Jakarta, 24. Januar 2020 - Der Nielsen-Bericht "Real Life vs. Digital Life" zeigt, dass die Verbraucher zwar aktiv im Internet Mundpropaganda oder Gespräche im realen Leben einen stärkeren Einfluss auf die Einfluss auf die Köpfe der Verbraucher und damit auf ihre Kaufentscheidungen haben. Mehr als die Hälfte der Befragten (58 %) bestätigen, dass Mundpropaganda sie stark beeinflusst (gegenüber 46 % Social Media) und 71 % geben an, dass Gespräche im wirklichen Leben einen Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen. "Mundpropaganda war Mundpropaganda ist und bleibt einer der größten Hebel für Vermarkter im Kampf um die Herzen und Köpfe der Verbraucher, und es ist wichtig zu verstehen, wie wie Sie diese Möglichkeiten für Ihre Marke nutzen können", sagt Sue Temple, Vice-President, Global Consumer Insights, Nielsen. "Es ist einfacher für uns Menschen zu vertrauen, die wir kennen - Freunde, Ehepartner, Kollegen - als unbekannten Persönlichkeiten in den sozialen Medien. Um diese Chance für Unternehmen zu nutzen um diese Chance für Unternehmen zu nutzen, müssen mehr Anstrengungen unternommen werden, um Ihre Kunden ermutigen, ihre Erfahrungen in ihrem persönlichen Netzwerk zu teilen", schließt sie ab.

Je mehr sie benutzen, desto weniger vertrauen sie

Weltweit neigen die Verbraucher dazu, sich digital zu bewegen und soziale Netzwerke häufiger zu nutzen, dennoch wenn es um Vertrauen geht, verlassen sie sich immer noch auf eher traditionelle Kanäle - Zeitungen mit einem Trust-to-Use-Index^[1] von 240, Außenwerbung/Plakate 178 Punkte und Zeitschriften 162, im Gegensatz zu Internet/digitale Medien mit einem viel niedrigeren Index von 78. Millennials sind zufällig das treueste Publikum für alle Kanäle, wobei Zeitungen für sie der Zeitungen sind für sie der vertrauenswürdigste Kanal (Index 356), während die Babyboomer skeptisch gegenüber allen Kanälen, haben aber immer noch eine Vorliebe für Zeitungen (189), und die Generation der Stillen hat eine klare Präferenz für Zeitungen (Index von 241).

 "Mit der zunehmenden Beliebtheit sozialer Netzwerke ist es nicht verwunderlich, dass ihre Nutzung, die sich über alle Generationen erstreckt, in das Alltagsleben der Verbraucher eindringt. Dennoch hat sich die Qualität der digitalen der digitalen Kommunikation nicht in gleichem Maße entwickelt, und wir sind zu oft Fake News, Betrügereien und Datenschutzverletzungen reagieren die Verbraucher mit Fake News, Betrug und Datenschutzverletzungen zu tun haben, reagieren die Verbraucher mit weniger Vertrauen auf Informationen, die über neue Medien verbreitet werden", bestätigt Sue Tempel.

A Der regionale Fokus zeigt, dass Australien, Deutschland und Korea bei der Mundpropaganda gegenüber den sozialen Medien die Nase vorn hat und sie den stärksten "Einfluss" auf die Köpfe der Verbraucher und ihre Kaufentscheidungen. Außerdem sollten Hersteller und Hersteller und Einzelhändler darauf achten, ihre Marketing- und Werbebudgets Marketing- und Werbebudgets zwischen "Tap" und "Talk" aufteilen, da die vertrauenswürdigsten Medien in Mexiko und der Türkei (71 % bzw. 61 %) eher den digitalen Medien bzw. 61 %), während in Australien und Deutschland eine gleichmäßigere Verteilung zwischen TV und digitalen Medien Australien und Deutschland (34%-35% für jedes Medium in beiden Ländern).

Die Die Gründe für die Nutzung digitaler Medien variieren von Region zu Region, aber ganz oben auf der Liste stehen wenn Verbraucher Empfehlungen suchen (46 %), etwas Interessantes online lesen etwas online zu lesen (42 %) oder ihre Erfahrungen mit anderen teilen möchten (38 %). Die meisten Verbraucher äußern ihre persönliche Meinung im wirklichen Leben, weil sie die Erfahrung teilen (45 %), sich zu exklusiven Angeboten äußern (42 %) und gute Produkte empfehlen möchten (42 %). "Vor diesem Hintergrund nehmen die Verbraucher online die Rolle die Rolle des Beobachters ein: Sie sind auf der Suche nach Informationen über das Produkt, und ein relevanter und interessanter Inhalt kann die Verbraucher dazu inspirieren, den den Dialog offline zu führen. Es ist wichtig, die Verbindung zwischen beiden zu verstehen.

^[1] Der Vertrauens-Nutzungs-Index ist das Verhältnis der Verbraucher die die Medien am häufigsten nutzen, um den Medien am häufigsten zu vertrauen

digital und im realen Leben - und was eine breitere Diskussion über die Marke auslöst. Es liegt auf der Hand, dass Gespräche im wirklichen Leben für die Verbraucher die beste Möglichkeit sind echte Emotionen mit ihrer Community zu teilen. Wenn sie von dieser Erfahrung beeindruckt sind, können sie können sie leicht zu Markenbotschaftern werden", fügt Temple hinzu.

Gleichzeitig ziehen es mehr Verbraucher vor, persönlich über Marken zu sprechen, als online zu posten; und Länder mit einer Dominanz der älteren Generation - Australien, Deutschland und Südkorea - stehen an der Spitze des Trends, im Gegensatz zu Indonesien und Thailand, wo die Verbraucher es vorziehen, mehr über ihre Erfahrungen mit der Marke zu posten. "Diese regionalen Unterschiede haben einen direkten Einfluss auf die Effizienz von Marketingkampagnen. Wenn man weiß, wer die wahrscheinlichsten Influencer sind, kann man die Social-Media-Kampagnen der Marken schärfen", schließt Temple.

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Über Nielsen Survey

Die Nielsen-Umfrage "Digital vs. Real Life" wurde unter mehr als 3.300 Verbrauchern in 11 Ländern - Australien, China, Deutschland, Indien, Indonesien, Mexiko, Saudi-Arabien, Südafrika, Südkorea, Thailand und der Türkei. Die Feldarbeit wurde vom 23. September bis 4. Oktober 2019 durchgeführt. Die Stichprobe wird wurde von externen Stichprobenanbietern bezogen. Die Stichprobe umfasst Internetnutzer, die Internetnutzer, die sich bereit erklärt haben, an der Umfrage teilzunehmen, und hat Quoten nach Alter und Geschlecht für jedem Land. Sie ist so gewichtet, dass sie repräsentativ für die Internetnutzer nach Land repräsentativ zu sein. Die Daten werden auf Landesebene anhand der gesamten Online-Bevölkerung gewichtet. Bevölkerung. Die Quoten werden auf Länderebene von Data Science überprüft. Diese Nielsen-Erhebung basiert auf dem Verhalten der Befragten mit Online-Zugang nur. Die Internet-Durchdringungsraten variieren von Land zu Land. Nielsen verwendet einen Mindest Mindeststandard von 60 % Internetdurchdringung oder 10 Millionen Online-Bevölkerung für die Einbeziehung in die Erhebung. Auf Länderebene, wo die Stichprobe 300 Personen umfasst, beträgt die Fehlermarge Fehlerspanne ± 5,7 % bei einem Konfidenzintervall von 95 %, d. h. die Bewegung muss größer sein größer sein als diese, um bemerkenswert zu sein.