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Les consommateurs de Singapour sont prêts pour le marketing omnicanal

3 minutes de lecture | Février 2019

Singapour, qui abrite une population de 5,6 millions d'habitants d'origines ethniques diverses, est un centre d'affaires mondial ainsi qu'un centre touristique et de transport pour l'Asie du Sud-Est. Nielsen Visual IQ a récemment organisé deux événements de marketing numérique à Singapour pour aider les responsables marketing à comprendre et à impliquer les consommateurs à l'ère du numérique. Les événements se sont concentrés sur la façon dont les marques peuvent adopter les nouvelles options numériques, en particulier celles offertes par une optique omnicanale.

En termes d'opportunités, les acheteurs pressés adoptent rapidement le commerce électronique dans le monde entier. Selon notre rapport sur le commerce connecté, les ventes en ligne mondiales ont totalisé 2 300 milliards de dollars US en 2017, soit 10,2 % du total des ventes au détail, et devraient atteindre 17,5 % d'ici 2021. Avec la connectivité et le développement numérique qui explosent en Asie, il n'est pas surprenant que les marchés du commerce électronique à la croissance la plus rapide s'y trouvent. Selon notre rapport Quarter by Numbers : Q2 2018, plus de deux tiers des consommateurs de Singapour ont déclaré qu'ils dépensent plus pour le commerce de détail en ligne que hors ligne.

Dans cette nouvelle économie, les marques, tous secteurs confondus, doivent adopter des stratégies omnicanales pour assurer leur croissance future. Les marques doivent développer des campagnes personnalisées pour cibler les consommateurs à l'aide du marketing numérique, des recherches payantes, du marketing vidéo ainsi que des publicités télévisées traditionnelles et de la promotion en magasin. Le suivi, la mesure et la compréhension d'une variété de plateformes d'engagement sont essentiels pour maximiser les opportunités dans ce monde de plus en plus numérique.

Les événements de Nielsen Visual IQ, " What's Next in Digital " et le " Digital Marketing Asia 2018 Summit ", ont réuni à Singapour plus de 260 clients issus de banques, de réseaux d'agences, d'électronique grand public, de gouvernements, d'assurances, de compagnies aériennes, de télécoms, de partenaires de plateformes et de détaillants pour apprendre à devenir des spécialistes du marketing plus efficaces.

Les événements ont exploré une série de possibilités et de défis liés au numérique, notamment :

Andy Dubickas a présenté un exposé sur la manière de comprendre et d'engager les consommateurs à l'ère numérique.

Zaid Nasir, chef de projet, Media planning et Analytics chez Dell, a rejoint trois leaders de l'efficacité marketing de Nielsen Visual IQ : Andy Dubickas, VP Global Solutions Consulting ; Aman Khanna, Client Partner ; et Steve Lindsay, Regional Client Business Partner basé à Singapour.

"Les entreprises de Singapour voient de nouvelles opportunités à travers le numérique, le social et le mobile. La publicité en ligne se développe et le paysage numérique s'élargit", a déclaré Andy. "L'adoption massive du mobile a créé une situation dans laquelle les consommateurs sont en avance et exigent de nouvelles expériences. J'étais heureux de représenter Nielsen Visual IQ à ce rassemblement important pour apprendre et partager avec ces entreprises."

Compte tenu des opportunités sur le marché, Andy a parlé des nouvelles pratiques de mesure, telles que l'attribution multi-touch, qui aident les marques de tous les secteurs à obtenir une vision holistique du parcours du client. Il a décrit les solutions d'efficacité marketing qui combinent la puissance de diverses approches analytiques avec les données complètes de Nielsen sur les performances marketing centrées sur l'audience.

Nielsen Visual IQ se réjouit de participer à de futurs événements et d'aider les équipes marketing de Singapour à utiliser les données pour prendre de meilleures décisions.