携帯電話は、価格比較（53％）、商品情報検索（52％）、クーポンやプロモーションの検索（44％）、最適な買い物の決定（42％）、買い物の迅速化・効率化（41％）、商品購入（38％）に欠かせない買い物ツールとなっている。

携帯電話経由のバンカリアス・サービ スは、口座情報へのアクセス（47％）や口座の決済（42％）な ど、バンカリア・バンク間の通貨交換（36％）よりも多い。利用者の割合はアジア太平洋地域で最も高い。

携帯電話による銀行サービスの利用は、人口の大部分が銀行口座を持たない発展途上国で人気が高く、利用率はインド（46％）、インドネシア（37％）、メキシコ（34％）、トルコ（34％）が高い。

このようなサービスを利用する際の障壁となるのは、安全性に関連する懸念が上位を占め、次いで「地元での利用が望ましい」（31％）、「このようなサービスの必要性が低い」（28％）となっている。ピアツーピア"（"peer-to-peer"）（"peer-to-peer"、他人との間で金銭の授受を行う）の取引が多い10市場のうち、8市場は新興市場である。

世界全体の28％以上の人が、レストランや小売店で携帯電話を使って支払いを行っており、その割合はインド（46％）と中国（45％）が最も高い。

ミレニアル世代は、携帯電話による買い物、銀行サービス、決済の分野で先駆的な存在であり、「ベビーブーマー」や「沈黙の世代」と比較すると、携帯電話のみで利用できる銀行を利用している確率が高い。