En un mundo en el que los profesionales del marketing tienen la tarea de atraer a los consumidores a través de un número cada vez mayor de canales y plataformas, puede resultar difícil establecer relaciones genuinas y personales. Y aunque la construcción de marca sigue siendo el principal objetivo de los profesionales del marketing global, los canales de alcance masivo no siempre son adecuados.

Al centrarse en la creación de marca, los profesionales del marketing buscan continuamente formas de mantener la atención de los compradores potenciales. Para ello, muchos recurren a las redes sociales -y a los influencers- para establecer conexiones más personales (y rentables) con los consumidores. Los profesionales del marketing de todo el mundo tienen previsto aumentar su inversión en redes sociales en un 53% durante el próximo año, más que en cualquier otro canal. Y las redes sociales siguen siendo el canal más rentable para los profesionales del marketing, ya que el 64% de los encuestados para el Informe Anual de Marketing de este año afirman que es su canal de pago más eficaz.

Y es fácil entender por qué los profesionales del marketing invierten tanto en las redes sociales y el marketing de influencers. Nielsen Scarborough descubrió que el 42% de los estadounidenses buscan el consejo de otros para tomar decisiones de compra, y quieren que ese consejo provenga de fuentes afines. Y cuando se trata de ser afines, las personas influyentes pueden forjar conexiones más relevantes con los consumidores que muchas otras fuentes. Según el estudio Nielsen Trust in Advertising 2021, el 71% de los consumidores confía en la publicidad, las opiniones y la colocación de productos de personas influyentes.

Curiosamente, no todas las promociones de influencers empiezan con una marca. De hecho, a menudo sirven de inspiración para campañas de grandes marcas. Por ejemplo, el vídeo de la influencer Barbara Kristoffersen con una sudadera con capucha de Gap en un color que la empresa no fabricaba desde principios de la década de 2000 hizo que el hashtag #brownhoodie se volviera viral, generando una tasa de participación colectiva del 188,35 % y provocando una afluencia de sudaderas con capucha que ya no se fabricaban en sitios de reventa por hasta 300 dólares.

Para aprovechar el tirón orgánico de su marca, Gap colaboró con otras personas influyentes para crear la campaña #gaphoodie, que obtuvo más de 6,5 millones de visitas. La marca también recuperó el tono marrón que había retirado anteriormente, que fue recibido con tanto entusiasmo que rápidamente se volvió a pedir.

Y todo ese compromiso se traduce en notoriedad, afinidad y recuerdo para las marcas. El servicio Brand Impact de Nielsen ha medido la eficacia de los anuncios de influencers en casi 200 campañas. De acuerdo con las normas del primer trimestre de 2022 de esta investigación, una media del 80% de los espectadores de anuncios de influencers fueron capaces de recordar haber visto la marca que aparecía en los anuncios. Además, los anuncios de influencers impulsaron un aumento de 9 puntos tanto en la afinidad de marca como en la intención de compra en relación con los consumidores que no vieron los anuncios de influencers.

Reconociendo la preferencia de los consumidores por una conexión personal y cercana, la marca de calzado Aldo se asoció con personas influyentes que encajaban con su imagen de marca para promover su campaña #StepIntoLove en las redes sociales. La campaña animaba a los espectadores a crear y compartir vídeos de sí mismos bailando con el hashtag de la campaña para ganar un premio de 5.000 dólares. La campaña de TikTok obtuvo más de 5.000 millones de visitas y aumentó la notoriedad de la marca Aldo en un 2,5%, según datos de Nielsen InfluenceScope.

Los influencers pueden ser una poderosa herramienta para aumentar la notoriedad de la marca para los profesionales del marketing capaces de dar con la combinación adecuada de persona, contenido y compromiso. Las marcas que se alían con los influencers adecuados pueden convertirse en una fuente de confianza para los consumidores, y en la marca que recuerdan cuando quieren hacer una compra.

Para más información, descargue Crear mejores conexiones: Utilizar a las personas influyentes para hacer crecer su marca