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Explorando el Big Data, la medición y el futuro de los medios en el NAB Show 2018

Lectura de 4 minutos | Mayo de 2018

La feria anual de la Asociación Nacional de Radiodifusores (NAB ) celebra la convergencia de los medios de comunicación, el entretenimiento y la tecnología. Aunque el panorama de los medios de comunicación ha cambiado radicalmente a lo largo de los años, los asistentes a la feria siguen siendo líderes de la creación y el consumo. Durante una semana en Las Vegas, las principales partes interesadas de la industria de los medios de comunicación se reunieron recientemente en el NAB Show para explorar las últimas tecnologías y la evolución de su negocio. Con los datos necesarios para alimentar esta conversación, nos situamos en el centro del escenario para debatir sobre el pasado, el presente y el futuro de los medios de comunicación.

Big Data y Gran Hermano: Noticias, privacidad y piratería

Ahora tenemos acceso a enormes cantidades de datos, con el potencial de comprender el comportamiento y controlar los resultados. Sin embargo, en la práctica, no es tan sencillo. Kelly Abcarian, Vicepresidenta Sénior de Liderazgo de Producto de Nielsen, y otros líderes del sector debatieron algunos de los retos que plantean los macrodatos, así como su importancia.

"Los macrodatos son geniales, pero no son inteligentes", señaló Kelly. Kelly y el resto del panel (en la foto de arriba) coincidieron en que el uso actual de los macrodatos requiere tiempo y preocupación por la privacidad del consumidor. Desde la visualización de los datos hasta la integración de los flujos de trabajo, hay mucho trabajo por hacer para que los datos pasen de ser cifras brutas a información útil. Pero una vez ahí, proteger a los consumidores y mantener su confianza puede ser decisivo para las marcas.

¿En qué consisten los macrodatos para la radio?

Gerardo Guzmán en la feria NAB
Gerardo Guzmán en la feria NAB

Siguiendo con el tema de los macrodatos, los ejecutivos de Nielsen Rob Kass, vicepresidente de liderazgo de producto, y Gerardo Guzmán, vicepresidente senior de liderazgo de producto, debatieron sobre el papel de los macrodatos en el espacio de audio. El paso de la tecnología analógica a la digital representa para la radio una serie de retos diferentes a los de la televisión.

En nuestros esfuerzos por comprender la audiencia totalnos centramos en modernizar las mediciones para seguir el ritmo de las innovaciones en los nuevos sistemas de infoentretenimiento de los coches, los altavoces inteligentes, el audio digital y on-demand y mucho más. Y con la amplitud de las fuentes de datos, contar con un panel representativo para la calibración de los datos es especialmente importante. A medida que el sector busca formas de medir todos los tipos de audio, nosotros evolucionamos para adaptarnos al ritmo del cambio.

El futuro de la experiencia de los aficionados al deporte: Contenidos, distribución, patrocinadores y espectadores

Nicole Pike, Directora General de Nielsen Esports, intervino para explicar a los asistentes la conexión de los deportes electrónicos con la industria de los deportes en general. En una entrevista cara a cara, explicó cómo la entrada de Nielsen en este campo se originó por la necesidad de una medición imparcial e independiente del sector. Una vez en el juego, nuestro papel ha sido el de "cazadores de mitos". Por ejemplo, aunque la audiencia se inclina hacia los hombres jóvenes, entre el 28% y el 35% son mujeres. Además, a medida que el sector y sus fans envejecen, su presencia aumenta en todos los hogares.

Kelly Abcarian presenta sobre OTA en la feria NAB
Kelly Abcarian presenta la visualización por aire en la feria NAB Show

El crecimiento de los deportes electrónicos también está cambiando la forma de hacer negocios. Aunque los editores de juegos han estado abiertos a trabajar con productores de eventos y coordinadores de torneos independientes para sus títulos, están empezando a ser más protectores con sus derechos de contenido. Sin embargo, Nicole señaló que aún es demasiado pronto para predecir exactamente hacia dónde nos dirigimos.

El negocio de la retransmisión deportiva en directo

Aunque el número de espectadores de on-demand sigue aumentando, los partidos deportivos en directo siguen teniendo una gran audiencia. Ahora, los que cortan el cable y los aficionados a los deportes en movimiento no tienen por qué perdérselos. Kelly subió de nuevo al escenario, esta vez para compartir datos sobre los deportes en directo.

Con el aumento de los servicios de streaming y las plataformas de redes sociales que ahora compiten por los derechos deportivos, en el cuarto trimestre de 2017 vimos que el 10 % de las personas de 18 a 34 años veían contenidos deportivos a través de un dispositivo conectado a Internet. Sin embargo, la gran mayoría de los espectadores de deportes sigue viendo los programas de televisión en línea. A este hecho contribuye la gran cantidad de visionado fuera del hogar (OOH) en lugares como restaurantes y bares. En el caso de los deportes, el OOH genera sistemáticamente aumentos de audiencia de dos dígitos. Pero como todo en el panorama televisivo, los hábitos de consumo están cambiando constantemente, advirtió Kelly.

Dirigir y medir el éxito de las campañas en un mundo multipantalla

Como colofón a nuestras sesiones de presentaciones, Gerardo volvió a tomar la palabra para hablar de las oportunidades y los retos de la publicidad multipantalla. La posibilidad de que los anunciantes envíen mensajes personalizados a través de la televisión podría cambiar gran parte de lo que pensamos hoy de los anuncios televisivos. Pero para que esto funcione, advirtió que es necesaria una mayor colaboración entre el panorama digital y el televisivo. Y para ello es fundamental disponer de una norma de referencia para la medición. Estamos trabajando para conseguirlo a través de nuestro programa Audiencia Total es necesaria la aportación del sector.

La inteligencia artificial impulsa el futuro del sector de los medios de comunicación y el entretenimiento

Kay Johansson, de Gracenote, habla en el NAB Show
Kay Johansson, de Gracenote, habla en el NAB Show

Gracenote también contribuyó a la conversación en el NAB Show. Kay Johannson, Director de Tecnología de Gracenote, participó en un panel centrado en cómo la inteligencia artificial (IA) puede servir como diferenciador competitivo y ayudar a las empresas a mejorar el valor de los contenidos para maximizar la monetización. Kay explicó el uso que hace Gracenote de la IA para ayudar a ampliar sus metadatos descriptivos de programas de televisión, películas y música, y habló de la objetividad inherente a la tecnología.

Fuera del escenario, nos unimos al grupo NAB PILOT para demostrar cómo mediremos ATSC 3.0, el nuevo estándar para la radiodifusión televisiva. En la feria NAB nos hemos visto inmersos en los avances de los sectores de los medios de comunicación, el entretenimiento y la tecnología.