Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Audiens

Peningkatan inklusi LGBTQ+ di layar dalam konten yang didukung iklan dapat meningkatkan loyalitas konsumen

4 menit dibaca | Agustus 2022

Budaya modern di banyak negara sudah lebih baik dalam hal keberagaman, kesetaraan dan inklusi dibandingkan sebelumnya, namun kebutuhan akan kemajuan yang berkelanjutan tetap ada, terutama bagi kelompok LGBTQ+ di seluruh dunia. Industri media global dapat membantu dalam hal ini, dan banyak orang dalam komunitas LGBTQ+ berharap industri ini akan berperan untuk membangkitkan perubahan dan kemajuan.ย 

Hambatan yang dihadapi kelompok LGBTQ+ berbeda-beda di setiap negara dan komunitas, tetapi komunitas ini semakin berharap industri media menyediakan lebih dari sekadar program baru yang inklusif dan representatif untuk ditonton. Faktanya, penelitian Nielsen baru-baru ini1 menemukan bahwa lebih dari sepertiga responden LGBTQ+ di seluruh dunia merasa nyaman dengan merek-merek yang menjangkau mereka sebagai anggota komunitas LGBTQ+.ย 

Dalam menghadapi kebijakan diskriminatif yang sering kali dirancang untuk meminggirkan kelompok LGBTQ+, para konsumen ini berharap merek-merek tersebut dapat menjadi pelopor dalam merangkul inklusi. Dalam sembilan negara yang termasuk dalam survei yang mendukung penelitian terbaru ini, komunitas LGBTQ+ di Meksiko dan Amerika Serikat adalah yang paling nyaman dengan kampanye inklusif, karena lebih dari separuh responden LGBTQ+ di sana mengisyaratkan bahwa mereka terbuka terhadap pesan dari merek.

Yang paling terlihat jelas, inklusivitas dan kemajuan paling terlihat di TV dan film. Seruan untuk inklusi telah berkembang dengan mantap, dan representasi di layar serta konten tematik telah meningkat secara signifikan selama dua dekade terakhir. Namun, momentum untuk memajukan kisah-kisah LGBTQ+ yang lebih inklusif di layar kaca masih diperlukan. Faktanya, penayangan perdana judul-judul baru dalam genre LGBTQ+ justru menurun dari 50 judul di tahun 2020 menjadi 36 judul di tahun 20212.

Penonton LGBTQ+ melihat film, program TV, dan media sosial sebagai konten dan saluran yang paling inklusif, dengan streaming sebagai lingkungan yang dianggap paling inklusif. Secara global, responden 10% lebih mungkin melihat video streaming sebagai jenis konten yang paling inklusif dibandingkan dengan populasi umum. Kehadiran karakter atau pemeran LGBTQ+ merupakan sebuah permulaan, tetapi penonton juga mencari keragaman dalam alur cerita, keaslian dalam pengalaman, dan konten yang menginspirasi - keragaman yang tampaknya diberikan oleh perpustakaan streaming secara lebih konsisten.

Menurut analisis terbaru GLAAD, misalnya, jumlah pemeran utama LGBTQ+ atau karakter yang berulang di delapan platform streaming global dua setengah kali lebih tinggi dibandingkan dengan jumlah pemeran utama LGBTQ+ di siaran TV dan program kabel primetime di Amerika Serikat.

Namun, secara keseluruhan, masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Meskipun Gracenote Global Video Data telah mengidentifikasi 817.000 judul video unik pada Februari 2022, hanya ada lebih dari 1.000 judul video dalam genre yang berhubungan dengan LGBTQ+.

Cakupan geografis dari judul-judul LGBTQ+ lebih mengesankan, karena lebih dari 30 bahasa terwakili, dan 22% dari judul-judul tersebut dikembangkan dalam bahasa selain bahasa Inggris. Bahasa Prancis (Prancis dan Kanada) dan Jerman masing-masing menyumbang sekitar 4%, diikuti oleh konten bahasa Spanyol, hampir 3%.

Dari perspektif produksi, AS memimpin dalam memproduksi konten TV yang mencakup tema dan alur cerita LGBTQ+3. Tidak hanya produksi yang memuaskan pemirsa yang mencari konten yang representatif, tetapi konten yang didukung iklan menyediakan media bagi merek untuk berinteraksi dengan konsumen yang terbuka terhadap merek yang berinteraksi dengan mereka berdasarkan orientasi seksual dan jenis kelamin. Menurut laporan State of Play dari Nielsen, program yang didukung iklan di AS dari AVOD, MVPD, dan vMVPD menyumbang 35% dari menit streaming selama paruh kedua tahun lalu.ย 

Peningkatan inklusi dapat meningkatkan loyalitas di antara konsumen, karena studi identitas dan representasi Nielsen tahun 2021 menemukan bahwa lebih dari 40% responden lebih cenderung membeli produk dari merek yang mengiklankan dalam konten yang menampilkan seseorang dari kelompok identitas mereka.

Untuk wawasan tambahan, unduh laporan LGBTQ+ global terbaru kami.

Catatan

  1. Studi persepsi media inklusif LGBTQ+ internasional Nielsen, 2022
  2. Deskriptor Video Gracenote
  3. Sistem Gracenote Studio

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa