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Au-delà de la base : les cadets de West Point construisent leur marque grâce à l'efficacité du marketing

3 minutes de lecture | Avril 2017

Même certaines des "marques" les plus légendaires peuvent bénéficier d'un marketing efficace. L'Académie militaire américaine (USMA) de West Point, quicompte certains des anciens élèves les plus célèbres de l'histoire des États-Unis, de George Custer au général Patton en passant par l'ancien président Dwight D. Eisenhower, est certainement une telle marque.

Grâce à son expertise en matière d'efficacité marketing, d'insights et de recherche, Nielsen est bien équipé pour aider ces marques à améliorer leur marketing. Par l'intermédiaire de SERV (Support and Employee Resources for Veterans), un groupe de ressources des employés de Nielsen (ERG) qui se consacre à l'aide aux branches des forces armées et à leurs vétérans, nos associés ont récemment fait équipe avec une classe d'étudiants de West Point pour les aider à s'attaquer à leurs propres projets marketing et universitaires.

Sous la direction du colonel Doug McInvale et du sergent-chef Denver Dill, les cadets qui ont visité le bureau de Nielsen à Broad Street (NY) cherchaient à obtenir de l'aide pour élaborer des stratégies pour les programmes musicaux de l'armée dans le cadre du projet Army Music Analytics. Cet effort de collaboration entre le département des sciences mathématiques de West Point et Army Music Analytics fournit une aide à la décision pour Army Music en améliorant la compréhension de l'industrie du marketing et en utilisant la recherche et les idées stratégiques.

En alignant les connaissances industrielles de Nielsen avec l'expertise de l'armée et l'excellence académique de West Point, les cadets en visite ont pu maximiser l'efficacité de la mission pour le programme musical de l'armée.

"Le but de ce projet est d'aider l'armée et nos cadets à atteindre des experts en dehors du milieu universitaire et dans le monde réel", a déclaré McInvale. "L'exposition à des leaders dans le domaine des médias et de la recherche offre à nos étudiants l'occasion unique de faire exactement cela."

David Hohman, vice-président exécutif, Agency Solutions, et vétéran de la marine, et Chad Dreas, directeur général, Media Analytics, et anciennement de la marine américaine, ont dirigé la session du jour. Avec un panel d'experts et d'analystes de Nielsen, Hohman et Dreas ont donné un cours accéléré sur la mesure d'audience totale et les capacités d'efficacité marketing de Nielsen.

"Il est essentiel que ces étudiants comprennent ce que nous croyons être le cadre d'un marketing réussi - la portée, la résonance et la réaction", a déclaré M. Dreas. "Le paysage médiatique et la quantité de données disponibles sont considérables. La meilleure façon d'améliorer le retour sur investissement du marketing n'est donc pas de dépenser plus, mais de dépenser mieux."

Après avoir pris connaissance des capacités et des vastes initiatives de Nielsen, la classe d'une quinzaine de cadets a pu présenter ses propres projets de recherche et ses idées dans le cadre d'un atelier interactif devant le panel de leaders d'opinion et d'experts de Nielsen. Les projets, qui visaient à recueillir des informations et à formuler des initiatives stratégiques pour mieux commercialiser la musique de l'armée, allaient de l'analyse des plateformes de médias sociaux à la mesure des réactions et des perceptions du public à l'égard des concerts de l'armée. En améliorant la commercialisation de la musique de l'armée, ils ont cherché à créer une image de marque positive et un message efficace.

Hohman, Dreas et compagnie ont aidé à développer davantage le projet de chaque groupe, en fournissant une analyse de niveau expert, un retour constructif et un éloge général des idées avant-gardistes des jeunes cadets brillants.

"Ce que nous avons voulu faire, c'est permettre à nos étudiants non seulement d'aider à soutenir Army Music, mais aussi de leur donner l'occasion d'avoir une vue d'ensemble. Nous voulons leur montrer de multiples perspectives et approches afin de découvrir des idées et des stratégies uniques dans ce domaine. Cela leur donne une base solide", a déclaré M. McInvale.

Pour M. Hohman, les activités de la journée n'étaient pas seulement essentielles pour les cadets eux-mêmes, mais elles constituaient également une expérience précieuse pour soutenir les futurs chefs militaires, tant pour l'USMA que pour Nielsen.

"Soutenir et former les futurs dirigeants est un impératif pour toute entreprise. En tant que membre des forces armées, c'est un honneur de pouvoir maintenir et développer les relations de Nielsen avec nos militaires", a déclaré M. Hohman. "Nous sommes impatients de la poursuivre".