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In India le raccomandazioni e le recensioni dei consumatori online sono la forma più affidabile di pubblicità

4 minuti di lettura | Aprile 2012

Contatto:

Le raccomandazioni di amici e familiari mantengono il primo posto come forma di pubblicità più affidabile in India, secondo l'ultimo studio di Nielsen, leader mondiale nella fornitura di informazioni e approfondimenti su ciò che i consumatori guardano e acquistano.

Mentre questa categoria è in cima al sondaggio con il 91%*, le recensioni dei consumatori online fanno un balzo di quattro posizioni con il 77%, diventando la seconda forma di pubblicità più affidabile, battendo persino i siti web dei marchi e le forme tradizionali come la pubblicità in televisione e sui giornali.

"Lo studio rivela che i produttori e gli inserzionisti devono pensare fuori dagli schemi per trovare nuovi modi per aumentare la visibilità del marchio online e utilizzare le due categorie principali - il passaparola e le recensioni dei consumatori online - a loro vantaggio", afferma Farshad Family, MD-Media, Nielsen India.

L'indagine Global Trust in Advertising di Nielsen, condotta su oltre 28.000 intervistati su Internet in 56 Paesi, mostra che mentre quasi la metà (47%) dei consumatori di tutto il mondo afferma di fidarsi degli annunci a pagamento di televisione, riviste e giornali, la fiducia è diminuita rispettivamente del 24%, del 20% e del 25% rispetto al 2009.

In India si è registrato un sostanziale declino di forme di pubblicità come gli annunci in TV, la cui percentuale è scesa dal 76% del 2009 al 55% del 2011. Allo stesso modo, gli annunci sulle riviste hanno registrato un calo del 14%, scendendo al 59%, mentre gli annunci sui giornali hanno registrato un calo del 17%, scendendo al 60%. Nel 2009, la categoria delle pubblicità prima dei film aveva registrato un significativo aumento della fiducia dei consumatori; tuttavia, nell'ultimo sondaggio, è scesa del 12%: solo il 49% degli intervistati si fida di questa forma di pubblicità.

I siti web dei marchi e i contenuti editoriali, come gli articoli di giornale, mantengono la loro posizione nella top five con il 75% ciascuno. Ma quando si tratta di sponsorizzazioni di marchi e pubblicità esterna, compresi i cartelloni pubblicitari, solo il 55% ha dichiarato di trovarli credibili. Anche la fiducia nei confronti della pubblicità radiofonica ha subito una battuta d'arresto, con un calo del 18% al 48% rispetto ai dati del 2009.  

Fiducia negli annunci online

Il 36% dei consumatori online globali dichiara di avere fiducia negli annunci video online e il 40% afferma di credere agli annunci visualizzati nei risultati dei motori di ricerca. Gli annunci sponsorizzati sui siti di social network sono ritenuti credibili solo dal 36% degli intervistati a livello globale. In India, tuttavia, i numeri sono più alti: il 48% dei consumatori online si fida degli annunci video online e il 52% crede agli annunci visualizzati nei risultati dei motori di ricerca. Gli annunci sponsorizzati sui siti di social network vanno meglio, con il 54% degli intervistati che si fida di questa forma di pubblicità.

"Con la pubblicità sui social network che sta rapidamente raggiungendo le forme tradizionali di pubblicità come la TV, i giornali e le riviste, gli inserzionisti dovranno riorientarsi per capitalizzare il crescente numero di consumatori online e la proliferazione dell'e-commerce", osserva Family.

Annunci su dispositivi mobili: Un'idea non azzeccata?

Con appena il 43%, gli annunci di testo sui telefoni cellulari continuano a essere la forma di pubblicità meno affidabile per gli intervistati indiani. La performance è marginalmente migliore quando si tratta di annunci display su dispositivi mobili, che hanno visto il 47% di fiducia in questa forma di pubblicità.   

Rilevanza degli annunci

Per quanto riguarda la rilevanza degli annunci, ancora una volta il passaparola dei conoscenti e le recensioni dei consumatori online sono in cima alla lista, rispettivamente con il 92% e l'82%. I contenuti editoriali, come gli articoli di giornale, di cui l'87% degli intervistati si fidava come forma di pubblicità nel 2009, hanno subito un calo, con appena il 71% che crede nella loro credibilità.

Anche in questa categoria, gli annunci display e di testo su dispositivi mobili hanno ottenuto i risultati peggiori, con poco più del 50% di fiducia. Anche a livello globale, queste due categorie hanno mostrato risultati deludenti. L'indagine di Nielsen dimostra che c'è un enorme potenziale per i marketer in questo spazio.

(* "Fiducia totale" e "Fiducia un po'" sono state raggruppate per ottenere questa cifra). 

Informazioni sull'indagine globale Nielsen

L'indagine globale Nielsen sulla fiducia nella pubblicità è stata condotta tra il 31 agosto e il 16 settembre 2011 e ha intervistato oltre 28.000 consumatori online in 56 Paesi dell'Asia-Pacifico, Europa, America Latina, Medio Oriente, Africa e Nord America. Il campione è composto da quote di età e sesso per ciascun Paese in base agli utenti di Internet, è ponderato per essere rappresentativo dei consumatori di Internet e ha un margine di errore massimo di ±0,6%. Questa indagine Nielsen si basa sul comportamento degli intervistati con accesso esclusivamente online. I tassi di penetrazione di Internet variano da Paese a Paese. Per l'inclusione nel sondaggio, Nielsen utilizza uno standard minimo di segnalazione del 60% di penetrazione di Internet o di una popolazione online di 10 milioni di persone. L'indagine globale Nielsen è stata istituita nel 2005.

Informazioni su Nielsen

Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) è un'azienda globale di informazioni e misurazioni con posizioni di leadership nel mercato del marketing e delle informazioni sui consumatori, nella misurazione della televisione e di altri media, nell'intelligence online, nella misurazione dei dispositivi mobili, nelle fiere e nelle proprietà correlate. Nielsen è presente in circa 100 Paesi, con sedi a New York, negli Stati Uniti, e a Diemen, nei Paesi Bassi. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.nielsen.com.