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Nielsen et Carrier IQ forment une alliance mondiale pour mesurer la qualité du service mobile

3 minutes de lecture | Octobre 2011

Marivi Lerdo de Tejada, Nielsen, 415 260 3787

Mira Genser Woods, Carrier IQ, 617-513-7020

New York et Mountain View, CA - 19 octobre 2011 - Nielsen, société mondiale d'information et de mesure, et Carrier IQ, la norme en matière de solutions d'intelligence mobile, ont annoncé aujourd'hui une alliance pour mesurer la performance des services, réseaux et appareils mobiles. Ensemble, ils fourniront des informations essentielles sur l'expérience de consommation des utilisateurs de téléphones mobiles et de tablettes dans le monde entier, qui respectent la science de la mesure et les normes de confidentialité de Nielsen. Cette alliance s'appuiera sur la plateforme technologique de Carrier IQ pour recueillir des renseignements exploitables sur la performance des appareils et des réseaux mobiles.

Nielsen a une grande expérience de la mesure de la qualité des services mobiles du point de vue des consommateurs aux États-Unis et de l'exploitation d'enquêtes, de la mesure des appareils, de la mesure au détail et de panels de consommateurs opt-in pour comprendre les tendances mobiles dans le monde entier. "Les critères de performance de Nielsen en matière de qualité de service sont déjà la norme de facto pour l'optimisation des réseaux et les allégations publicitaires aux États-Unis", a déclaré Larry Lenhart, PDG de Carrier IQ. "Ils ont également une connaissance approfondie des consommateurs de téléphonie mobile dans le monde entier, grâce à des années d'étude et de suivi du marché. Nous sommes ravis que notre technologie apporte une valeur ajoutée à leur portefeuille de solutions mobiles."

Le logiciel Mobile Intelligence de Carrier IQ est actuellement déployé sur plus de 150 millions d'appareils dans le monde. Il permet aux fournisseurs de services mobiles et aux fabricants d'appareils de résoudre des problèmes commerciaux et technologiques tout au long du cycle de vie et du support des appareils et des réseaux en fournissant des renseignements essentiels sur la performance des services et le fonctionnement réel des appareils entre les mains des utilisateurs finaux.

" Carrier IQ travaille déjà avec des opérateurs mobiles et des fabricants d'appareils dans le monde entier pour les aider à améliorer le service client, la gestion des appareils et la planification et l'exploitation des réseaux ", a déclaré Jonathan Carson, GM de Digital chez Nielsen. "Après une étude approfondie du marché, Nielsen a choisi de travailler avec Carrier IQ pour offrir une solution de premier ordre permettant d'établir des références de performance dans le monde entier et d'aider les clients à offrir une meilleure expérience mobile à leurs clients."

À propos de Carrier IQ
Carrier IQ est le principal fournisseur de solutions d'intelligence mobile, actuellement déployées sur plus de 150 millions d'appareils des principaux fournisseurs d'appareils mobiles dans le monde. Carrier IQ fournit une source unique de connaissances, directement à partir de l'appareil mobile, qui représente une vue objective et impartiale de la façon dont les combinés et les appareils se comportent sur le réseau, et de la façon dont les appareils mobiles sont utilisés au quotidien. Tout cela se fait dans un environnement hautement sécurisé, privé et anonyme. Fondée en 2005 et basée à Mountain View, en Californie, Carrier IQ est une société privée financée par des capitaux à risque, avec des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Corée et en Malaisie. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.carrieriq.com.

À propos de Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE : NLSN) est une société mondiale d'information et de mesure qui occupe une position dominante sur le marché de l'information sur le marketing et les consommateurs, de la mesure de la télévision et d'autres médias, de l'intelligence en ligne, de la mesure mobile, des salons professionnels et des propriétés connexes. Nielsen est présente dans une centaine de pays, avec des sièges sociaux à New York, aux États-Unis, et à Diemen, aux Pays-Bas. Pour plus d'informations, visitez le site www.nielsen.com.

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Carrier IQ, le logo Carrier IQ et Mobile Service Intelligence Platform sont des marques déposées de Carrier IQ, Inc.