ソーシャルメディアとテレビ番組は急接近し、私たちの多くにとって、この2つがテレビの視聴方法を変えつつある。実際、ツイッターは、ファンがリアルタイムでお気に入りのテレビ番組について ニールセンについて 。しかし、ツイートは消費者を番組にチャンネルを合わせる気にさせるのだろうか、それとも視聴者はすでに見ている番組ニールセンについて 、ただおしゃべりしているだけなのだろうか？

答えは両方である。ニールセンの新たな独自調査は、放送テレビの番組視聴とその番組周辺のツイッターの会話との間に双方向の因果関係があることを初めて統計的に証明した。この研究では、時系列分析を使って、ツイッターの活動が放送テレビの視聴率上昇を促すかどうか、また放送テレビの視聴がツイッターの活動上昇につながるかどうかを調べた。ニールセンのSocialGuideを使って、ゴールデンタイムの221の放送番組エピソードについて、ニールセンのライブTV視聴率とツイートの分単位の傾向を分析したところ、サンプリングされたエピソードの48%において、ライブTV視聴率が関連ツイートに意味のある影響を与えていることがわかった。また、ツイートの量が生放送の視聴率に大きな変化を与えたエピソードも29％あった。

「ニールセンのチーフ・リサーチ・オフィサーであるポール・ドナート氏は、「時系列分析を用いると、テレビの視聴率が急上昇するとツイートの量が増え、逆にツイートの量が急増すると視聴率が上がるという、統計的に有意な因果関係が見られました。「ニールセンの最高調査責任者であるポール・ドナート氏は、次のように語っている。「このような厳密な調査に基づいたアプローチにより、当社のクライアントとメディア業界は、ツイッターと放送テレビ視聴の相互作用についてより深く理解することができます。

これは、ツイートレベルが高いほど、視聴者が番組にチャンネルを合わせる可能性がどの程度あるのかを定量化した初めての研究である。この研究では、番組ジャンル別にツイートがテレビの視聴率に与える影響も調べており、その影響力はジャンルによって異なることがわかった。ツイートが最も影響を与えたのはリアリティ番組で、半数近く（44％）のエピソードで視聴率の変化に影響を与えた。コメディ（37％）とスポーツ（28％）のジャンルのエピソードでも、ツイートによる視聴率上昇が顕著であったが、ドラマジャンルの番組では、エピソード中のツイートの影響は少なかった（18％）。

この結果は、多くの業界関係者が真実だと考えていたこと、つまり、放送中にテレビの視聴率が上がると、より多くの人がより頻繁にツイートするようになることも実証している。これは、ニールセンについて 、ツイートできる人が増えるからかもしれないし、より魅力的なコンテンツが人々をより頻繁にツイートさせるからかもしれない。

では、この調査結果は放送テレビ業界にとって何を意味し、ニールセンは次に何をするのだろうか？

「メディア企業や広告主は、消費者とより直接的に関わる手段として、ソーシャルメディアへのアウトリーチにすでに投資を行っており、ニールセンがテレビとソーシャルメディア活動の関係を定量化するための追加調査を実施することは、有意義な機会だと考えています」とドナート氏は語った。