w dotarcie do innych konsumentów, jednocześnie kontynuując postępy w jednej z najpotężniejszych grup konsumenckich w USA.

Szósta odsłona serii Diverse Intelligence firmy Nielsen, poświęcona konsumentom azjatycko-amerykańskim, Asian Americans : Digital Lifestyles and Growing Influence, podkreśla, że Azjaci są liderami w przyjmowaniu najnowszych urządzeń i konsumpcji cyfrowej. Raport pokazuje również, jak rośnie siła ekonomiczna azjatyckich konsumentów, co sprawia, że ta grupa konsumentów jest kluczowa dla marketerów. W ciągu ostatnich 10 lat, siła nabywcza Azjatów wzrosła o 257% do poziomu 986 miliardów dolarów.* Wzrost siły nabywczej jest częściowo przypisywany boomowi populacyjnemu. Od 2006 roku populacja Azjatów wzrosła o 43%, co czyni ich najszybciej rosnącą rasową/etniczną grupą demograficzną w USA. Konsumenci azjatycko-amerykańscy należą również do najlepiej wykształconych w USA i mają wyższy średni dochód gospodarstwa domowego niż cała populacja. Argumenty przemawiające za dotarciem do tych konsumentów są jasne, a marketerzy powinni zacząć od zbadania platform cyfrowych, na których azjatyccy konsumenci spędzają najwięcej czasu i wywierają największy wpływ.

INNOWACYJNA KONSUMPCJA CYFROWA

Rynek treści cyfrowych staje się z dnia na dzień coraz bardziej podzielony, a wskaźnikiem tego są tygodniowe zwyczaje oglądania telewizji przez Azjatów. Dorośli Azjaci spędzają prawie tyle samo czasu tygodniowo korzystając z aplikacji i sieci na smartfonach (14 godzin i 18 minut), co oglądając telewizję na żywo+DVR/czasowo przesuniętą (14 godzin i 38 minut). Ponadto, spędzają oni prawie jedną godzinę więcej tygodniowo korzystając z urządzeń multimedialnych (trzy godziny i dziewięć minut) niż cała populacja USA (dwie godziny i 16 minut).

Azjatycko-amerykańscy Millenialsi (18-34) przyjęli fragmentaryczne platformy medialne w jeszcze bardziej wyraźny sposób niż starsze pokolenia Azjatów. Na przykład, azjatyccy Millenialsi spędzają większość (51%) swojego cyfrowego czasu używając aplikacji i stron internetowych na smartfonach. Podczas gdy spędzają mniej więcej tyle samo czasu na korzystaniu z urządzeń multimedialnych, co ogół dorosłych Azjatów, azjatyccy Millenialsi spędzają mniej niż połowę tygodniowego czasu, jaki spędzają Azjaci w wieku 18 lat i starsi, oglądając telewizję na żywo i przesuniętą w czasie, i prawie godzinę więcej oglądając wideo na smartfonach.

Podczas gdy przesunięcie konsumpcji cyfrowej konsumentów azjatycko-amerykańskich na nowe platformy jest bardziej wyraźne niż w przypadku ogółu Stanów Zjednoczonych, marketerzy mogą spojrzeć na ich tygodniowy czas spędzony w sieci jako model dla przyszłości konsumpcji głównego nurtu.  

POWINOWACTWO URZĄDZEŃ

Styl życia konsumentów i ich nawyki konsumpcyjne zaczynają się od urządzeń, co jest wyraźnie widoczne w przypadku Azjatów. Gospodarstwa domowe Azjatów są o 66% bardziej skłonne do posiadania smartwatchy, o 39% bardziej skłonne do posiadania odtwarzaczy mediów strumieniowych, o 17% bardziej skłonne do posiadania inteligentnych telewizorów i o 16% bardziej skłonne do posiadania smartfonów niż gospodarstwa domowe rasy białej.

Postawy Azjatów i Amerykanów wobec gadżetów i urządzeń wskazują, że ten duży pociąg do posiadania będzie się utrzymywał. Jedna trzecia konsumentów azjatycko-amerykańskich (33%) zgadza się, że chce, aby inni mówili "wow", gdy widzą ich elektronikę, a 70% zgadza się, że technologia pomaga im lepiej zorganizować życie. Ponadto, 66% Azjatów przyznaje, że bez Internetu czułoby się odłączonych od świata. Te postawy pokazują, że konsumenci azjatycko-amerykańscy uważają, że urządzenia są niezbędne w ich codziennym życiu i postrzegają posiadanie najnowszej i najwspanialszej technologii jako określenie statusu.

DOTARCIE DO KONSUMENTÓW AZJATYCKO-AMERYKAŃSKICH

Chociaż jest to z pewnością ważne, aby wiedzieć, gdzie Asian-American konsumenci spędzają swój czas cyfrowy, to jest równie ważne, aby wiedzieć, gdzie uważają, że reklama jest najbardziej istotne. Azjaci w wieku 18 lat i starsi nadal uważają, że reklama w telewizji jest istotna dla różnych celów. Co ważniejsze, częściej niż ich biali rówieśnicy uważają, że reklama w telefonach komórkowych i internecie jest dla nich istotna, ponieważ dostarcza istotnych informacji na temat użytkowania produktów przez innych konsumentów, przydatnych informacji o okazjach oraz przydatnych informacji o nowych produktach i usługach.

W związku z tym, marketerzy, którzy starają się pozyskać Azjatów muszą opracować solidną strategię cyfrową, aby dotrzeć do nich na platformach, na których będą najbardziej otwarci. Marketerzy mogą również przewidzieć, że w miarę jak cała populacja USA podąża za trendami konsumpcji cyfrowej już ustanowionymi przez Azjatów, ich postawy wobec reklamy ulegną podobnym zmianom.

Dodatkowe ciekawostki z raportu to:

• Konsumenci azjatycko-amerykańscy aktywnie kupują w sieci; średnia kwota 1 151 dolarów wydana na zakupy internetowe w ciągu ostatnich 12 miesięcy jest o 20% wyższa niż wydatki internetowe osób rasy białej.
• Konsumenci azjatycko-amerykańscy o 124% częściej korzystają z serwisu Yelp, o 92% czytają i współtworzą blogi oraz o 51% czytają recenzje restauracji.
• Azjatycko-amerykańskie gospodarstwa domowe częściej składają się z pary małżeńskiej (63%), mają w domu dzieci poniżej 18 roku życia (39%) i są wielopokoleniowe (26,7%).
• Azjatyccy Amerykanie w wieku 18 lat i starsi przekraczają indeks całej populacji, korzystając z wiodących aplikacji na smartfony, takich jak Yelp, Venmo, Lyft, Uber, Skype i WhatsApp.

Aby uzyskać więcej spostrzeżeń, pobierz Asian Americans: Digital Lives and Growing Influence.

*Źródło: Selig Center for Economic Growth, 2017 r.