Teknologi telah mengubah cara konsumen berbelanja mobil, dan pandemi virus corona (COVID-19) mempercepat tren yang sudah ada sebelumnya. Data telah membuktikan bahwa banyak pergeseran perilaku yang kita lihat pada puncak pandemi akan terus berlanjut dan pengalaman belanja online yang lebih baik akan menjadi norma di lebih banyak industri.
Ketika para pemasar mobil bertransisi ke realitas baru ini, menjangkau konsumen multikultural harus menjadi prioritas utama. Mereka lebih muda dan lebih terhubung secara digital daripada populasi umum saat ini, dan mereka dapat menawarkan wawasan yang tak ternilai tentang apa yang diharapkan dari semua konsumen dalam waktu dekat.
Tentu saja, mereka bukan hanya gambaran konsumen masa depan, mereka adalah konsumen masa depan: Saat ini, 40% dari populasi AS adalah multikultural. Dalam 25 tahun, jumlahnya akan menjadi 50%.
Ketika memutuskan untuk membeli kendaraan baru, konsumen multikultural mengikuti cara yang unik dan berbeda dalam proses pembelian, yang sering kali berbeda dengan konsumen non-multikultural. Mereka juga terkena dampak pandemi secara tidak proporsional, sehingga menjalin hubungan dengan mereka saat ini sangat penting untuk membangun hubungan yang langgeng.
Laporan Pemasaran Mobil Tahunan Nielsen akan membantu Anda memahami bagaimana pelanggan multikultural Anda berbeda saat mereka memulai perjalanan untuk membeli kendaraan baru-dan membantu Anda membelanjakan uang iklan Anda sebijak mungkin.
Pelajari lebih lanjut tentang:
- Bagaimana pembeli kendaraan multikultural bergerak di sepanjang jalur pembelian dibandingkan dengan populasi pembeli mobil pada umumnya dalam hal kesadaran merek, pertimbangan merek, dan daya ingat terhadap iklan.
- Bagaimana industri otomotif dapat mengatasi tantangan pertumbuhan dengan terhubung dengan konsumen multikultural melalui strategi digital dan omnichannel yang disesuaikan.
- Rekomendasi taktis untuk menjangkau konsumen Hispanik, Kulit Hitam, dan Asia-Amerika pada saat-saat yang penting.
